أصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة ، كلمة نصيحة: اختبر تطبيقات الأنشطة التجارية الصغيرة مبكرًا وغالبًا.
أبلغني زميلي Andrew Gazdecki وأخبرتك لماذا تحتاج إلى تطبيق في سوق اليوم.
اختبار تطبيقات الأعمال الصغيرة الخاصة بك بشكل متكرر
لكن بناء التطبيق ليس كافيًا. يجب عليك اختبارها للتأكد من عدم وجود أي مشاكل. لا يمكن لأحد إنشاء تطبيق مجاني تمامًا في أول مرة. الطريقة التي تصاب بها الخلل هي من خلال إجراء اختبار ضمان الجودة. إذا لم تفعل ذلك ، فمن المحتمل أن تواجه مشكلة من المشاكل في وقت لاحق.
$config[code] not foundالمستخدمين أكثر دقة على الإنترنت أكثر من عالم الطوب وقذائف الهاون. في العالم الفعلي ، لن يمسح العملاء الطريق الذي سلكوه إلى متجرك ، ولكن على الإنترنت سيزيل عملاؤك التطبيق الخاص بك إذا كان في حالة وجود عربات التي تجرها الدواب أو بطيئة أو غير جيدة. في الواقع ، تُظهر بيانات استطلاع Google أن نصف المستخدمين يقومون بإلغاء تثبيت التطبيقات لأنهم يستخدمون مساحة تخزين كبيرة جدًا ، بينما يزيلها ثلثهم لأنهم يتجمدون كثيرًا.
ولا تعتقد أنه يمكنك استردادها بسهولة من هذا الميل إلى إلغاء التثبيت. بمجرد أن يزيل عملاؤك تطبيقًا ، فإنهم لا يميلون إلى إعادته.
من المرجح أن يختار عملاؤك تطبيقًا واحدًا ، وليس العديد من التطبيقات. يقوم عدد قليل من العملاء بتثبيت التطبيقات المنافسة ، حتى عندما يكون المنتج أو الخدمة التي يوفرها النشاط التجاري متساوية في الجودة. تجعل الكثير من التطبيقات هواتفهم أكثر صعوبة في الاستخدام. ونتيجة لذلك ، يختار العديد من العملاء إما Uber أو Lyft بدلاً من تثبيت كلا التطبيقين ، القيادة (يقصد بها التورية) العملاء إلى واحد أو آخر مزود مشاركة الركوب.
اختبر تطبيقات الأعمال الصغيرة الخاصة بك لتجنب العائد المفقود
الفشل في اختبار جودة التطبيق يعني خسارة الأرباح. غالبًا ما يتخلى العملاء عن عمليات الشراء عندما تفشل مواقع التجارة الإلكترونية في التحميل بشكل صحيح أو تتجمد وظيفة السحب. يجدون مطاعم أخرى متكررة عندما يرغبون في الاطلاع على قائمة ولا يمكنهم قراءتها بشكل صحيح على هواتفهم.
قد يعني إخفاقك في ضمان جودة تطبيقك ضررًا طويل المدى لعلامتك التجارية. يربط العملاء جودة تطبيقات الشركة مع جودة منتجاتها أو خدماتها.
ضع في اعتبارك حالة Apple التي أخفق إجراء اختبار ضمان الجودة لها على خرائط Apple في إصدار تطبيق يوجه المستخدمين إلى تدريب المحطات في وسط المحيط والطرق غير الموجودة. نقل مستخدمو iOS المحبطون شكاواهم عبر الإنترنت ، وكان على الرئيس التنفيذي لشركة Apple Tim Cook الاعتذار للعملاء وتشجيع استخدام التطبيقات المنافسة لوقف الاحتجاج. من غير المحتمل أن تتجنب الشركات الأصغر من أبل هذه الأنواع من العواصف.
يعد تثبيت التطبيقات المباشرة أكثر تكلفة من إصلاح المشكلات قبل بدء تشغيل التطبيق. يعمل هذا الأخير على إصلاح وقت التوقف عن العمل وخسارة الأرباح عندما لا يكون التطبيق قيد الاستخدام.
لا يمكنك فقط اختبار تطبيقك مرة واحدة وتفترض أنه جيد إلى الأبد. تتغير باستمرار التكنولوجيا التي يستخدمها عملاؤك للوصول إلى تطبيقك. قد لا تكون التجربة المثلى بالنسبة لهم في العام الماضي أطول لأن عملاءك قد حصلوا على هواتف ذكية جديدة.
وهذا إذا لم تُجرِ أي تغييرات على تطبيقك. إذا أضفت ميزات جديدة ، فأنت تريد إعادة تشغيل جميع الاختبارات التي أجريتها قبل إصدار التطبيق لأول مرة. أنت أيضا تريد اختبار متى يظهر تحليل حركة المرور شذوذًا ، أو عندما يشكو المستخدمون من مشكلات مماثلة.
عندما يتعلق الأمر باختبار تطبيق الجوّال لنشاطك التجاري الصغير ، فلديك الكثير من الخيارات حول كيفية إجراء ذلك. يمكنك التعاقد مع اختبار مستقل ، مثل الكمبيوتر الذي يتدفق إلى الشارع الخاص بك. أو يمكنك توظيف أشخاص في تكنولوجيا المعلومات بالمنزل للقيام بهذه المهمة. يمكنك التعاقد مع مزودي خدمات خارجيين كبارا ومكلفين مثل Rainforest QA التي تجري اختبارات لشركات Fortune 500. أو يمكنك الذهاب مع اختبار اقتصادي أكثر مثل My Crowd QA ، والذي يستهدف سوق الأعمال الصغيرة.
ومع ذلك اخترت أن تفعل ذلك ، فقط تأكد من اختبار تطبيقات الأعمال الصغيرة وتطبيقات الجوال - قبل أن تطلق سراحك ثم مرارًا وتكرارًا بمرور الوقت.
صورة الهاتف الذكي عبر Shutterstock
4 تعليقات ▼
