كحراس البوابة للمكاتب الطبية ، تعيين كتبة تسجيل المرضى لهجة ما يمكن أن يتوقعه المريض من الممارسة الطبية. بصفتك كاتب تسجيل للمرضى ، فإن مهمتك هي جعل هذا الانطباع الأول مواتية. ومن وظيفتك أيضًا الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومنظمة يمكن استردادها في لحظة.
الهدوء ، كول ، جمعت
يجب أن يحتفظ موظفو تسجيل المرضى ، المعروفين أيضًا باسم موظفي الاستقبال أو السكرتير الطبي ، بشخصية متفائلة وسلوك احترافي لتوفير انطباع إيجابي للمرضى. ستحتاج إلى مهارات تنظيمية فائقة لمنع نفسك من وضع ملف المريض بشكل خاطئ أو إهمال ملاحظة موعد في تقويم. لا يمكن أن تشعر بالارتباك عندما يكون لدى المرضى شكاوى ويعيد الهاتف رنينه بشكل متكرر. بدلاً من ذلك ، يجب تحديد أولويات كل مهمة والتعامل بهدوء مع كل واحد في الوقت المناسب. أنت أيضًا بحاجة إلى مهارات فنية لتشغيل هاتف متعدد الخطوط وجهاز كمبيوتر شخصي. الإلمام بالمصطلحات الطبية ضروري للتحدث بلغة الأطباء والممرضات.
$config[code] not foundكن شخصًا
الهاتف هو أداة لتجارتك. تحتاج إلى تلبية احتياجات كل متصل على الفور ، ولكن ليس بشكل خادع ، حتى تتمكن من تجهيز نفسك للمكالمة التالية. يجب عليك أيضا توفير توجيه الزوار ، التأكد من أنها تملأ بشكل صحيح أشكال التأمين ، وتوجيهها إلى الطبيب المناسب في الممارسة وجدولة مواعيد المتابعة إذا لزم الأمر. يعتمد عليك المرضى لتتبع الوصفات الطبية وتوجيههم إلى حيث يمكنهم الحصول على الأجهزة الطبية التي يحتاجونها مثل عصي المشي أو البخاخات.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةتعتمد على البيانات
من الواجبات المهمة على كتبة تسجيل المرضى أن تكون بمثابة أمين السجلات الطبية ، لذا ستحتاج إلى معرفة أنظمة حفظ الملفات وبرمجتها. قد تضطر إلى كتابة مذكرات أو رسائل للأطباء ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، وفتح وفرز البريد لهذه الممارسة. قد تكون أيضًا مسؤولاً عن تحرير الفواتير وبعض مسك الدفاتر. يحتاج كتبة تسجيل المرضى إلى معرفة بنماذج وممارسات التأمين لضمان حساب المدفوعات بشكل صحيح. يجب أن تفهم أيضًا تسلسل القيادة في مكتبك الطبي بحيث تعرف ما هي الأمور التي تحتاج إلى اهتمام الطبيب الفوري والتي يمكن أن تنتظر.
كيف تبدأ ، تنجح
ووفقًا لـ O_Net Online ، فإن 41 بالمائة من أمناء الطب كانوا حاصلين على بعض الكليات ولكن دون شهادة في عام 2013. وكان 37 بالمائة منهم حاصلين على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها ، وكان 20 بالمائة منهم حاصلين على شهادة ما بعد الثانوية. تقدم بعض الكليات المجتمعية ، بما في ذلك الكليات في نظام Lone Star College في ولاية تكساس ، برامج شهادات. كما تقدم الجمعية الوطنية لأخصائيي الاستقبال المحترفين شهادة ، توضح لأصحاب العمل أنك تستوفي معايير الصناعة في مهنتك. أفاد موقع O_Net Online أن الأمناء الطبيين يحصلون على متوسط دخل سنوي يبلغ 31،890 دولار أمريكي اعتبارًا من عام 2013.
2016 معلومات الراتب لأمناء الاستقبال
حصل موظفو الاستقبال على راتب سنوي متوسط قدره 27،920 دولار في عام 2016 ، وفقًا لمكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل. في النهاية الدنيا ، حصل موظفو الاستقبال على 25٪ من الراتب البالغ 22.700 دولار ، مما يعني أن 75٪ يحصلون على أكثر من هذا المبلغ. الراتب 75th المئوية هو 34،280 $ ، وهذا يعني كسب 25 في المئة أكثر. في عام 2016 ، كان يعمل 1،053،700 شخصًا في الولايات المتحدة كموظفين استقبال.
