إذا كنت تؤمن بالشعار ، "الخدمة بابتسامة" ، فقد تكون الوظيفة كموظف في متجر البقالة المحلي مناسبة لك. قد تكون المراكز غير متفرغة أو بدوام كامل ، ولكنها عادة ما تتضمن نفس الواجبات اليومية: مساعدة العملاء والمساعدة في تقديم لهم بيئة تسوق احترافية ونظيفة.
المسمى الوظيفي
بشكل عام ، إذا حصلت على وظيفة كموظف مجاملة ، فيجب أن تتوقع مساعدة العملاء ، حسب الحاجة. هذا يمكن أن يساعد في الخروج ، وتعبئة البقالة وحمل الحقائب إلى سيارات العملاء. إذا واجه العميل صعوبة في العثور على منتج ، فسيكون دور كاتب المجاملة هو مساعدة هذا العميل في العثور عليه ، مما يعني أنك ستحتاج إلى معرفة مكان العناصر ، وإذا تم نقلها ، حيث الموقع الجديد. ستحتاج أيضًا إلى إبقاء نفسك على اطلاع على ما هو معروض للبيع ، وإذا نفد المخزون ، فسيتم تخزينه مرة أخرى.
$config[code] not foundقد يكون من المتوقع أيضًا أن يساعد كاتب المجاملة في رفوف المخزون عند وصول العناصر ، لإعداد شاشات خاصة والحفاظ على الممرات والأرفف مرتبة. وبالتالي ، فإن المهمة تتطلب في كثير من الأحيان رفع بعض الأشياء من المعتدلة إلى الثقيلة ، ونقل حالات المنتجات إلى الممرات وأخذ المواد الثقيلة إلى سيارات العملاء.
متطلبات التعليم
الموظف اللطيف عمومًا هو منصب مستوى الدخول. يتم تقديم التدريب دائمًا أثناء العمل ، وعادة أثناء العمل. للعمل بدوام كامل كموظف مجاملة ، يجب أن يكون لديك شهادة الثانوية العامة أو GED ، ولكن هذا قد لا يكون دائمًا متطلبًا صارمًا من صاحب العمل. يمكن لطلاب المدارس الثانوية أن يأخذوا هذا العمل في الغالب ، إذا كانوا يعملون في الصيف أو على أساس عدم التفرغ خلال السنة الدراسية. تحدد قوانين الولاية العمر الذي يجب أن يكون عليه الطالب - والذي يمكن أن يكون عمره إما 14 أو 16 عامًا - بالإضافة إلى عدد الساعات التي يمكن العمل فيها ، خاصةً خلال الأسبوع الدراسي.
صناعة
في عام 2018 ، يتم توظيف كتبة المجاملة في المقام الأول من قبل متاجر البقالة. إن العديد من فرص العمل للكتبة المجاملة هي في الأساس نفس الوظائف الشاغرة لأصحاب الحقائب أو مراكز بيع الكتب منذ بضع سنوات ، على الرغم من التركيز المتزايد على خدمة العملاء.
حتى الآن ، عدد قليل ، إن وجدت ، متاجر التجزئة أو المتاجر الكبرى توظيف الموظفين مع لقب كاتب مجاملة. ومع ذلك ، تقوم هذه المتاجر بتوظيف شركاء البيع بالتجزئة وكتبة الأوراق المالية ، والتي غالباً ما يكون لها نفس الأدوار والمسؤوليات مثل كتبة المجاملة ، بنفس الأجر التقريبي.
سنوات من الخبرة والرواتب
يمكن أن يتوقع الموظفون المجاملون الحصول على متوسط أجر للساعة يبلغ 11.46 دولار في عام 2016 ، وفقاً لمكتب إحصائيات العمل ، مما يعني أن نصف جميع الكتبة التي تم إنتاجها تحت هذا المبلغ والنصف الآخر قد حققوا المزيد. هذا يعمل إلى متوسط دخل سنوي قدره 23،840 $. حقق أكبر 10 في المائة من أصحاب الدخل أكثر من 19.11 دولارًا في الساعة في ذلك العام ، في حين أن أقل 10 بالمائة يحصلون على أقل من 8.74 دولار في الساعة. نظرًا لأن هذا عادةً ما يكون موضعًا على مستوى المبتدئين ، فلا ينبغي أن تتوقع زيادة معدل الأجر بشكل ملحوظ مع المزيد من سنوات الخبرة. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي العمل إلى وظائف ذات رواتب أفضل في المستقبل ، مثل وظائف المدير المساعد والمدير.
اتجاه النمو الوظيفي
من الصعب تحديد ما إذا كان عدد مواقف كاتب المجاملة سينمو أم ينخفض في السنوات القليلة القادمة. كان للأتمتة المتزايدة مثل عمليات التدقيق الذاتي وانتشار التسوق عبر الإنترنت تأثير سلبي على الصناديق ومواقع مبيعات التجزئة بشكل عام. تتوقع BLS أن ينخفض الطلب على هذه المراكز أو يظل راكداً خلال السنوات العشر القادمة. ومع ذلك ، فمع استمرار استجابة المتاجر لمتطلبات السوق ، وبينما تستمر في السعي إلى اجتذاب عدد كبير من السكان ، يمكن أن يكون هناك زيادة في عدد الوظائف التي يقدمها موظفو المجاملة لتقديم تجربة تسوق أكثر خصوصية وسرعة للعملاء. نظرًا لأن المتاجر توفر خدمة من خلال خدمة البحث عن بعد ، أو خدمة توصيل مع تطبيق يتيح للعملاء الشراء من هواتفهم الذكية ، فمن المرجح أن تحتاج هذه المتاجر إلى كتبة مجاملة لتنفيذ هذه الطلبات من خلال يد المساعدة وابتسامة.
