التأمين المطالبات ممثل الوصف الوظيفي

ممثلو مطالبات التأمين يعملون لحساب شركات التأمين. يحققون في ادعاءات العملاء الذين عانوا من إصابات شخصية أو أضرار بالمركبات والممتلكات المشمولة بسياسات التأمين الخاصة بهم. يقوم ممثلو المطالبات بتقييم الضرر وحساب مبلغ التعويض المستحق للعملاء. كما تضمن أن المطالبات حقيقية ولا تنطوي على أي إجراءات احتيالية.

مؤهلات

تعتبر شهادة الثانوية العامة هي الحد الأدنى من المتطلبات لهذا المنصب ، على الرغم من أن بعض أصحاب العمل يفضلون ، حسب مكتب إحصاءات العمل الأمريكي ، تعيين ممثلين يحملون شهادة البكالوريوس. تلاحظ BLS أيضًا أن متطلبات الترخيص لهذه الوظيفة تختلف من ولاية إلى أخرى. يقدم المعهد الأمريكي للضامنين القانونيين المعتمدين ، والمعروف أيضًا باسم The Institutes ، مؤهلاً مهنيًا ، مشاركًا في المطالبات ، إلى الممثلين الذين يكملون دورة ويجرون امتحانًا.

$config[code] not found

المعرفة التقنية

يجب أن يكون لدى ممثلي المطالبات فهم تقني جيد لنوع الملكية التي يحققون فيها ، حتى يتمكنوا من تقييم مدى الضرر وتكلفة الإصلاح. لذلك تعتبر الخبرة في صناعات مثل البناء أو السيارات مهمة للممثلين الذين يتعاملون مع المطالبات في تلك المناطق. على سبيل المثال ، يجب على الممثلين الذين يحققون في مطالبة بالتعويض عن أضرار الاصطدام أن يقرروا ما إذا كان من الممكن إصلاح السيارة اقتصاديًا إلى حالة آمنة صالحة للسير. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يجب أن تعامل شركة التأمين السيارة كخسارة كاملة وتقدِّم للعميل قيمة ما قبل الحادث المقدرة.

فيديو اليوم

يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلة

مهارات تحليلية

المهارات التحليلية مهمة لهذا الدور. يجب على ممثلي مطالبات التأمين تقييم ظروف المطالبة للتأكد من أنها شرعية وأن الشركة مسؤولة عن دفع التعويض. إذا كان العميل يدعي فقدان ممتلكاته بعد السرقة ، على سبيل المثال ، يتحقق المحقق من الأمن في الممتلكات. إذا فشل العميل في ملاءمة إنذار ضد السرقة أو قفل الباب المحدد في السياسة ، يجوز للممثل رفض تسوية المطالبة.

المهارات الشخصية

يجب أن يكون ممثلو مطالبات التأمين لديهم مهارات شخصية جيدة. وهي تتعامل مع العملاء الذين قد يتعرضون للإجهاد عقب وقوع حادث أو تلف في ممتلكاتهم. فهي تتطلب مهارات تفاوضية جيدة لتقديم عروض التسوية التي تمثل القيمة العادلة للعميل ، ولكنها تحمي المصالح المالية لشركة التأمين. يجب أن يتعامل ممثلو المطالبات أيضًا بشكل شخصي ومهني مع أشخاص آخرين ، مثل الشرطة والأطباء وشهود العيان أو الجيران ، عندما يحققون في ادعاءات.