كيفية استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لقطاعات العملاء وتوليد الولاء

جدول المحتويات:

Anonim

قد تكون سمعت قول "المال موجود في القائمة" وأرغب في المراهنة على أن أول ما ذهب إليه عقلك هو الاعتقاد بأن قائمة أكبر أفضل. في حين أن هذا صحيح في الغالب ، إلا أنه ليس صحيحًا تمامًا. من المؤكد أن الحصول على قائمة أكبر سيعطي نتائج ، ولكنه مستوى المشاركة في قائمتك. الدرجة التي يقومون بها ما تطلب منهم القيام به - وهذا هو أكثر أهمية ومربحة.

$config[code] not found

هذا هو المكان الذي يبحث فيه الكثيرون منا (بما في ذلك أنا وكثير من معلمي التسويق عبر البريد الإلكتروني) دائمًا عن طرق الاقتراب من قائمتنا وتوفير قيمة حقيقية وتوليد التفاعل والمحادثة والتحويل.

لا شك أن أفضل طريقة لتحقيق ذلك هي تقسيم العملاء.

التقسيم يعني حرفيا التجميع. عند تجميع قائمتك في فئات تمثل الموضوعات التي يهتم بها جمهورك بشكل كبير.

لماذا الانقسام هو أمر بالغ الأهمية لنجاحك

تخيل المشي في غرفة مليئة بالناس الذين هم العملاء المحتملين. من المحتمل أن جميع هؤلاء الأشخاص لا يجلسون في مجموعة واحدة كبيرة. يتم تجميعها في مجموعات أصغر لها محادثات محددة. لن تمشي إلى مجموعة تتحدث عن كرة القدم وتبدأ فجأة بالحديث عن طهي الطعام.

في كل مرة ترسل فيها رسالة بريد إلكتروني جماعية إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص في قائمتك - أنت تفعل ذلك بالضبط. أنت تتحدث عما يهمك بدلاً من ما يهمهم.

شريحة العملاء لتوفير المال

دعني أشرح. عندما تقوم بتجزئة العملاء وتجميع قائمتك إلى شرائح محددة ، فإن هذا يسمح لك باستهداف اتصالاتك ومحادثاتك حول الموضوعات ذات المغزى بالنسبة لهم.

تشير الأبحاث إلى أن رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة والمجلدة تُنشئ نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 8٪ مقارنةً بعمليات إرسال البريد الإلكتروني العامة ، والتي تحقق نسبة نقر إلى ظهور تبلغ 3٪ فقط. علاوة على ذلك ، تكشف Jupiter Research أن الرسائل الإلكترونية ذات الصلة تحقق إيرادات أكثر 18 مرة من رسائل البريد الإلكتروني الإذاعية.

شرائح مشتركة للنظر فيها

إذا كنت تبدأ للتو في مسار تقسيم العملاء إلى قائمة البريد الإلكتروني ، فهناك العديد من الخيارات التي يمكنك تجربتها:

  • أين هم في دورة البيع: انظر إلى البيانات المتوفرة لديك بالفعل. اكتشف المجموعات الأكثر منطقية استنادًا إلى المعلومات التي يريدها المستلمون منك ، أو الأسئلة التي قد تكون لديهم ، أو مراحلهم في دورة الشراء.
  • الوعي (المعرفة): إما أن يكون العملاء المحتملون مدركين لمنتجك أو خدمتك ، أو قد أصبحوا على علم بأن لديهم حاجة يجب الوفاء بها.
  • التقييم (راجع): تدرك العملاء المحتملين أن منتجك أو خدمتك يمكن أن تفي باحتياجاتهم ، وهم يحاولون تحديد ما إذا كنت أنت الأفضل أم لا.
  • شراء (شراء): العملاء المحتملون مستعدون لإجراء عملية شراء.

قائمة نصائح تقسيم:

  • امنح جمهورك الكثير من الطرق والأسباب التي تمكن من الاشتراك - رسائل البريد الإلكتروني ، منشورات المدونات ، مواقع الويب ، صفحات الضغط.
  • قم بإنشاء قائمة بالكلمات الرئيسية والعبارات (ورقة عمل PDF) التي تريد العثور عليها.
  • أنشئ سلسلة من التنزيلات المجانية التي تتضمن كتب إلكترونية ومقاطع فيديو وأوراقًا بيضاء ونماذج وقوائم تدقيق.
  • أنشئ صفحات ضغط مع عروض وهدايا محددة حول مواضيع مختلفة قد يثير اهتمام جمهورك.
  • إنشاء ميزة في مربع اختيار الميزات داخل موقع الويب الخاص بك. عندما يكون لديك عادةً مقالة ميزة ، ضع تحميلاً مميزًا حيث يمكن للأشخاص الاشتراك فيه.
  • أدخل اشتراكًا داخل مقالة أو نشر موضوع محدد. هذا هو المكان المثالي لاستخدام ملخص مقالة تحتوي على رابط تشعبي "اقرأ المزيد". بعد ذلك ، عندما ينقر القارئ على "قراءة المزيد" ، ينبئنا مربع اختيار في طلب منهم التسجيل (مجانًا) لمشاهدة بقية المقالة. ثم يمكنك وضعها في قائمة اهتمامات معينة تتطابق مع موضوع المقالة.
  • هناك ميزة أخرى اختيارية للتمكين وهي استخدام شريط التمكين أو شريط "pop-up" المنبثق الذي يظهر أو ينبثق بعد فترة زمنية معينة مثل 10 ثوانٍ. لا تقلق ، يمكنك دائمًا إنشاء إعداد يجعل هذا الخيار يظهر مرة واحدة فقط للأشخاص. يمكنك إدراج نص يقول: "هل هذه هي المرة الأولى هنا؟ سجل للوصول إلى المزيد من المقالات مثل هذا ".
  • يمكنك عرض إعلانات مربعات تحتوي على تنزيل أو مقطع فيديو لتعليم القراء وعندما ينقرون ، يمكنك توجيههم إلى صفحة ضغط بسيطة حيث يمكنهم الحصول على مزيد من المعلومات والتسجيل لتلقي موضوعات محددة.

صورة منفصلة عبر Shutterstock

9 تعليقات ▼