كل شركة صغيرة تدرك أنها تحتاج إلى استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية كجزء من خطة التسويق الخاصة بها. لكن في هذه العملية ، يرتكبون الكثير من الأخطاء. في ما يلي أكثر أخطاء الشبكات الاجتماعية شيوعًا وما يجب فعله بشأنها:
لا تجعل هذه الأخطاء وسائل الاعلام الاجتماعية في الأعمال …
فقط بيع "الاشياء الخاصة بك"
$config[code] not foundأنت لا تتصل سوى بعرض منتجك على وسائل التواصل الاجتماعي. أنت تطلب باستمرار من الناس الشراء بدلاً من إقامة علاقة معهم أولاً.
التحدث مع الناس وليس معهم
أنت لا تجري محادثات ثنائية مع أشخاص ، ولكن يتم بث رسالتك فقط. إشارة جيدة إلى أن هذا يحدث ، ولا أحد يستجيب على الإطلاق لما تنشره.
التحدث مع الناس الخطأ
ليس لديك إستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. تتحدث مع أي شخص سوف يتحدث معك. وذلك لأنك قد تكون قد استعانت بمصادر خارجية لأي من GenY-er ، بدلاً من شخص لديه خبرة معينة.
مطالبة الآخرين بإعادة تغريد / مشاركة المحتوى الخاص بك ، ولكن عدم التحدث معهم على خلاف ذلك
المرة الوحيدة التي تتواصل فيها مع الشركاء المحتملين هي مطالبتهم بمشاركة الأشياء الخاصة بك. يجب أن تسأل دائمًا كيف يمكنك مساعدتهم قبل طلب الحصول على خدمة.
بث الرسالة نفسها عبر جميع القنوات
تحتاج إلى تخصيص رسالتك لكل قناة وسائط اجتماعية محددة. على سبيل المثال ، يجب أن يكون شكل رسالة التسويق مختلفًا على Facebook مقابل Twitter.
التركيز على الأرقام ليست بالجودة
أنت مهووس بعدد المتابعين بدلاً من جودة تفاعلهم مع شركتك.
نشر بشكل غير منتظم أو غير منتظم
لا أحد يعرف متى ستظهر على وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن يكون لديك جدول منتظم لإظهار مدى ثبات رسالتك واتساقها.
عدم نشر نفس الأشياء عدة مرات خلال اليوم أو الأسبوع
معظم مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي لديها مدة صلاحية قصيرة (Twitter -15 دقيقة ، Facebook- 60 دقيقة). لا يكون الجميع دائمًا على مواقع التواصل الاجتماعي ، لذا تحتاج الأشياء إلى نشرها عدة مرات.
عدم رصد ما يقوله الناس
السمعة هي أكبر سلاح تسويقي لك. يضع العملاء الآن مزيدًا من الثقة في المراجعات عبر الإنترنت مقارنة بالإعلانات. عليك أن تعرف ما يقوله الجميع عنك!
عدم وجود سياسة اجتماعية للشركة
هل يمكن للموظفين التحقق من حسابات وسائل الاعلام الاجتماعية في العمل؟ يمكن أن ينشر نيابة عن الشركة؟ لا توجد إجابة صحيحة أو خاطئة ، ولكن يجب أن تكون هناك سياسة محددة.
استخدام صورة لا تعكس علامتك التجارية
تستخدم العديد من الشركات شعارها فقط ، ولكن ما الذي يمكن أن يكون أفضل تمثيل لعلامتك التجارية؟
حذف التعليقات السلبية
على الشبكات الاجتماعية ، هذا خطأ كبير. بدلا من ذلك ، استجيب بالتعاطف وتقديم حل.
إرسال الرسائل التلقائية المباشرة إلى المتابعين
خطأ كبير آخر نظرًا لأن معظم مستخدمي الوسائط الاجتماعية يعتبرون هذا البريد العشوائي. إرسال الرسائل المباشرة المخصصة فقط للشخص الذي تتصل به.
باستخدام Hushtags كثيرة جدا
هذه أداة جيدة لتصبح جزءًا من محادثة ، ولكن ليس كل تغريدة أو مشاركة في Facebook بحاجة إلى #newhashtag عليها. #OMGSocialMediaMistakes!
عدم ترك فراغ كاف لأشخاص آخرين لإعادة تغريدك
اجعل من السهل على الأشخاص إعادة تغريدك عن طريق ترك مساحة لمقابلة Twitter والحروف RT. لا تستخدم 140 حرفًا بالكامل في تغريدك الأصلي لأن ذلك سيجبرهم على حذف بعض رسائلك.
يتم إعادة نشر هذه المقالة ، التي توفرها Nextiva ، من خلال اتفاقية توزيع المحتوى. ويمكن الاطلاع على النص الأصلي هنا.
أخطاء الصورة عبر Shutterstock
31 تعليق ▼
