يقدم مساعدو البرنامج الدعم الإداري في مجموعة متنوعة من إعدادات المكاتب ، غالبًا ما تتعلق بالبرامج الجامعية والبرامج غير الربحية. تختلف واجباتهم ومتطلباتهم التعليمية حسب مستوى الموقع أو نوعه ، لكن المهارات التنظيمية القوية ضرورية بغض النظر عن إعداد العمل. درجة البكالوريوس ليست مطلوبة عادة ، ولكن معظم شركات التوظيف تبحث عن بعض التعليم ما بعد الثانوي.
$config[code] not foundواجبات إدارية
غالباً ما تكون الواجبات الإدارية العامة للمساعدين في البرامج ذات طابع كتابي. فهم يجيبون وينقلون المكالمات ويأخذون الرسائل ويسيطرون على الوثائق ويحتفظون بالسجلات. تشمل المهام الشائعة الأخرى جدولة الاجتماعات وإعداد المواد الضرورية ؛ توثيق وتوزيع محاضر الاجتماعات ؛ وتجميع التقارير. قد ينطوي عمل الكمبيوتر على تسجيل البيانات وإنشاء مخططات وتحديث مواقع الويب.
دعم البرنامج
وتشمل واجبات دعم البرنامج جمع المعلومات من أعضاء فريق البرنامج ، وإرسال الأسئلة من العملاء وأصحاب المصلحة ، والإبلاغ أو التحقيق في المخاوف وإجراء البحوث. كما يحافظ مساعدو البرنامج على تحديث خطط البرنامج ، مما يسمح لمديري البرامج بالحصول على رؤية واضحة للوضع الحالي. يمكن أن تشمل الواجبات الإضافية جدولة أحداث التدريب وإعداد المواد المقابلة. يقوم مساعدو البرنامج أيضًا بتطوير طرق لتنسيق وإدارة البيانات والتقارير.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةمؤهلات
مهارات الاتصال الكتابية والشفوية القوية أمر لا بد منه ، لأن مساعدي البرامج هم حلقة وصل رئيسية في سلسلة الاتصالات بين مديري البرامج وأعضاء الفريق والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين. يجب على المساعدين أيضًا تطبيق مهارات الاستماع النشطة بنجاح.تعمل الخبرة في معالجة النصوص وتطبيقات جداول البيانات على إعداد مساعدي البرامج لتعلم قواعد البيانات الخاصة بالبرامج وأدوات تكنولوجيا المعلومات الأخرى الخاصة بكل منظمة.
التعليم والتوقعات
ليس كل مساعدي البرامج بحاجة إلى درجات ، ولكن بعض التعليم ما بعد الثانوي مطلوب عادة. التدريب على رأس العمل شائع. يصنف مكتب الولايات المتحدة لاحصاءات العمل مساعدي البرامج كسكرتراء ومساعدين إداريين ، ويبلغ متوسط الراتب السنوي في عام 2012 وهو 35.330 دولار. النمو المتوقع للوظائف من عام 2012 إلى عام 2022 هو 12 بالمائة.
