يمكن للنظام المعيّن أصلاً لمراكز الاتصال أن يعزز اتصالات فريقك بل ويستبدل نظام هاتف مكتبك. دخلت Google في شراكة مع Twilio ، مقدم خدمات الاتصالات السحابية ، لتقديم Twilio CX لأجهزة Chromebook.
وتتمثل الفكرة في توفير نظام اتصالات قائم على السحابة بالكامل مع أرقام هواتف داخلية (بعضها مجاني) مقابل بضعة دولارات في الشهر ويكلفك بضعة سنتات في الدقيقة لكل مكالمة.
$config[code] not foundالنظام لديه ميزات أخرى أيضا. على سبيل المثال ، تتضمن الرسائل النصية وعقد المؤتمرات مع ما يصل إلى 40 متصلين والقدرة على إنشاء تسجيلات أو مكالمات صوتية لمكالمة ، مرة أخرى للبنسات في الدقيقة الواحدة.
يمكن أيضًا إعداد النظام في دقائق ، وفقًا لتويليو ، ويمكن تشغيله من خلال متصفح متوسط جهاز Chromebook.
يشرح الفيديو السريع الذي يقدم الخدمة الجديدة السبب في أنه قد يكون جذابًا لكل من يقوم بإنشاء مراكز الاتصال وكذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن خيارات اتصال رخيصة ولكنها مرنة:
تكمن الفكرة في تغيير أنظمة الاتصالات ، وهي جزء كبير من ميزانية تكنولوجيا المعلومات ، من استثمار رأسمالي إلى اشتراك شهري يمكن أن يكون جزءًا من نفقات التشغيل العادية.
هناك سببان قد يثيران هذا الأمر بالنسبة إليك ، اعتمادًا على تكلفة نظام الاتصالات الحالي وتعقيده:
- أولاً ، يبدو من المحتمل أن تحتاج الشركات الأمريكية إلى أن تكبد الكثير من الاستثمارات الرأسمالية في السنوات القادمة. لذا يجب أن يتم استهلاك الاستثمارات الكبيرة في تكنولوجيا المعلومات بمرور الوقت بدلاً من ذلك.
- ثانيًا ، يتم تحديث الخدمات السحابية باستمرار لطالما كنت مشتركًا ، لذلك لن يصبح نظام الاتصالات لديك عتيقًا بمرور الوقت.
هناك بالتأكيد العديد من خيارات الاتصالات التجارية هناك اليوم. ولكن إذا كان نشاطك التجاري ينطوي على خدمة العملاء أو المبيعات أو غير ذلك من المكالمات أو المكالمات ، فمن الممكن أن يؤدي حل الاتصالات المستند إلى السحاب إلى تلبية احتياجاتك.
6 تعليقات ▼
