الاتصال الأفقي هو مصطلح في مكان العمل يصف الاتصال الذي يحدث بين الأقران ، على عكس الاتصالات الرأسية ، والتي غالباً ما تشير إلى الاتصال الذي يحدث بين الإدارة والذين يديرونها. وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن أن تحدث الأعطال في الاتصالات بطرق متنوعة ولا يمكن تشخيصها إلا من خلال النظر إلى الوضع الخاص لمكان عملك. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي اتباع بعض هذه الخطوات البسيطة إلى تحسين ممارسات الاتصال بين مجموعات الزملاء في مكان عملك.
$config[code] not foundضع خطة لتوليد التعليقات والحوار. اعتمادا على مشروعك ، قد تحتاج إلى وضع الحد الأقصى أو الحد على مقدار الوقت الذي يقضيه التخطيط والتواصل بين الإدارات المختلفة. قد يكون من المفيد أيضًا جدولة عمليات تسجيل الوصول أو الاجتماعات المنتظمة حيث يمكن مناقشة الأفكار والتطورات والمشكلات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك اختيار استخدام استبيان مشترك بين الإدارات للحصول على تعليقات بشأن جودة وكمية التواصل الأفقي داخل مؤسستك. كجزء من خطة التعليقات ، قم بتعيين المثال لأولئك الذين تشرف عليهم كمدير عن طريق طلب الملاحظات على أسلوب الاتصال الخاص بك والقدرة. حدد التوقع بأن كل رئيس قسم سيطلب أيضًا تعليقات على اتصالاته الخاصة إلى نظرائه.
استخدم مخططًا تفصيليًا يوضح هيكل المؤسسة بين مختلف أعضاء الإدارة ورؤساء الأقسام. قد تشمل الميزات المفيدة الأخرى الأوقات وتواتر الاتصال بين الإدارات المختلفة واجتماعات المشروع. سيوضح ذلك الإدارة تواتر وأساس الاتصال الأفقي الرسمي الذي بدوره سيؤدي إلى التواصل غير الرسمي بين أعضاء كل قسم. اعتمادًا على مؤسستك ، قد يستفيد من أنماط الاتصال الأفقي إذا كان أحد أعضاء فريق الإدارة حاضراً أثناء إدارة أو اجتماعات بين الإدارات لضمان دقة المعلومات المرسلة.
قم بتطبيق لوحة رسائل تفصِّل أهم بنود الاتصالات أو جداول أعمال مشروعك أو لفترة زمنية محددة عندما تحدث تغييرات في السياسات والممارسات والإجراءات. قد تكون لوحة الرسائل بمثابة إشارة لإيصال الرسائل بين التحولات المتعلقة بالحوادث أو الاهتمامات اليومية الأخرى داخل مكان العمل.
إجراء مسح ثقافة مكان العمل. بعض قضايا ثقافة مكان العمل التي تمنع عادة الاتصال الأفقي الفعال تشمل السلوكيات التنافسية بين الأقران الذين يسعون إلى التميز لأدائهم بدلاً من ضمان الرفاه والأداء العام للفريق أو المنظمة. من خلال تقليل الحافز على المنافسة في مكان العمل وغرس نظام يعتمد على المكافأة لأداء المجموعة مقابل أداء الفرد ، قد تتمكن من تحسين الاتصال الأفقي.
