يتخذ الاتصال الجماعي الصغير عدة أشكال ، حسب الغرض من المجموعة. توجد بعض المجموعات الصغيرة لأسباب اجتماعية ، بينما توجد مجموعات أخرى لمعالجة القضايا المعقدة. يمكن أن تؤثر أساليب القيادة على نوع وجودة الاتصال الذي تولده المجموعة. في حين أن مجموعة متنوعة من الآراء غالباً ما تنتج أكثر النتائج إيجابية ، إلا أن بعض العيوب يمكن أن تؤثر على الاتصالات الجماعية الصغيرة أيضاً.
ما هي مجموعة الاتصالات الصغيرة؟
يشير مصطلح "الاتصال الجماعي الصغير" إلى الاتصال الذي يحدث داخل مجموعات من ثلاثة إلى 15 شخصًا. عادة ، يقوم المنظم بترتيب مجموعة صغيرة لغرض معين. تحتوي العديد من المجموعات الصغيرة على أشخاص لديهم اهتمامات أو أهداف مشتركة.
$config[code] not foundغالبًا ما لا يتفق منظري الاتصالات على عدد مثالي من الأشخاص لمجموعات صغيرة فعالة. غالبًا ما يحدد هدف المجموعة حجمها. قد تبقى أحجام المجموعة هي نفسها في كل اجتماع ، أو قد تتقلب. على سبيل المثال ، قد يحد منظم إعادة جمع الفصل من لجنة التخطيط إلى مجموعة تتكون من 12 خريجًا. من ناحية أخرى ، قد يتذبذب عدد الأعضاء الذين يحضرون اجتماعات نادي الكتاب من أسبوع لآخر.
عادةً ما تكون المجموعات الصغيرة أكثر تعقيدًا مما تبدو عليه. كل عضو في المجموعة يجلب ثروتها الخاصة من المعرفة إلى المنتدى ويتواصل مع الأعضاء الآخرين بطرق مختلفة. على سبيل المثال ، قد تجد اتصالاً مع أحد الأعضاء استنادًا إلى وجهات نظرهم الشائعة ، في حين أنها تشعر بالقرابة مع عضو آخر استنادًا إلى خلفياتهم المشتركة أو مساراتهم الوظيفية. تضيف هذه الروابط المعقدة إلى وجهات نظر أعضاء المجموعة ويمكنها إثراء حوار المجموعة.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةومع زيادة عدد أعضاء المجموعة ، يزداد تعقيد الحوار أيضًا. هذا يمكن أن يعمل كميزة في بعض المجموعات ، ولكن في وضع غير مؤات في الآخرين. على سبيل المثال ، قد يكون الحوار المعقد مفيدًا لجلسة عصف ذهني ، ولكنه يضر بمجموعة تحتاج إلى حل مشكلة بسرعة.
غالبًا ما تركز الاتصالات الجماعية الصغيرة على الالتفاف وراء هدف مشترك ، لكن أعضاء المجموعة يعبرون عن آراء مستقلة. في بعض الحالات ، يختار مسؤولو المجموعة أعضاء استنادًا إلى المعرفة التي يمكنهم إحضارها إلى مهمة ما. على سبيل المثال ، قد يضطلع مسؤول التكنولوجيا الرئيسي في الشركة بتجميع مجموعة من المهندسين لحل مشكلة متعلقة بأمان الشبكة.
وظائف المجموعات الصغيرة
مجموعات صغيرة موجودة لأسباب مختلفة. بعض شكل لإعطاء أعضائها منتدى لتبادل أفكارهم حول مصلحة مشتركة. على سبيل المثال ، تلتقي أندية الكاميرا لاستكشاف التصوير الفوتوغرافي لأفرادها.
توجد مجموعات صغيرة أخرى لتحقيق هدف أو إكمال مهمة محددة. على سبيل المثال ، قد تقوم جمعية الجوار بتشكيل مجموعة صغيرة لصياغة قواعد المجتمع أو التخطيط لمساحة خضراء.
تتناول مجموعات حل المشكلات المشكلات التي لا يمكن للأفراد التعامل معها بمفردهم. في بعض الحالات ، ينضم الأعضاء إلى المجموعة طواعية. على سبيل المثال ، قد ينضم ناشط بيئي إلى مجموعة تزرع الأشجار في المنتزهات.
تتكون مجموعات حل المشكلات الأخرى من أعضاء تم تعيينهم للمجموعة لإكمال المهمة. على سبيل المثال ، قد يطلب مدير التسويق من طاقمه تشكيل مجموعة لاستكشاف أفكار لحملة تسويقية جديدة.
العائلات هي مجموعات أساسية. عادة ، لا تستخدم المجموعات الأساسية نوعًا منظمًا من الاتصال ، إلا إذا كانت بحاجة إلى حل مشكلة أو إكمال مهمة. على سبيل المثال ، قد تعقد إحدى العائلات اجتماعًا لتخطيط إجازتهم أو تقرر كيفية تزيين منازلهم لقضاء العطلات.
غالبًا ما يشكل الطلاب مجموعات دراسية لاستكشاف أفكار جديدة حول نظام تعليمي مشترك أو إكمال مشروع. على سبيل المثال ، قد يعمل الطلاب في مجموعة صغيرة لإنشاء مشروع لمعرض علمي ، أو لمراجعة الموضوعات للاختبار القادم.
تساعد مجموعات العلاج الأفراد على العمل من خلال المشاكل في منتدى جماعي. كثيرًا ما ينضم الأشخاص إلى مجموعات العلاج لأنهم يجدون قوة في مشاركة قصصهم مع الأشخاص الذين لديهم مشكلات مماثلة. على سبيل المثال ، قد ينضم ضحية العنف المنزلي إلى مجموعة من الناجيات للتعامل مع قضايا الإجهاد اللاحق للصدمة. وبالمثل ، غالباً ما يجد الناس في التعافي قوتهم من خلال حضور اجتماعات المدمنين على الكحول المجهولين.
توجد مجموعات التركيز لمناقشة مواضيع محددة. على سبيل المثال ، قد تجمع وكالة إعلانية مجموعة تركيز للكشف عن منتج جديد. يشارك أعضاء المجموعة آراءهم حول جوانب المنتج مثل قابلية الاستخدام والتعبئة والتصميم. يمكن للشركة التي تنتج المنتج استخدام مدخلات المجموعة لفهم كيفية استجابة الجمهور لها بشكل أفضل.
توجد مجموعات اجتماعية لتلبية الاحتياجات الاجتماعية لأعضائها. على سبيل المثال ، قد يشكل الأفراد والأزواج مجموعة عشاء لاستكشاف المطاعم في مدينتهم. عادة ، تمارس المجموعات الاجتماعية المحادثة غير الرسمية ، ولكنها قد تعقد اجتماعات أكثر تنظيمًا لمناقشة تجاربها أو تخطيط الأحداث.
كيف يتم تنظيم مجموعات صغيرة؟
بعض المجموعات الصغيرة لديها قائد معين. على سبيل المثال ، قد يكون مدير المبيعات بمثابة قائد مجموعة العمل التي تم تشكيلها لوضع إستراتيجية مبيعات جديدة. غالبًا ما يقوم القائد المعين بتسهيل المناقشة ، ويوجه كل عضو لمشاركة وجهات نظره في محادثة منظمة.
في مجموعات صغيرة أخرى ، يظهر قائد خلال فترة المناقشة. ينشأ بعض القادة بسبب الخبرة في منطقة ما ، بينما يظهر البعض الآخر بناءًا على قدراتهم القيادية. على سبيل المثال ، قد يظهر عالم الأحياء كزعيم لمجموعة مجتمعية تركز على مياه الشرب الملوثة. في لجنة التخطيط ، قد يظهر رئيس الشركة كزعيم منطقي ، بسبب خبرتها في توجيه الناس.
في بعض الحالات ، شخص ما خارج المجموعة يختار قائدها. على سبيل المثال ، يقوم بعض قضاة المحاكمة بتعيين رئيس هيئة المحلفين لقيادة المداولات. قد يسمح القضاة الآخرون لأعضاء لجنة التحكيم بتعيين قائد من بين صفوفهم.
يمكن أن تحدد أنماط القيادة أنواع اتصالات المجموعة التي تحدث. يتخذ بعض الزعماء نهجًا ديمقراطيًا ، مما يشجع كل عضو في المجموعة على المشاركة في المناقشة على قدم المساواة.
لدى بعض قادة المجموعة أسلوبًا مريحًا لإجراء مناقشات ، مما يسمح للأعضاء بالتحدث بإرادة ، بدون هيكل. ويحتفظ آخرون برقابة صارمة على المحادثة ، داعين الأعضاء إلى التحدث في وقت واحد.
تكون الاتصالات الجماعية الصغيرة أكثر فعالية عندما يتبع القائد وأعضاء القواعد الأساسية الأساسية: إظهار الاحترام لبعضهم البعض ، والبقاء في الموضوع وتشجيع الحوار من الجميع.
المجموعات الصغيرة الموجهة نحو المهام تحقق النتائج بطرق مختلفة. في كثير من الحالات ، يصلون إلى إجماع حول كيفية تحقيق الهدف. تنبع بعض القرارات من رغبات قائد سلطوي. تصوت مجموعات أخرى على الخيارات ، مما يسمح للأفضلية مع غالبية التصويت أن تسود. في بعض المجموعات الصغيرة ، ينهار الاتصال ، مما يؤدي إلى قرار افتراضي. على سبيل المثال ، إذا لم تتمكن المجموعة من تحديد موعد عقد حدث ، فقد لا يتم إجراء الحدث على الإطلاق.
مزايا وعيوب الاتصالات الجماعية
تقدم اتصالات المجموعة مزايا وعيوب. تولد مناقشات المجموعة أفكارًا من وجهات نظر متعددة ، مما يؤدي إلى إنشاء تجمع للمعرفة أكثر قيمة. غالبًا ما تنشئ المجموعات حلولًا أكثر شمولًا من الأفراد. غالبًا ما تحظى القرارات النابعة من النقاش الجماعي بقبول أكبر من القرارات التي يتخذها الفرد. على سبيل المثال ، قد يشعر الموظفون الذين لا ينتمون إلى النقابة بالامتعاض لعدم تلقيهم زيادة في الراتب ، في حين قد يقبل أعضاء النقابة بسهولة نتائج المساومات بين ممثليهم ومديري الشركة.
يمكن أن تفشل جهود المجموعة عندما ينحني بعض الأعضاء للضغوط الاجتماعية للأعضاء المسيطرين. على سبيل المثال ، إذا كان أحد المديرين يقود مجموعة من موظفيه ، فقد لا يعبر بعض الأعضاء عن آرائهم الحقيقية ، خشية أن يفقدوا وظيفتهم. يمكن أن تفشل المجموعات إذا فقدت التركيز على المهمة ، ثم تحول المناقشة إلى قضايا أخرى. في حالات أخرى ، يمكن أن تقع مجموعات من الأصدقاء المقربين في المجموعة في فخ الاعتقاد ، واختيار النتيجة التي لا تستكشف جميع الخيارات المتاحة.
