هل "أسف ، لكن …" مقدمة افتراضية لأي شخص أو موقف تقريبًا؟ هل تعتذر عند تقديم فكرة جديدة في اجتماع ما ، واطلب من الموظفين أن يقوموا بشيء ما في وظائفهم ، أو يصطدمون بصنبور النار؟
إذا كان الأمر كذلك ، فإن الاعتذار قد يؤذي علامتك التجارية وصورتك وعملك ، يحذر إيمي كوهين ، مؤلف رفع المرأة! التغلب على 7 الخطايا المميتة التي تخريب نجاحك . لقد تحدثت مع كوهين بشأن الاعتذار الذي تعتقد أنه خرج عن نطاق السيطرة بين النساء في مكان العمل.
$config[code] not found* * * * *
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لماذا تعتقد أن النساء في العمل يميلن إلى الاعتذار أكثر من اللازم؟
ايمي كوهين: السبب الأكبر هو أننا نتعلم ، ونثني على كوننا لطفاء ومهذبين. الرجال ، من ناحية أخرى ، يكافأ على كونه أكثر حزما ومباشرة.
ترغب النساء عموما في الحفاظ على السلام وتجنب الصراع. كما أننا نولي أهمية كبيرة لكوننا محبوبين ، ولا شيء أفضل من كونه "شخصًا ممتعًا" أكثر من كونه وفرة من الاندفاع وعشوائيًا على الاعتذار.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: كيف يمكن أن تؤذي مصداقيتك وعملك عندما تعتذر؟
ايمي كوهين: يُنظر إلى الاعتذار المفرط على أنه علامة على الضعف ونقص في الثقة والكفاءة وعدم القدرة على القيادة واتخاذ القرارات الصعبة. إنها طريقة مؤكدة لفقدان احترام صناعتك وزملائك.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ما هي الخطوات التي يجب على سيدة الأعمال اتخاذها لكسر هذه العادة؟
ايمي كوهين: الخطوة الأولى هي الوعي. لدي عملائي يحتفظون بمجلة اعتذار لتتبع عدد الاعتذارات والظروف التي تم فيها الاعتذار. هل كان اعتذار الظرف جديرا ، أم أنه مجرد رد فعل مندفع؟
الخطوة التالية هي تعلم لغة جديدة. ممارسة قول الكلمات والعبارات الرئيسية ليحل محل القتل الوظيفي بشكل مناسب ، "أنا آسف".
الخطوة الأخيرة هي أن تأخذ نفسًا وتحلل الموقف وتقرر ما إذا كنت ارتكبت جريمة خطيرة أو خطأ فادحًا يستحق الاعتذار. من السهل أن تكون متطرفًا أو مطلقًا. هذه ليست قضية "الاعتذار أو عدم الاعتذار" متى للإعتذار. الاعتذار وممارسة المجاملة العامة الأساسية هي فضيلة ، لكنه أيضًا منحدر زلق.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ما الذي يمكن أن تتعلمه النساء من الرجال في عالم الأعمال حول الاعتذار؟
ايمي كوهين: يعتذر الرجال ، ولكن بعد تحديد السلوك على أنه مسيء.
يمكن للمرأة أن تتعلم الكثير من الرجال في هذا الصدد وتبدأ في الحفاظ على عتبة أعلى لما يشكل سلوكًا مهينًا أو اعتذارًا يستحق. الاعتذار وقبول المسؤولية هو سمة بالغة الأهمية عندما يتعلق الأمر بالقيادة القوية. يمكن للمرأة أن تتعلم أن تكون أكثر تمييزًا وتمارس قدرًا أكبر من ضبط النفس عندما يتعلق الأمر بالقول ، "أنا آسف".
اتجاهات الأعمال الصغيرة: بخلاف "أنا آسف ،" هل هناك عبارات أو سلوكيات أخرى تميل النساء لاستخدامها في عالم الأعمال التي تقوض المصداقية؟ ما هي بعض العبارات والسلوكيات التي يجب استخدامها بدلاً من ذلك؟
ايمي كوهين: إن تعلم عبارات وسلوكيات أكثر فاعلية وأقل ضرراً ليحل محل "أنا آسف" أمر بالغ الأهمية لتعديل السلوك. حاول أن تقول ، "عفواً" ، "عفواً ،" "هل يمكنك أن تقول ذلك مرة أخرى؟" أو "هذا سيء للغاية". أو حتى ، "لسوء الحظ ، لم ينجح الأمر" ، أو يسأل: "ماذا يمكننا أن نفعل؟ بشكل مختلف في المرة القادمة؟
يمكنك أيضًا تبني فكرة أن "الصمت ذهبي". بدلاً من مجرد إلقاء اعتذار ، احصل على مزيد من الراحة بصمت غير مريح. لا تحتاج دائمًا إلى ملء الفراغ بالاعتذار.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: كيف يمكن لمالكي الأعمال التجارية أن يساعدوا موظفاتهم على التوقف عن أنفسهم عندما يكونون على وشك الاعتذار؟
ايمي كوهين: أولاً ، يمكن أن تكون نماذج إيجابية وإظهار كيف ومتى ، تعتذر النساء الناجحات.
ثانياً ، يمكن أن يقدموا تغذية راجعة قيّمة ، يمسكون المرآة بموظفاتهم ويشيرون عندما يعبرون الخط إلى أكثر من الاعتذار.
ثالثًا ، يمكنهم تنفيذ برنامج توجيه فعال داخل أعمالهم ، وتحديدًا مسألة الاعتذار عن جدول الأعمال.
عذرا الصورة عبر Shutterstock
أكثر في: سيدات الأعمال 6 تعليقات ▼
