وجدت دراسة جديدة (PDF) من شركة التوفير الرقمي التي تتخذ من تكساس مقراً لها ، RetailMeNot، Inc. ، أن ما يقارب نصف (47 في المائة) من تجار التجزئة الصغار يكافحون لمواكبة أحدث الاتجاهات في التسويق عبر الهاتف المحمول.
تجار التجزئة في الأعمال التجارية الصغيرة تكافح مع التسويق المحمول
هناك زيادة مستمرة في استثمارات تجار التجزئة الصغار في استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول. ولكن غالبًا ما يكون التحدي الذي يواجهه بائعو التجزئة هؤلاء هو التأقلم بسرعة مع تغير الطلب الاستهلاكي ، وفقًا لدراسة التسويق عبر الهاتف المحمول RetailMeNot بعنوان "كيف يتأقلم تجار التجزئة مع التسويق الجديد والمتطور".
$config[code] not found"يشمل جزء من تطور التسويق الاعتماد المتزايد على التكنولوجيا القادمة. في كثير من الأحيان يتم إنشاء هذه التطورات واعتمادها من قبل المستهلكين بسرعة كبيرة ، وغالبا ما يجد تجار التجزئة أنفسهم غير قادرين على مواكبة ذلك ، كتب RetailMeNot في اقتباس من دراسته.
قال حوالي تسعة من كل 10 تجار تجزئة صغار إنهم سيزيدون استثماراتهم في الهواتف المحمولة (92 في المائة) أو الإعلانات الاجتماعية (89 في المائة) في عام 2017. ومع ذلك ، قال واحد من بين كل 4 (25 في المائة) من تجار التجزئة إنهم لا يملكون القدرة على الربط جهود التسويق عبر الجوّال في المبيعات في المتجر. وهذا يعني أنهم غير قادرين على قياس النجاح الحقيقي لتكتيكاتهم الحالية في التسويق عبر الجوال. كما يفقدون أيضًا الفرص الأساسية لتقديم عروض مخصصة أو إرسال إشعارات للمساعدة في إكمال رحلة المتسوق.
شراكات التسويق عبر الهاتف المحمول تساعد في تتبع مبيعات المتجر
طريقة واحدة تجار التجزئة (53 في المئة) يتغلبون على التحدي المتمثل في تتبع أو ربط جهودهم التسويقية المتنقلة إلى المبيعات في المتجر هي الشراكة مع شركات التسويق التي لديها خبرة في هذا المجال. كما تساعد الشراكات مع شركات التسويق عبر الجوّال مثل RetailMeNot تجار التجزئة في تقديم عروض الجوال للعملاء من خلال التطبيقات المملوكة والشريكة.
وقالت ماريسا تارليتون ، رئيسة قسم التسويق في RetailMeNot، Inc ، في بيان أعلنت فيه عن الدراسة: "لا ينبغي على المسوقين التقليل من أهمية تأثير التسويق عبر الهاتف المحمول على المشتريات التي تتم في جميع القنوات - في المتجر ، وعلى الإنترنت وعلى الأجهزة المحمولة". وأضاف تارليتون "بنفس القدر من الأهمية هي القدرة على إعادة المبيعات إلى جهود التسويق عبر الهاتف المحمول".
أجريت دراسة RetailMeNot بواسطة الرؤى العالمية والاستشارات الاستراتيجية Kelton Global عبر دعوة البريد الإلكتروني واستبيان عبر الإنترنت في الفترة من 14 نيسان إلى 20 نيسان 2017.
صورة سيدة أعمال عبر Shutterstock
