سيكون تشغيل وتشغيل الشقق السكنية والشقق السكنية والمساكن السكنية والمجمعات السكنية شبه مستحيل دون وجود مديرين مقيمين من ذوي الخبرة على رأس العمل. يجتمعون ويعرضون الناس الوحدات والبيوت ، والإجابة على أسئلتهم ، وجمع الإيجار الشهري ، وتنسيق الإصلاحات والصيانة ، وإعداد الميزانيات والتقارير المالية. إذا كنت تريد أن تكون مديرًا مقيمًا ، فربما تحتاج إلى درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الأعمال أو التمويل أو العقارات - وبعض الصفات الأساسية الشائعة في المديرين المقيمين الناجحين.
$config[code] not foundمنظم
ونظراً لمسؤولياتهم الكثيرة ، يجب أن يكون لدى المديرين المقيمين أنظمة معمول بها لقبول المقيمين الجدد ، ووحدات الطلاء والإصلاح الخاصة بالمستأجرين المغادرين ، والاحتفاظ بسجلات المدفوعات. هذا يتطلب مهارات تنظيمية وقليل من المساعدة من المساعدين والمقاولين. ولكن كمدير مقيم ، فأنت مسؤول عن جميع الأنشطة ، بما في ذلك عمليات التفتيش وحل الشكاوى ، لذلك يجب عليك الاحتفاظ بسجلات المشروع لتتبع كل ما تفعله. يمكن أن يشمل ذلك تقرير المبيعات والمصروفات الذي ترسله إلى مدير العقار كل شهر.
خدمة الموجهة
يجب أن يكون المديرون المقيمون يركزون على العملاء لأن المستأجرين هم الذين يدرون العائد. في هذه المهنة ، تستخدم مهارات خدمة العملاء للرد على المكالمات من الأشخاص الذين يبحثون عن سكن ، ومن ثم تحديد المواعيد لهم لرؤية الوحدات. تشمل خدمة العملاء أيضًا وجود جميع العقود المتاحة والمعلومات المتاحة التي يحتاجها العملاء لاتخاذ قرارات حول المجمع الخاص بك.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالتواصل
يحتاج جميع المديرين المقيمين إلى مهارات التواصل لشرح شروط عقود الإيجار - حتى لأولئك الذين يعرفون القليل جدًا من اللغة الإنجليزية. تحتاج أيضًا إلى شرح المهام لزملاء العمل وعمال الصيانة حتى يفهموا مهامهم. على مستوى أعلى ، يجب على هؤلاء المهنيين نقل نتائج الحملات الإعلانية الجديدة إلى أصحابها ، والتفاعل مع مسؤولي العوام ورجال الشرطة والمراسلين عند حدوث مآسي أو سرقات.
مقنع
يبيع المدراء المقيمون الناس على فكرة العيش في مجمعاتهم أو شققهم أو مساكنهم. سوف تستخدم مهارات إقناع لإقناع المستأجرين المحتملين لتوقيع عقود الإيجار. بعض الناس ، على سبيل المثال ، قد يظنون أن أسعارك مرتفعة للغاية. وبالتالي ، يمكنك التأكيد على وسائل الراحة الإضافية في المجمع الخاص بك - بما في ذلك حوض السباحة والجاكوزي ومركز اللياقة البدنية - التي توفر لهم المال على عضلات الصالة الرياضية. هؤلاء المهنيين أيضا استخدام مهارات مقنعة للتفاوض على أعلى معدلات لأصحاب العمل ، ومنحهم مجالا لخفض الإيجار للمستأجرين وما زالت تحقق أهداف المبيعات.
لبق
إذا كنت تتورط في نزاعات مع مستأجرين بسبب ضجيج زائد أو أضرار ، يجب أن تكون لبقًا في تحديد موعد طردهم. خرق حقوقهم وقد تجد نفسك في أخبار المساء المحلية. ينطوي اللباقة على التعامل مع الصراع دون الصراخ أو تهديد المستأجرين. يتطلب أيضًا سلوكًا شبيهًا بالعمل ومعاملًا منصفة لجميع المقيمين.
