تقدم العديد من الفنادق خدمة الغرف لراحة الضيوف. يتحمل مسؤولو خدمة الغرف مجموعة متنوعة من المسؤوليات لضمان حصول كل ضيف على تجربة ممتعة في الفندق. يجب على هؤلاء الحاضرين السعي لتزويد الضيوف باحتياجاتهم وطلباتهم. اعتمادا على حجم الفندق وتنوع الموظفين ، تختلف مسؤوليات مقدمي خدمة الغرف.
تجربة
المرشحون المثاليون لوظيفة خدمة الغرف لديهم خبرة عام على الأقل يعملون في مطعم ، وخاصة كخادم. يعتبر المتقدمون بخبرة أخرى في خدمة العملاء ، مثل البيع بالتجزئة ، من المرشحين الجيدين أيضًا.
$config[code] not foundمهارات
يجب أن يكون لمقدمي خدمة الغرف مهارات ممتازة لدى الأشخاص للتواصل بأدب ومهارة مع الضيوف وتحديد ما إذا كان الضيوف لديهم كل ما يحتاجون إليه أثناء إقامتهم في الفندق. يجب عليهم الانتباه إلى التفاصيل من أجل تقديم ما طلبه الضيف بالضبط. يجب أن يفخر الحضور بمظهرهم الشخصي والحفاظ على الزي الرسمي المعمول به في الفندق. كما يجب أن تكون قادرة على الوقوف أو المشي لفترات طويلة من الوقت ، وكذلك تكون قادرة على دفع عربات ثقيلة.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالمسؤوليات
يقوم موظفو خدمة الغرف في الفنادق من جميع الأحجام بتوفير الطعام والمشروبات والفضيات والتوابل لغرف الضيوف لتلبية طلبات الضيوف. يقوم صاحب خدمة الغرف بتوصيل الدرج إلى غرفة الضيوف بموافقة الضيف وإعداد الجدول وفتح الأطباق وتحديد كل جزء. قد يرجع ذلك لاحقًا لإزالة السلة. اعتمادًا على حجم الفندق ، قد يكون مسؤولو خدمة الغرف مسؤولين عن أخذ طلبات الضيوف عبر الهاتف. يجب أن تكون هذه الخوادم على دراية بقائمة الفندق للإجابة على أي أسئلة ضيف ، مثل تلك المتعلقة بالحساسية الغذائية. قد يقوم أيضًا موظفو خدمة الغرف بتسليم الطرود التي تصل للضيف ورعاية أوامر التنظيف الجاف للضيوف. عندما لا يقومون بتسليم العناصر إلى غرف الضيوف ، قد يكون مسؤولو خدمة الغرف مسؤولين عن تخزين الإمدادات للأوامر.
تعويضات
في عام 2008 ، حققت خوادم الغرف متوسط 9.32 دولار في الساعة ، وفقًا لمكتب إحصاءات العمل. هم أيضا كسب نصائح من الضيوف. متوسط الراتب الوطني لمقدمي خدمة الغرف هو 27،837 دولارًا سنويًا ، وفقًا لآلة حساب راتب شركة Career Builder. تختلف المنافع حسب التأسيس وساعات العمل. يتلقى القائمون على خدمة الغرف بدوام كامل تغطية طبية.
توقعات الوظيفي
دوران مرتفع لوظائف خدمة الغرف. ويتنبأ مكتب إحصاءات العمل بأن هذا المجال من العمالة سيزيد بنسبة 10 في المائة من عام 2008 إلى عام 2018. وهناك حاجة إلى مرافقي خدمة الغرف في العديد من الفنادق على مدار الساعة ؛ لذلك ، تتوفر ساعات مرنة.
