مهندس الحلول هو نوع محدد من مهندس المبيعات ، يوجد بشكل شبه حصري في صناعات أجهزة الكمبيوتر والبرامج. يجب أن يكونوا خبراء في التكنولوجيا التي يعملون معها ، وأن يكونوا قادرين على تصميم الحلول المدفوعة بالتقنية للعملاء. المساعدة في بيع حلولهم للعملاء. تنفيذ الحلول ثم تقديم الدعم أو الإشراف عليه عادة ، بمجرد تشغيل التقنية. يمكن أن يتضمن ذلك أي شيء من تثبيتات شبكة الكمبيوتر إلى تطوير برامج مخصصة.
$config[code] not foundالمسمى الوظيفي
اعتمادا على الشركة وعلى الدور المحدد لمهندس الحلول ، يمكنك العمل سواء في المبيعات ، دعم ما بعد البيع ، أو مزيج من الاثنين معا. وهذا يشمل إجراء مكالمات اكتشاف مع مندوب مبيعات لتلبية العملاء المحتملين. توليد الحلول على أساس احتياجات العملاء ؛ وتقديم حل لهذا الاحتمال. بمجرد إغلاق المبيعات ، من المحتمل أنك ستشرف أو تساعد في تقديم الحل للعميل ثم دعم العميل طوال فترة الخدمة - عبر الهاتف أو الكمبيوتر أو في مقر العميل. في كثير من الأحيان ، السفر في جميع أنحاء البلاد أو في أي مكان في العالم هو شرط لهذه المواقف. العمل لساعات طويلة وعطلات نهاية الأسبوع هو أيضا شرط في كثير من الأحيان.
إن مفتاح أن تكون مهندس الحلول الناجح هو فهم التقنية التي تعمل بها - بما في ذلك تصميمها وتنفيذها - بالإضافة إلى قدرتها على شرح التقنية لإرساء الناس. يجب أن تكون ماهرًا في توثيق الحلول التقنية بتفاصيل دقيقة ، مع القدرة أيضًا على تلخيصها في عرض شرائح مختصر.
والجانب الثالث لنجاح مهندس الحلول هو القدرة على بناء علاقة مع العملاء ، من المديرين التنفيذيين والمديرين على مستوى C إلى فريق الدعم ، وغالباً ما يحتاجون إلى شراء توصياتك قبل تنفيذ هذه التوصيات.
متطلبات التعليم
معظم مهندسي الحلول يعملون مع أجهزة الكمبيوتر ، والبرمجيات والتقنيات ذات الصلة ، لذلك غالباً ما تكون هناك حاجة للحصول على درجة علمية في علوم الكمبيوتر ، أو في مجال ذي صلة مثل الهندسة الكهربائية. ومع ذلك ، فإن العديد من أرباب العمل سوف يتخلى عن شرط درجة ، إذا كنت قد أثبتت الخبرة في مجال عملك ، مثل تطوير البرمجيات أو إدارة شبكة الكمبيوتر. بالنسبة لبعض المواضع ، قد يكون التدريب والشهادات من الشركات المصنعة وشركات البرمجيات مثل Cisco أو Microsoft أكثر أهمية من الحصول على شهادة. التكنولوجيا تتطور باستمرار ، لذلك بغض النظر عن الموقع المحدد ، فإن إبقاء نفسك على اطلاع على أحدث التقنيات أمر بالغ الأهمية لمهنة ناجحة.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةصناعة
الغالبية العظمى من مهندسي الحلول يعملون في تصميم أنظمة الكمبيوتر وفي الخدمات ذات الصلة مثل تطوير البرمجيات والتطبيقات والشبكات. حاليا ، وظائف مماثلة في قطاعات الأعمال الأخرى ، مثل التصنيع العام ، تسمى مهندسي المبيعات. وبغض النظر عن عنوان المركز ، فإن مهندسي المبيعات على أساس الكمبيوتر يستحوذون على ما يقرب من 13500 وظيفة في الولايات المتحدة.
سنوات من الخبرة والرواتب
في عام 2017 ، قدّر مكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل أن متوسط دخل مهندسي الحلول والذين لديهم عناوين ذات صلة في صناعة الكمبيوتر يبلغ $ 108،230. وهذا يعني أن نصف هؤلاء الناس صنعوا أكثر من هذا الرقم ، في حين أن النصف أصبح أقل. للحصول على وظيفة كمهندس حلول ، يتطلب معظم أصحاب العمل أن يكون لديك خبرة عامين على الأقل في مجال عملك.
نظرًا لأن مهندسي الحلول غالبًا ما يحصلون على عمولة على المبيعات بالإضافة إلى الراتب ، فكلما ازدادت خبرة المستخدم مع صاحب العمل ، زادت قدرتك على الربح ، بسبب استمرار عمليات الشراء من جانب العملاء الراضين. ولإعطائك مؤشرا على إمكانات الأرباح ، حصل أكبر 10 في المائة من مهندسي المبيعات في جميع قطاعات الأعمال على أكثر من 162.740 دولار في عام 2016 ، وفقا لـ BLS.
اتجاه النمو الوظيفي
ومن المتوقع أن ينمو الطلب على مهندسي الحلول ومهندسي المبيعات الآخرين بنحو 7 في المائة خلال العقد المقبل. تتوقع BLS أن تظل حاجة المهندسين المشاركين في مبيعات برامج الكمبيوتر والأجهزة قوية للغاية ، لأن هذا هو القطاع الذي يستمر في النمو. يجب أن يتوقع أولئك الذين يتخصصون في تصميم أنظمة الكمبيوتر وفي الأنظمة ذات الصلة معدل نمو في هذه المواقع بحوالي 20 بالمائة. سيكون العديد من هذه الوظائف من خلال وكالات مبيعات مستقلة ، مثل بائعو القيمة المضافة ، بدلاً من شركات التصنيع.
