نظرت الدراسة إلى كل من Facebook و Twitter لتحديد ما يعمل في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. على Facebook ، وجدت الدراسة أن أكثر أساليب التسويق شيوعًا التي يتم استخدامها هي دفع الأشخاص نحو المواد الترويجية عبر تحديث حالة Facebook. ومع ذلك ، فقد أشارت الدراسة إلى أن هذا التكتيك لا يحظى إلا بنسبة نجاح تبلغ 25 بالمائة بالنسبة إلى B2Bs و 28.4 معدل نجاح لـ B2Cs. كان أكثر أساليب التسويق الناجحة في فيسبوك هو إنشاء تطبيقات خاصة بفيسبوك ، على الرغم من أن 25 بالمائة فقط من الشركات اعترفت بذلك.
تتضمن أساليب التسويق الشائعة الأخرى الناجحة في Facebook:
- إنشاء استبيان حول "المعجبين": 37.1 في المئة ناجحة لل B2B ، 37.9 في المئة ل B2Cs.
- "صديق" للعملاء الحاليين مع حسابات فيس بوك للشركات: 34.4. النسبة المئوية بالنسبة إلى B2B ، و 26.3 بالمائة لـ B2C.
- استخدام بيانات مستخدم Facebook لعملاء العروض التوضيحية للعملاء أو الاهتمامات: 33.5 في المائة بالنسبة إلى B2Bs ، و 30.5 بالمائة لـ B2Cs.
بدت الأمور متشابهة إلى حد كبير عندما انتقل المسح إلى أساليب التسويق الخاصة بتويتر. مرة أخرى ، كانت حركة المرور عن طريق الربط بمواد التسويق والمواد الترويجية هي النشاط الأكثر شيوعًا ، ولكن لم يكن ذلك بالضرورة أكثر فعالية. وفقًا للدراسة الاستقصائية ، فإن الطريقة الأكثر فاعلية للقيام بأعمال تجارية على تويتر هي استخدامه كجهاز PR في الوقت الحقيقي.
استراتيجيات التسويق تويتر الأكثر نجاحا ما يلي:
- إنشاء حدث شخصي يستخدم فقط دعوات Twitter (استخدمت الإستراتيجية LEAST وذكاء واحد في اتجاهات SEO لعام 2010!): نجاح بنسبة 37.4 بالمائة بالنسبة إلى B2B ، و 36 بالمائة لـ B2C.
- الاتصال بمستخدمي تويتر الذين يغدقون بشكل سلبي حول العلامة التجارية: 36.7 في المائة بالنسبة إلى B2B ، و 44 بالمائة لـ B2C.
- قيادة حركة المرور عن طريق ربط لصفحات الويب التسويق35.7 في المائة بالنسبة إلى B2B و 35.2 في المائة لشركة B2C.
بشكل عام ، تلقي الدراسة الضوء على الحاجة الملحة لمالك الشركات الصغيرة والمتوسطة لتتبع جهود وسائل الإعلام الاجتماعية والتركيز على الأنشطة التي سوف تحقق لهم أعلى عائد على الاستثمار. على مدى الأشهر الثمانية عشر الماضية ، كان العديد من أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة يذهبون إلى مواقع التواصل الاجتماعي "للتجربة" و "تجربة الأشياء". لقد وصلنا الآن إلى المرحلة التي تحتاج فيها حقًا إلى اختبار ما تفعله لفهم ما إذا كان ذلك فعالًا لنشاطك التجاري أم لا. هناك طرق لقياس وسائل الإعلام الاجتماعية للتأكد من أنك تختار الإستراتيجيات الأكثر فاعلية لشركتك. عليك فقط وضع المقاييس في المقدمة. بدون المقاييس ، أنت تصيد بدون شبكة.
