حسنًا ، إذا كنت من محبي العرض التلفزيوني Undercover Boss , قد تعتقد (ربما بشكل صحيح) أن الرئيس التنفيذي الغافل يؤدي أداءً أفضل.
$config[code] not foundإذا لم تشاهد العرض مطلقًا: يمضي الرئيس التنفيذي للشركة يومًا في العمل على الخط الأمامي. والمفتاح هو أنه لا أحد يعرف أنهم المدير التنفيذي. (الصورة هنا من حلقة Undercover Boss Boston Market.)
من المثير للاهتمام للغاية مشاهدة الرئيس التنفيذي يقوم "بالعمل القذر" والتعرف على الوظائف اليومية في الخطوط الأمامية. يفاجأ العديد من المشاهدين ، حتى غضبهم ، لمعرفة عدد قليل من المديرين التنفيذيين يعرفون عن الوظائف الأساسية لأعمالهم. الآن ، في حين أنه من المفيد أن يكون لدى قائد الشركة فهم لوظائف الأعمال الأساسية ، إلا أن هناك سببًا وجيهًا كثيرًا.
ويبقى كبار المديرين التنفيذيين للشركات مشغولين للغاية بتطوير رؤية الأعمال وبناء الاستراتيجيات والعلاقات الصحيحة لتحقيق هذه الرؤية. ونادرا ما تشارك في الإنتاج أو البيع الفعلي للمنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة.
هم قباطنة على رأس أعمالهم.
يمكنهم القيام بذلك لأن لديهم فريق يدير العمل. إن أفضل القادة يؤمنون بالجميع الذين تم اختيارهم لإكمال مهام أخرى.
في حين لا أستطيع أن أقول إنك يجب أن تكون غافلاً عما يجري في الخطوط الأمامية لعملك ، يمكنني أن أخبرك أنه إذا كنت متورطًا جدًا في الخطوط الأمامية ، فلن تنمي عملك على نحو فعال. المفتاح هو بناء عملك ، وليس فقط تشغيله.
فيما يلي ثلاث خطوات للقيام بذلك:
الخطوة رقم 1: بناء الأنظمة
العديد من أصحاب الأعمال تبدأ كمقبض من جميع الصفقات. إنهم يقومون بإطلاق الأعمال التجارية ، أو إجراء التسويق ، أو إجراء المبيعات ، أو تقديم خدمة العملاء ، أو تطوير المنتج ، أو توفير الخدمة ، وتشغيل جميع وظائف المكتب الخلفي مثل الفواتير والمحاسبة.
إذا كانت هذه هي نقطة البداية ، فافعل ذلك بذكاء. توثيق العمليات الخاصة بك. اكتب الخطوات اللازمة لإكمال كل مهمة. ثم انتقل خطوة أخرى عن طريق توثيق المهارات والقدرات اللازمة للقيام بالمهمة بشكل جيد.
من خلال القيام بذلك ، تقوم بإنشاء التفاصيل التي يمكن استخدامها كتوصيف وظيفي وتساعدك على اختيار أفضل مرشح عندما يكون وقت تعيين الموظفين أو الاستعانة بمصادر خارجية لمجموعة من الوظائف.
استخدم هذه المعلومات لرسم المخطط التنظيمي الخاص بك وتحديد أولويات احتياجاتك من الموظفين. ما الوظائف التي يمكن تفويضها والتي تأخذ معظم وقتك في الوقت الحالي؟
الخطوة رقم 2: استئجار الأشخاص الذين يعرفون أكثر منك
سواء كنت تستأجر داخلياً أو تتعاقد مع مقاول خارجي ، تجد خبراء في المجالات المطلوبة. ابحث عن الولاء واحذر من الغطرسة. المرشح الذي يحاول إقناعك بالتحدث على رأسك هو إهدار وقتك. سيأخذك المساهم الحقيقي وقتًا لشرح حتى أكثر العمليات تعقيدًا بطريقة يمكنك فهمها واستخدامها لاتخاذ قرار.
لنأخذ موظفي تكنولوجيا المعلومات كمثال. إذا كنت لا تعرف أبدًا ما يقوله مطور برامجك ، كيف تعرف أنه ينفذ رؤيتك؟ كيف تعرف إذا كانوا منتجين؟
تذكر ، يمكن أن يكون مناسبًا ثقافيًا أكثر أهمية من المهارة. يمكنك تعليم المهارات ، ولكن إذا كان الشخص لا يتوافق مع رؤيتك ، فلن ينجح أبدًا في مؤسستك. قد يفشل المرشح المؤهل بخلاف ذلك ، والذي هو متوتر جدا ويحتاج إلى بنية للنمو ، فشلا ذريعا في بيئة يتم فيها تشجيع التفكير الحر والابتكار التلقائي.
بمجرد أن يكون فريقك في مكانه. تطويرها. فريق العمل الواثق هو فريق عمل ناجح. حافظ على مهاراتهم بشكل حاد ، وعلمهم طرقًا لتحسين إنتاجيتهم باستمرار. كلما كان فريقك أكثر وضوحًا ، زادت ثقتك به. هذا يحررك للتركيز على تنمية الأعمال مع تركها مسؤولة عن العمليات اليومية.
هم المفتاح للبقاء على اتصال كافية لتطويرها والاحتفاظ بها للمساءلة.
الخطوة # 3: تفقد ما تتوقعه
حتى مع وجود فريق موثوق به وجدير بالثقة ، فمن المهم مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. مؤشرات الأداء الرئيسية أو مؤشرات الأداء الرئيسية هي مقاييس تتبعها وتعطيك إحساسًا شاملاً بصحة نشاطك التجاري. فكر في نفسك كقائد السفينة - لديك أدوات وتقارير تخبرك بالسرعة والاتجاه واستهلاك الوقود وما إلى ذلك - كل ما تحتاج إلى معرفته للتأكد من أنك في طريقك إلى وجهتك المستهدفة.
فكر بعناية في عملياتك ثم أنشئ مقاييس وعتبات ستعطيك تحذيراً إذا حدث خطأ ما. أن يكون لديه ضوابط وأرصدة ، وخطوط منقطة ، وإجراءات زائدة عن الحاجة لضمان مراقبة المخزون بشكل صحيح ، والتعامل مع الأموال ، والودائع ، والمرتبات ، وما إلى ذلك.
على سبيل المثال ، إذا كانت نفقات الأميال التي تعمل بالغاز تساوي 1000 دولار في الأسبوع ، ويظهر التقرير أسبوعًا واحدًا يبلغ 3،286 دولارًا ، وهذا أمر شاذ يحتاج إلى بحث. من خلال وجود تقرير يوضح الاتجاهات والعتبات ، يمكن اكتشاف ذلك بسهولة.
باختصار ، في بناء مشروع تجاري رائع ، لا يمكنك معرفة كل التفاصيل عنه. بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى إنشاء أنظمة وتعيين الأشخاص المناسبين وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للنشاط التجاري. عندما تفعل هذا ، فإنك لم تعد تعمل من أجل عملك. بدلا من ذلك ، فهو يعمل من أجلك.
وهذا ما يجب أن يكون عليه الأمر.
7 تعليقات ▼
