إتقان فن المبيعات عبر الإنترنت مع هذه النصائح 20

لقد أنشأت موقعًا على الويب يعرض منتجات أو خدمات للبيع. لديك مجموعة رائعة وموقع جيد المظهر - لكن مبيعاتك لا تزال مسطحة.

هذه مشكلة لكثير من الشركات عبر الإنترنت. ولكن هناك طرق للتغلب على هذه المبيعات التي تراجعت وتنمي أعمالك عبر الإنترنت. شارك Gary Shouldis of 3Bug Media بعضًا من أهم نصائحه حول المبيعات عبر الإنترنت في مقابلة عبر البريد الإلكتروني مع Small Business Trends. تحقق من بعض النقاط البارزة في القائمة أدناه.

$config[code] not found

كيفية زيادة المبيعات عبر الإنترنت

ضع خطة مبكرة

ووفقًا لـ Shouldis ، فإن عدم وجود خطة فعلية لجهود التسويق الخاصة بك يمكن أن يكون أحد أكبر العقبات التي تواجه الشركات الصغيرة التي تسعى إلى زيادة المبيعات. هناك الكثير من أدوات التسويق ، ولكن لن يكون بمقدورهم مساعدتك إذا كنت لا تعرف بالضبط ما الذي ترغب في تحقيقه معهم.

يقول إيزيس ، "لن تكون التكنولوجيا مفيدة كثيرًا إذا لم تكن لديك استراتيجية لتوليد المزيد من المبيعات عبر الإنترنت."

تعتمد على التسويق عبر البريد الإلكتروني

على الرغم من أن خطط التسويق يمكن أن تختلف من شركة إلى أخرى ، إلا أن شركة إيزيس تقول إن التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن يكون دائمًا جزءًا كبيرًا من الخطة. يمكن أن يساعدك استخدام البريد الإلكتروني في الحفاظ على خطوط الاتصال مفتوحة وتسمح لك بإنشاء رسائل مخصصة للعملاء.

التواصل بانتظام

وبالطبع ، فهذا يعني أنه عليك تكريس نفسك لإنشاء رسائل حتى تتمكن من إبقاء نشاطك التجاري على رأس أولويات العملاء عندما يتطلعون إلى الشراء.

استخدام أتمتة التسويق

في القيام بذلك ، يمكن أن يكون أتمتة التسويق مساعدة كبيرة. يقول إيزيس أن أدوات الأتمتة أصبحت أكثر تكلفة بكثير للشركات الصغيرة في السنوات الأخيرة. ويمكن أن يساعدك استخدامها في الحصول على المزيد من عائد الاستثمار لجهودك.

توجيه واضح من رسائل التسويق العامة

عند التواصل مع العملاء ، لا تجمع الجميع معًا في مجموعة واحدة وافترض أنهم جميعًا يريدون سماع الرسائل العامة نفسها.

يقول إيزيس ، "معظم الشركات الصغيرة تتفوق على جميع عملائها والعملاء المحتملين في شريحة واحدة حيث يقومون بحملات تسويق عامة مع رسائل عامة. تكمن المشكلة في ذلك في أن الرسائل والعروض لا تلقى صدىً لدى جمهورها وتحويلاتها وتبقى المبيعات ثابتة. "

قم بقطع عملائك

بدلاً من ذلك ، قم بإنشاء شرائح العملاء لكسر عملائك في مجموعات ، مما يسمح لك بإنشاء المزيد من الرسائل الشخصية التي ستكون أكثر ملاءمةً لهؤلاء العملاء على وجه التحديد. قد يعني هذا فصل العملاء الذين أجروا عملية شراء من موقعك من أولئك الذين نزّلوا كتابًا إلكترونيًا مجانيًا أو أولئك الذين اشتركوا ببساطة في قائمة البريد الإلكتروني.

إنشاء شخصيات العملاء

من هناك ، يمكنك إنشاء أشخاص شخصيين حتى تعرف بالضبط أنواع العملاء الذين تتحدث معهم في كل شريحة.

يقول إيزيس: "لتحسين مبيعاتك على الإنترنت حقًا ، قم بإنشاء شخصيات لكل نوع من أنواع العملاء لنشاطك التجاري وقم بتشغيل حملات تسويقية منفصلة تتناسب مع كل شخص من هذه الشخصيات. إن إنشاء تجربة مخصصة كهذه سيساعد في تحسين معدلات التحويل والمبيعات ".

إنشاء عروض قيمة لهؤلاء العملاء

في كل رسالة من رسائلك ، سترغب في تقديم نوع من القيمة يكون مناسبًا بشكل خاص للعملاء الذين تتحدث إليهم. قد يكون الأشخاص الذين أجروا عمليات شراء مهتمين بخصومات على المشتريات المستقبلية. وقد يكون الأشخاص الذين قاموا بتنزيل الكتب الإلكترونية مهتمين بالمنتجات الافتراضية الأخرى التي تقدمها.

الاستفادة من العروض الخاصة

بالطبع ، يحب الجميع عرضًا خاصًا أيضًا. لذلك إذا كان لديك أي نوع من العروض المجانية أو الصفقات الرئيسية ، فستحتاج إلى توجيه الانتباه إلى تلك الرسائل في رسائلك التسويقية أيضًا.

جعل الصفحات المقصودة الفريدة

كما توصي Mustis باستخدام صفحات مقصودة مخصصة لاستهداف عملاء محددين. يمكنك استخدام أدوات مثل LeadPages لإنشاء صفحات على موقعك على الويب لعملاء محددين ، مثل أولئك الذين ينقرون فوق من بريد إلكتروني معين. ثم يمكنك تخصيص الرسائل فقط إلى هؤلاء العملاء المحتملين.

إعادة توجيه العملاء الحاليين

يمكنك أيضًا زيادة المبيعات عن طريق استهداف العملاء السابقين ومحاولة حملهم على الشراء منك مرة أخرى. يمكن أن يكون إنشاء هؤلاء العملاء الأوفياء دفعة قوية لأي عمل.

استخدم الميزات المتقدمة

يمكنك أيضًا استخدام بعض الميزات المتقدمة لأدوات التسويق الآلي مثل الاتصال بالعملاء الذين تخلوا عن عربات التسوق على موقعك. هذا يمكن أن يساعدك على إغلاق بعض تلك المبيعات تقريبا.

جرب الفيسبوك الاعلان

يعد الإعلان على Facebook أداة قوية أخرى للشركات التي تسعى إلى زيادة المبيعات عبر الإنترنت. لذا يوصي به "إيسيس" كأداة للنظر فيها.

الهدف العملاء محددة

إذا كنت ستستخدم فيس بوك ، فإن إحدى المزايا الرئيسية التي يوفرها هي القدرة على استخدام أدوات الاستهداف المخصصة. لذلك ، ستحتاج إلى التأكد من أنك تتمتع بمعاملة جيدة حقًا بشأن جمهورك المستهدف لأي حملة على Facebook.

استفد من أدوات Facebook

يحتوي Facebook أيضًا على بعض الميزات المتقدمة التي يمكنك استخدامها لاستهداف أنواع العملاء الدقيقة التي تبحث عنها.

يقول إيزيس ، "يمكنك أيضًا الاستفادة من قائمة العملاء الحاليين لديك عن طريق السماح لـ Facebook بإنشاء شرائح جماهيرية شبيهة لك ، وهي في الأساس قائمة ضخمة من العملاء المحتملين الذين يشبهون عملائك الحاليين".

قم بإعداد إستراتيجية تناسبك

بشكل عام ، ستحتاج إلى العمل بجد لتحديد القنوات والطرق التي ستكون ذات صلة بنشاطك التجاري المحدد. لا توجد استراتيجيات واحدة تناسب الجميع. لذا ضع بعض الأفكار والبحث في اختيار أفضل الخيارات لاحتياجاتك.

إنشاء أهداف محددة للحملات

وبينما لديك أهداف لاستراتيجيتك التسويقية العامة ، يجب أن يكون لديك أيضًا أهداف أكثر تحديدًا لكل مكون. على سبيل المثال ، قد تعتمد على رسائل البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات بين العملاء السابقين ولكن استخدام إعلانات Facebook لجلب إعلانات جديدة.

يقول إيزيس: "ستتحسن جهودك التسويقية عبر الإنترنت والمبيعات الناتجة عندما يكون لديك خطة مطبقة وتختبر وتقيس باستمرار نتائجك".

ابقاء العين على النتائج

لذلك تحتاج أيضًا إلى مراقبة نتائج جهودك التسويقية باستمرار لمعرفة ما إذا كنت على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافك. ستحتاج إلى بعض الأدوات التحليلية الجيدة لضمان حصولك على مؤشرات النجاح الأكثر صلة.

كن منفتحًا للتغيير

إذا لاحظت أن بعض الأشياء لا تعمل ، أو بعض الأشياء التي تعمل بشكل أفضل من المتوقع ، فقد يعني ذلك أن التغيير أمر ضروري. لذا يجب أن تظل منفتحًا على الاحتمالات الجديدة إذا كنت ترغب في زيادة مبيعاتك بشكل أكبر.