لا يستخدم نصف الأعمال المذهل تطبيق WhatsApp! علاوة على ذلك ، لا يستخدم 72٪ من مستخدمي الأنشطة التجارية في WhatsApp تطبيق المراسلة لدردشات المجموعة مع زملاء العمل ، ويستخدمونه غالبًا في الاتصال الفردي.
هذه هي نتائج دراسة أجراها أخصائيو التسويق عبر الإنترنت Digimax. على الرغم من كونها خدمة الرسائل الرائدة في العالم في العالم ، فلماذا تخفق نسبة كبيرة من الشركات في الاستفادة من تطبيق المراسلة غير الرسمي؟
$config[code] not foundفرص WhatsApp للشركات
يوفر WhatsApp ثروة من الفرص للشركات الصغيرة ليس فقط لتسويق منتجاتها وخدماتها ، بل للتواصل والتفاعل مع العملاء بكفاءة وفعالية.
وجدت دراسة Digimax أن 90 في المئة من رسائل WhatsApp تفتح في ثلاث ثوان. وهذا يوفر فرصًا للشركات الصغيرة لأنها توفر خدمة ودعم العملاء في الوقت الفعلي ، بدلاً من الاضطرار إلى اتباع طرق اتصال أبطأ.
يتيح التحديث الأخير على WhatsApp ، والذي يسمح للمستخدمين بنشر الصور ومقاطع الفيديو وصور GIF المرئية فقط لجهات الاتصال لمدة 24 ساعة ، للشركات الصغيرة التفاعل مع العملاء بطريقة سريعة وفعالة.
يتحدث عن الفوائد التي يجلبها WhatsApp إلى مجتمع الأعمال ، علق Shaz Memon ، المدير الإبداعي في Digimax ، قائلاً: "يتيح WhatsApp التواصل الفوري والمجاني والمريح وهو مثالي للمناقشات المتعلقة بالعمل.
"من أفضل الأسباب لاستخدام تطبيق المراسلة الفورية هو أن معظم عملائك يستخدمونه بالفعل - حيث يتم إرسال أكثر من 50 مليار رسالة عبر تطبيق WhatsApp كل يوم".
كما وجدت أبحاث Digimax أن 38 بالمائة من عملاء الأعمال يحبون حقيقة أن WhatsApp مجاني للاستخدام. وبالتالي يمكن أن تستفيد الشركات من التواصل مع العملاء والزملاء بطريقة فعالة من حيث التكلفة.
إذا لم تستفد بالفعل من تطبيق المراسلة المجانية والفورية هذا المستخدم الآن بأكثر من 1.2 مليار على مستوى العالم ، فقد يكون الوقت قد حان للشروع في رحلة WhatsApp كجزء من حلول الاتصالات للشركات الصغيرة.
صورة عبر Shutterstock
