هل تتذكّر الطفرة السكانية - تلك المجموعة الهائلة من الناس الذين بلغوا سنّ الرشد في الستينيات وابتعدوا عن تغيير العالم؟ أنا واحد منهم ، وفي حين أننا قد لا تحدث ثورة في كل شيء قمنا به ، إلا أننا قمنا بتغيير وجه التسويق حيث راقبت الشركات كل تحركاتنا وحسبت كيفية الاستفادة منه.
وعلى الرغم من أن جيل الطفرة السكانية ما زال يمثل قوة لا يستهان بها ، فهناك مجموعة سكانية جديدة في المدينة يمكن أن تثبت أكثر من مربحة: جيل الألفية.
$config[code] not found
جيل الألفية ، المعروف أيضًا باسم الجيل Y أو "صدى المواليد" ، هو أكبر بثلاث مرات من الجيل العاشر وأكبر من جيل Boom Boom. لا يتم تحديد تواريخ جيل الألفية تحديدًا دقيقًا ، ولكن اعتمادًا على المقياس الذي تستخدمه ، عادةً ما تمتد تواريخ ولادتهم من أواخر 1980 إلى 2000.
أصدرت Barkley (وكالة تسويق) ومجموعة إدارة الخدمات ومجموعة Boston Consulting Group مؤخراً دراسة جديدة ، American Millennials ، تلقي بعض الضوء على هذا الجيل الهائل وقدرتها على توليد أرباح هائلة للمسوقين. إليك بعض ما وجدوه.
انهم متحركة. ليس من المستغرب ، ولكن Millennials هي التي تبنت مبكراً التسوق عبر الهاتف المحمول ، وهي أكثر احتمالاً من غير الأجيال في البحث عن المنتجات باستخدام جهاز محمول أثناء التسوق (50٪ مقارنة بـ 21٪ لغير رجال الألفية).
- الدرس لعملك: إذا لم تكن تستكشف بالفعل التسويق عبر الجوال ، فيجب أن تكون كذلك. وحتى إذا كنت لا تستهدف Millennials الآن ، فضع في اعتبارك أن معرفتهم بالأجهزة الجوالة تعني أن هذا سيظل قناة تسويق مهمة عندما يتقدمون في السن.
انهم يهتمون الأسباب. كان جيل الألفية أكثر عرضة من غيره من الفئات العمرية إدراك السبب في الحملات التسويقية مثل Gap RED (26 بالمائة مقارنة بـ 9 بالمائة للمجموعات العمرية الأخرى). عادة ما يتعرفون على حملات التسويق عبر الإنترنت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو القنوات الإخبارية.
- الدرس لعملك: إذا كان هناك سبب يلقى صدى لدى جيل الألفية وكان مفيدًا لنشاطك التجاري ، ففكّر في التدخّل. ولكن تأكد من أنه شيء يهمك حقًا ، لأن Millennials يمكنه اكتشاف عدم الدقة على بعد ميل واحد.
لا يشاهدون الكثير من التلفزيون ، على الأقل ، وليس على التلفزيون. يشاهد ما يقرب من نصف غير رجال الألفية أكثر من 20 ساعة من التلفاز في الأسبوع. على سبيل المقارنة ، فقط 26 في المئة من جيل الألفية يقومون بذلك. هذا لا يعني أنهم لا يشاهدون العروض التلفزيونية - بل يشاهدونها على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم (42 بالمائة) أو على DVR (40 بالمائة) أو عند الطلب (26 بالمائة).
- الدرس لعملك: أصبحت إعلانات Primetime التجارية - التي كانت منذ فترة طويلة مقاطعة الشركات الكبيرة - أقل نفوذاً ، مما يعني أن رسالتك لديها فرصة أفضل للاختراق. يمكن أن يكون الإعلان عبر الإنترنت أو مقاطع الفيديو الذكية التي يمكن أن يشاركها Millennials مع أصدقائه أدوات تسويقية أفضل من أجهزة التلفزيون التقليدية. (You Tube هي طريقة رائعة لإيصال رسالتك أمام الملايين).
انهم يسعون للتأكيد. أنا لا أقول أنهم خروف ، ولكن الأجيال الأكثر احتمالًا من غير رجال الألفية للتسوق مع الأصدقاء أو أفراد العائلة. وربما يكون حقيقة أنهم نشأوا مع وسائل الإعلام الاجتماعية أو تأكيد ثابت من والديهم ، ولكن الألفية هم أكثر عرضة لطلب مدخلات أصدقائهم حول ما لشراء ، ومكان لتناول الطعام أو كيفية قضاء وقت فراغهم ، ويفضلون عندما يتفق أقرانهم معهم.
- الدرس لعملك: انخرطوا في وسائل التواصل الاجتماعي التي تسمح للعملاء بمشاركة الآراء حول نشاطك التجاري ، وإخبار أصدقائهم بما يفعلونه (على سبيل المثال ، من خلال تسجيل الدخول في متجرك أو نشر صور مشترياتهم) ، وتقديم تعليقات حول خياراتهم والحصول عليها.
إنها أنيقة. ليس من المستغرب أن يهتم Millennials بالملابس العصرية ، لكن في حالة "افعل كما أفعل ، ليس كما أقول" ، يريدون من مندوبي المبيعات أن يسيروا على الأقدام. إذا كان الكتبة في متجر لبيع الملابس لا يرتدون ملابس أنيقة ، فمن المحتمل ألا يدخل Millennials.
- الدرس لعملك: هذا يترجم إلى ما هو أبعد من تجار الملابس بالتجزئة فقط - تأكد من أن موظفيك في الخطوط الأمامية يعيشون العلامة التجارية لنشاطك التجاري ، وليس فقط تقديم خدمة شفاه لهم.
لأن جيل الألفية ضخم جدا ، فهم ما يريدون هو أمر حتمي لكل عمل. إذا كنت ترغب في مواصلة تنمية نشاطك التجاري عندما يكبر جيل الألفية ، فمن الأفضل أن تبدأ في جذب الانتباه.
11 تعليقات ▼
