عندما تفكر في UPS ، ما الذي يتبادر إلى الذهن؟ صورة واحدة من المحتمل أن تبرز في رأسك هي وكلاء التوصيل في الزي البني يستلمون ويرسلون طرودًا من الشاحنات الكبيرة البنية.
ولكن هناك جانب آخر من جوانب UPS قد تكون شاهدته في مركز تسوق بالقرب منك: متجر UPS (في الصورة أدناه).
هذا شيء يفاجئ الناس. هل تعلم أن هذه المواقع هي امتياز ، مملوكة لأصحاب الأعمال المحليين مثلك؟
$config[code] not found
مملوكة بشكل مستقل
قد تحمل المتاجر العلامة التجارية UPS ولديها القدرة التسويقية لـ UPS خلفها - ولكن نجاح المتاجر يركب على ظهر المشغلين - المالكين في كل موقع.
عندما تتكرر وجود متجر UPS مملوكًا للامتياز ، فأنت بذلك تدعم حقًا نشاطًا تجاريًا محليًا صغيرًا في مجتمعك.
ولدت العلامة التجارية لمزود UPS في عام 2003 ، بعد أن استحوذت UPS على Mail Boxes Etc. وقد تم تحويل معظم صناديق البريد إلى مواقع UPS Store ، على الرغم من أن علامة Mail Boxes Etc مازالت موجودة في بعض الأماكن. واليوم هناك 4800 متجرًا محليًا تمتلكها شركة UPS في الولايات المتحدة وكندا.
يحتوي كل متجر على مالك أو مالك العمل ، مثل الزوج والزوجة ، حيث يقوم بتشغيله. ووفقًا لموقع الشركة على الويب ، يتعين على مالك حق الامتياز أن يستثمر ما بين 150،000 دولار و 375،000 دولار من أمواله الخاصة ليصبح مالكًا للامتياز وبدء تشغيل متجر UPS. بالنسبة للكثيرين ، إنه بديل عن توظيف الشركات. ويقول أحد أصحاب المتاجر ، وهو جيم ويستكوت ، إنه عمل لدى شخص آخر لمدة 26 عامًا ، لكنه بدأ متجرًا لـ UPS للتحكم في توظيفه الخاص.
يقدم متجر UPS النموذجي المملوك بشكل مستقل خدمات النسخ والطباعة. التعبئة والتغليف. الشحن؛ حتى خدمات البريد المباشر. يمكنك أيضًا الحصول على صندوق بريد إذا كنت تحتاج إلى عنوان فعلي حقيقي ، وتحصل على إعادة توجيه البريد من هذا المربع مع إشعار الحزمة.
افعل كل ما يلزم
أطلق مقر امتياز متجر UPS للتو حملة جديدة لإطلاع الجمهور على الطبيعة المملوكة محليًا للمواقع - ولأن المتاجر مملوكة محليًا ، يمكن لكل متجر تقديم خدمات مخصصة.
ووفقًا لمتحدث باسم شركة UPS ، فإن حملة "افعل كل ما يتطلبه الأمر" نبعت من الأبحاث التي تظهر أن أصحاب الشركات الصغيرة يشعرون في كثير من الأحيان أنهم لا يحصلون على دعم كافٍ عندما يتعلق الأمر بكل المهام اليومية الضرورية لبناء وتشغيل عمل. قال نائب الرئيس للتسويق وحلول الأعمال الصغيرة ، ميشيل فان سلايك:
"لقد توصل بحثنا إلى أنه في الوقت الذي يحب فيه أصحاب الأعمال الصغيرة ما يفعلونه ، فإنهم غالبًا ما يشعرون بالإرهاق وعدم كفاية الدعم عندما يتعلق الأمر بإنجاز كل شيء. قد يكونون خبراء في مجالهم الخاص ، ولكن ذلك لا يؤدي بالضرورة إلى تزويدهم بالمعرفة لإدارة جميع جوانب إدارة أعمالهم. ووجدنا أيضًا أن العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة لم يكونوا على دراية بأنواع الموارد التي يمكن أن يقدمها متجر UPS المحلي. "
يوفر نموذج الملكية المحلية مرونة لا يمكن أن يقدمها هيكل السلسلة. يمكن المتاجر المحلية تخصيص الحلول لتتناسب مع العملاء.
وفقاً لفان سلايك ، فإن الحملة التسويقية الحالية أكثر من مجرد رسائل. يتبع ذلك في أعقاب بعض التغييرات الجوهرية. خضع أصحاب الامتياز لتدريب مكثف حول كيفية خدمة عملاء الأعمال الصغيرة بشكل أفضل ، وكذلك كيفية تخصيص العروض لتلائم احتياجات الشركات الصغيرة. كما تم تجديد التصميمات الداخلية للمتجر لخدمة عملاء الأعمال.
يقدم موقع UPS Store موقعًا لمتجر محدد بالخرائط ، إذا كنت لا تعرف متجرًا قريبًا منك. في المرة التالية التي تكون فيها في أحد ، اطلب بطاقة أعمال. من المحتمل أن تحصل على اسم واحد يحمل اسم المالك - وهذا دليل ملموس على أن متجر UPS المحلي لديك هو نشاط تجاري صغير حقًا.
2 تعليقات ▼
