مايكروسوفت تذكر السطح برو السلطة الحبل

أعلنت شركة Microsoft عن استدعاء مكون طوعي من منتجاتها لتحل محل أسلاك Surface Pro AC عقب مخاوف محمومة.

إذا اشتريت جهاز Surface Pro أو Surface Pro 2 أو Surface Pro 3 في الولايات المتحدة أو كندا قبل 15 آذار 2015 ، فأنت مؤهل للحصول على بديل مجاني عن الحبل. يمكنك تقديم طلب للحصول على بديل مجاني عن الحبل إذا قمت بشراء أي من الأجهزة المذكورة أعلاه من خارج الولايات المتحدة أو كندا قبل 15 يوليو 2015.

$config[code] not found

على ما يبدو ، تم إلصاق بعض أسلاك التيار المتردد Surface Pro التي تم شحنها بشكل محكم جدًا ، مما تسبب في التواء الأسلاك الداخلية أو تمزقها بمرور الوقت ، مما أدى إلى مخاوف من ارتفاع درجة الحرارة.

"في حين لا توجد تقارير عن حدوث إصابة خطيرة ، فقد أبلغ عدد قليل من عملائنا عن هذه المشكلة ، ونحن نتخذ إجراءً لحلها عن طريق توفير أسلاك بديلة مجانية لجميع العملاء المؤهلين. إن سلامة عملائنا هي أهم أولوياتنا "، كما كتب فريق أجهزة Microsoft في مدونة الشركة.

ينطبق الاسترجاع على الحبل القابل للإزالة الذي يربط مورد الطاقة بمنفذ كهربائي ، بدلاً من الحبل الذي يتصل مباشرة بـ Surface Pro. لا تحتاج إلى دليل على حدوث تلف للحصول على بديل حيث أن الشركة توفر بديلًا واحدًا من أسلاك التيار المتردد مجانًا لكل جهاز Surface Pro مؤهل.إذا كنت تملك أكثر من جهاز Surface Pro ، فيجب عليك وضع طلب بديل لكل جهاز.

يمكنك معرفة ما إذا كان جهازك مؤهلاً لإجراء التبادل عن طريق التحقق من الرقم التسلسلي في موقع دعم Surface من Microsoft.

الصورة: مايكروسوفت

المزيد في: مايكروسوفت 4 تعليقات ▼