يحدث الصراع عندما يختلف طرفان أو أكثر مع مبدأ أو عملية تفكير ، ويكون الحل مطلوبًا قبل الانتقال. عندما يتعلق الأمر بالعلاقات أو إعدادات مكان العمل ، فإن النزاع أمر لا يمكن تجنبه. هناك خمسة أنماط متميزة لحل النزاعات يستخدمها الأشخاص في بيئات فرق العمل مثل العمل أو إعدادات الفصل الدراسي أو الأنشطة الرياضية ؛ ومع ذلك ، لا يناسب كل نمط كل موقف.
$config[code] not foundتجنب
يحدث التجنب عندما يتجنب طرف أو أكثر التعامل مع الموقف أو معالجته. ميزة التفادي هي أنه يمكن أن يكون مفيدًا إذا لم ينتج الصراع قرارًا نحو الهدف أو يُنظر إلى الصراع على أنه الحد الأدنى. يمكن استخدام تجنب لحل أهداف قصيرة الأجل. ومن عيوب التجنب أنه من خلال عدم التصدي للصراعات ، قد لا يتم الوفاء بالأهداف طويلة الأجل. قد يتسبب تجنب النزاعات أيضًا في إحداث توتر في التوتر ، مما قد يؤدي إلى وقوع حدث يوقف الأهداف ، مثل حجة التفجير.
الإقامة
تسمح الإقامة لطرف واحد بفعل ما يريده طرف آخر عند حدوث نزاع. وتتمثل ميزة الإقامة في إمكانية حل النزاع بسرعة ، مما يساعد على تحقيق الأهداف قصيرة المدى. قد يشعر الطرف المتكيف بأنهم قد ساهموا في حسن النية تجاه الهدف. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي السكن أيضًا إلى عدم احترام الذات داخل الطرف المتكيف. قد يبدأ الطرف الفائز أيضًا في الاستفادة. العيب الآخر هو أن الطرف المتكيف قد ينتهي بالتضحية بمبدأ يعوق تحقيق الهدف طويل المدى.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةمرونة
يوجد حل وسط عندما يحاول طرفان العثور على نقطة في منتصف الطريق لحلها. ميزة واحدة هي أن النتيجة يمكن أن ينظر إليها بشكل عام على أنها "عادلة" لكلا الطرفين لأن كل منها يحصل على شيء في المقابل. وهذا يمكن أن يحل أيضًا نزاعًا قصير المدى بينما يضع الأساس لحل مشكلة طويلة الأجل. عيب التوصل إلى حل وسط هو أن كلا الطرفين لا يغادران طاولة المفاوضات بشكل كامل. بما أن التسويات قصيرة الأجل ، فإنها تشير عادة إلى حدوث تعارض آخر في المستقبل.
تعاون
إن التعاون هو شكل حل النزاع المتكافئ الذي يشعر فيه الطرفان في نهاية المفاوضات أنهما اكتسبا شيئًا ولا يشعر أحد كما لو أنهما خسران شيئًا. التعاون أيضًا فعال مع الحلول طويلة الأجل. عيب التعاون هو أنه يمكن أن يكون مضيعة للوقت لأن الجميع يجب أن يغادروا السعادة. أيضا ، يجب أن يهتم كلا الطرفين بالتقدم نحو نفس الهدف ليعمل التعاون.
منافسة
تحدث المنافسة عندما يشعر أحد الأطراف تمامًا بأن لديه السلطة ليكون على حق ويجب على الطرف الآخر الاستسلام بغض النظر عن الشعور. على سبيل المثال ، يملك مدرب التدريب العسكري سلطة مطلقة على المجندين. تعمل تسوية النزاعات على المنافسة إذا كان يجب إنشاء سلطة بين الأطراف لاستكمال الأهداف قصيرة الأجل أو طويلة المدى. وهذا يعزز الثقة للطرف الفائز في البيئات التنافسية. يمكن تحقيق الأهداف على المدى القصير حيث لا يوجد مجال كبير أو وقت للمناقشة بسرعة. العيب الكبير هو أن الطرف الخاسر قد يحمل ضغينة تؤدي إلى صراع آخر. الحصة الشخصية في الطبيعة التنافسية يمكن أن تؤثر سلبًا على العلاقات.
