بعد أن تقرر اعتماد الحوسبة في السحاب ، حان الوقت لبدء البحث عن موفر خدمات سحابية.
موفر الخدمة السحابية (CSP) هي شركة تقدم واحدة أو أكثر من وظائف الحوسبة السحابية بما في ذلك SaaS و PaaS و IaaS.
من المرجح أن أول شيء ستكتشفه عند البحث عن مقدم خدمة سحابة هو أن هناك عددًا كبيرًا جدًا للاختيار من بينها. كيف تعرف موفر الخدمة المناسب لشركتك الصغيرة؟ يكمن مفتاح النجاح في الإجابة على الأسئلة أدناه.
$config[code] not foundأسئلة لطرحها مقدم خدمة السحابة
كما هو الحال مع موفري استضافة الويب ، ليس كل مقدمي الخدمات السحابية متساوين. عن طريق طرح هذه الأسئلة ، في أي ترتيب معين باستثناء الأول ، يمكنك القضاء بسرعة على العديد من مقدمي الخدمات المحتملين من قائمتك.
1. ما هي خدمات الحوسبة السحابية التي تقدمها؟
هذا هو السؤال الأول الرائع لإلغاء عدد من مقدمي الخدمات بسرعة من قائمتك. بعد كل شيء ، إذا لم يقدموا الخدمات السحابية التي تحتاجها ، فلن يكونوا مناسبين.
على سبيل المثال ، إذا كنت تريد مجموعة إدارة أعمال SaaS من طرف إلى آخر ، ولا يقدم مقدم الخدمة ذلك ، فيمكنك التوقف عن طرح أسئلتك وإزالتها من هذه القائمة.
2. أين يتم تخزين بياناتنا؟
تريد التأكد من أن البيانات الخاصة بك يتم الاحتفاظ بها في مركز بيانات حديث. سيساعد هذا على ضمان كل من الموثوقية والأداء عند الوصول إلى الخدمات.
إنها مكافأة عندما يكون لدى مقدم الخدمة مركز بيانات متراجع أو اثنين. بهذه الطريقة ، إذا كانت هناك مشكلة في مركز البيانات الأساسي (بمعنىستفشل خدماتك في الوصول إلى مركز بيانات ثانوي مع قليل أو بلا انقطاع من جانبك.
3. كيف الآمنة هي بياناتنا؟
الأمان دائمًا مهم ، خاصة عندما يتعلق الأمر بحماية بيانات العملاء. اسأل مزودك عن:
- سياساتها وممارساتها الأمنية ؛
- حجم وخبرة فريقهم الأمني ؛ و
- الخروقات والقضايا الماضية.
4. هل تقوم بعمل النسخ الاحتياطية العادية و مدى السرعة التي يمكنك القيام بها لاستعادة عند الحاجة؟
تعد النسخ الاحتياطي والاستعادة إحدى وظائف الحوسبة السحابية الهامة. إذا تم حذف بياناتك أو تلفها أو حتى تصبح ضحية للفدية ، فإن أفضل حل هو استعادة نسخة احتياطية حديثة.
التوقيت مهم هنا ، نظرًا لأن النسخة الاحتياطية قديمة ، فستفقد المزيد من البيانات عند استردادها. اطلب من مقدمي الخدمة المحتملين تقديم نسخ احتياطية ساخنة ، تلك التي تعمل بانتظام خلال اليوم. بهذه الطريقة ، ستفوت فقط ساعة أو ساعتين من البيانات عند إجراء استعادة.
اسأل أيضًا عن المدة التي تستغرقها عملية الاستعادة. أنت لا تريد الانتظار لأيام للعودة إلى العمل.
5. ما مدى تكرار انقطاع الخدمة لديك والمدة التي تستمر في المتوسط؟
بما أن متوسط تكلفة التوقف للشركات الصغيرة والمتوسطة هو 7،900 دولار في الدقيقة ، فإن هذه مسألة مهمة بالنسبة للأعمال.
لا يتم تأجيلك من قبل مزود تعرض لانقطاعات. يحدث لهم جميعا. بدلاً من ذلك ، ركز على عدد حالات انقطاع الخدمة ومدة استمرارها. يمتلك مقدم خدمة سحابة رائع عدد قليل من الانقطاعات ويجب ألا يستمر طويلا.
اسأل أيضًا عن انقطاع الصيانة. هذه هي انقطاعات مجدولة يقوم خلالها المزود بتحديث الأجهزة والبرامج الخاصة به. تعرف على مقدار التحذير الذي تحصل عليه قبل حدوثها (حتى تتمكن من استيعابها) وما إذا كانت تحدث أثناء ساعات العمل (الأمر الذي سيؤثر عليك بشكل مباشر).
6. ما مدى سهولة إدارة خدماتي؟
معظم الشركات الصغيرة لديها فرق صغيرة لتقنية المعلومات - إذا كان لديها فرق صغيرة على الإطلاق. لذلك ، فإن القدرة على إدارة الخدمات المستضافة بسهولة يعد عاملاً مهمًا في اختيار مقدم الخدمة.
يقدم العديد من مزودي الخدمات وظائف إدارة موحدة للخدمات والتي تقطع شوطا طويلا نحو مساعدة الشركات الصغيرة على القيام بالمزيد مع أقل.
7. كيف مرنة هي خدماتي؟
تتمثل إحدى المزايا الكبيرة للحوسبة السحابية في القدرة على إضافة السعة والخدمات حسب الحاجة ، وإزالتها عند عدم استخدامها. إن نموذج الترخيص "الاستهلاك المرن" هذا سيوفر أموال الشركات الصغيرة الخاصة بك عن طريق تمكينها من تشغيل مشروعات قصيرة المدى دون الحاجة إلى شراء تراخيص البرامج والأجهزة بشكل دائم.
تأكد من أن مقدم السحاب الخاص بك يوفر استهلاكًا مرنًا. إذا كنت لا تحتاج إليها الآن ، فمن المحتمل أن تكون سعيدًا للحصول عليها في المستقبل.
8. هل يمكنك دمج جميع رسوم الخدمة الخاصة بي في فاتورة واحدة؟
سيسعد كل من فريق تكنولوجيا المعلومات وفريقك المالي بطرح هذا السؤال لأنه ، من خلال دمج فاتورة خدماتك السحابية في واحدة ، ستحصل على عرض شامل لما تشتريه وما تستخدمه.
في حالة نموذج ترخيص الاستهلاك المرن المذكور أعلاه ، سيمكنك من معرفة ما إذا كنت تدفع مقابل خدمات لم تعد تستخدمها أو إذا كنت تقترب من الحد وتحتاج إلى شراء المزيد من الخدمات.
أثناء وجودك فيه ، اطلب من مقدمي الخدمات السحابية المحتملين زيادة رسوم الخدمة. كم مرة تحدث ومقدار التحذير الذي تحصل عليه قبل حدوثه؟
9. ما هي اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) هل تقدم؟
إن اتفاق مستوى الخدمة (SLA) هو مجرد ذلك - وهو وعد بتوفير مستوى معين من الخدمة سواء كان ذلك وقت التشغيل أو النسخ الاحتياطي أو الاستعادة أو أكثر.
غالباً ما يقدم مزود الخدمة أكثر من طبقة واحدة من SLAs. على سبيل المثال ، قد تعد الطبقة الأقل سعراً بأن يتم استكمال طلب الاستعادة في غضون يوم عمل واحد بينما تعد الطبقة الأعلى سعراً بأن يتم استكمال طلب الاستعادة خلال ساعة واحدة.
اسأل أيضًا عن العقوبات ، مثل التعويض المالي أو الخدمات المجانية لفترة من الزمن ، إذا كان مقدم الخدمة لا يفي بالوعود الواردة في اتفاقية مستوى الخدمة.
10. يمكنك تقديم المراجع؟
هذا سؤال مهم جدا يجب طرحه. لا تأخذ كلمة مقدم الخدمة لمدى جودتها. اطلب التحدث إلى العملاء الحاليين دون وجود المزود.
ابحث أيضًا في Google عن "مراجعة (اسم موفر الخدمة)". بهذه الطريقة ، يمكنك العثور على مزيد من التعليقات والإدخالات عند اتخاذ قرارك.
11. ما هي العروض السحابة الموجودة في مكان لتقديم دليل على مفهوم لعرض خدماتك؟
لا تطالب معظم الشركات بالعروض المتاحة لاستكشاف دليل على المفهوم. على سبيل المثال ، إذا كان لديك تطبيق يحتاج إلى الترحيل إلى البنية التحتية السحابية ، تقدم Meylah خدمات تقييم مجانية بقيمة 1500 دولار لتساعدك بسهولة في وضع خطة للهجرة أو 2000 دولار في خدمات التطوير نحو تطوير تطبيقات السحاب.
تغليف
الأسئلة أعلاه ستمكن مؤسستك الصغيرة من تقليل قائمة مقدمي الخدمات السحابية المحتملين إلى مبلغ معقول.
وبمجرد أن يمرر مقدم الخدمة هذا القفاز ، فلا تتردد في طرح المزيد من الأسئلة بما في ذلك المواصفات الفنية والحدود وكذلك احتياجات الامتثال الخاصة بالصناعة.
لا تتوقف عن طرح الأسئلة حتى تشعر بالرضا من أن مقدم الخدمة هو مناسبًا مناسبًا لنشاطك التجاري. تذكر دائمًا أنه من الأرخص كثيرًا اكتشاف الأشياء مسبقًا ثم بعد ذلك.
سحابة تكنولوجيا الصورة عبر Shutterstock
المزيد في: برعاية 1
