قد يشكّل تشغيل مشروع تجاري من المنزل عائقًا ، ولكن ليس سراً أن الطريقة التي تعمل بها الشركات الصغيرة تتغير - فالعمل عن بعد أكثر انتشارًا من أي وقت مضى.
من الممكن جدًا الحفاظ على نشاط تجاري من المنزل بنجاح من أي مكتب. إن مفتاح التنافس مع الشركات الأكبر حجماً والأكثر رسوخاً هو الاعتراف بميزتك: الخدمة المتفوقة.
وجد استطلاع أجرته أمريكان إكسبريس أن 81 في المئة من المستطلعين يعتقدون أن الشركات الأصغر وضعت تركيزاً أكبر على الخدمات من الشركات الأكبر. الزبائن هم أيضا على استعداد لإنفاق أكثر من 13 في المئة مع شركة يعتقدون أنها توفر خدمة ممتازة.
$config[code] not foundإذا كان نشاطك التجاري يوفر خدمة ممتازة خالية من الإجهاد للعملاء ، فلن يهم ما إذا كنت تقيم من المنزل أو من المكتب الأكثر جمالا في المدينة. تساعدك أنظمة الهواتف الافتراضية على القيام بذلك بطريقتين رئيسيتين.
- فهي تمنح مؤسستك مظهرًا أكثر احترافية ، وتزيل أي مشكلات تتعلق بالمصداقية التي قد تنشأ عن إدارة نشاط تجاري من المنزل.
- تعمل على تحسين اتصالات نشاطك التجاري ، مما يضمن تجربة هاتفية سهلة لأعضاء الفريق والعملاء المحتملين على حد سواء.
مظهر محترف
لا يحتاج الأشخاص الذين يتصلون بك إلى معرفة أنك تدير عملك من المنزل. اختر رقمًا محليًا أو مجانيًا لاستخدامه كرقم عملك على أي جهاز لديك بالفعل.
تعد ميزة الرد التلقائي مفيدة بشكل خاص للشركات الصغيرة التي ترغب في الظهور بشكل أكثر رسوخًا: يقوم الرد التلقائي بالرد على مكالماتك برسالة مخصصة وتوجيه المتصل من خلال خيارات القائمة لتوجيه مكالماتهم إلى الشخص المناسب. هذه الإضافة البسيطة تجعل أعمالك تبدو أكثر رسوخاً مع تبسيط عملية إحداث الصداع في كثير من الأحيان للوصول إلى شخص ما عبر الهاتف - وهو أمر تصارعه الشركات الأكبر في كثير من الأحيان.
الاتصالات التجارية المحسنة
تعمل الميزات نفسها التي تعزز مظهر نشاطك التجاري أيضًا على جعل التواصل مع عملائك وأعضاء الفريق أمرًا سهلاً للغاية. توجيه المكالمات إلى أي جهاز في أي وقت يعني أنه يمكنك العمل من أي مكان والمكالمات المفقودة هي شيء من الماضي.
وبفضل جهاز الإرسال التلقائي ، أصبح الاتصال المتصل بأعضاء الفريق المناسبين - حتى الموجودين عن بُعد - بنفس السهولة تمامًا مثل تسليمهم الهاتف لنفسك. الراحة لا تقدر بثمن. يمتلك كل مستخدم امتداده الخاص أيضًا ، لذلك يمكن للمتصلين الوصول إلى أشخاص محددين على الفور.
الخط السفلي
الغالبية العظمى من الأشخاص الذين يتصلون بك سوف يفعلون ذلك عن طريق الهاتف. يعد التأكد من أن تجربة الهاتف الخاصة بك معك بدون جهد هو الخطوة الأولى بالنسبة لهم لاختيار عملك في المنزل على منافس أكبر. من خلال نظام هاتف افتراضي ، سيصلون إلى من يحتاجون إليه بسرعة في كل مرة ، وهو ما لا يحدث على الأرجح مع الشركات الأكبر حجمًا.
تتوافق الميزات التي تأتي مع نظام افتراضي للتأكد من أنك محترف وتلتزم بتوفير الخدمة الممتازة. كل ما تبقى هو ما تجيده بالفعل - تقديم الخدمة.
صورة عبر Shutterstock
المزيد في: برعاية تعليق 1 ▼
