يمكن أن يؤدي العثور على نفسك المتورط في نزاع في مكان العمل إلى القلق ويؤثر على أدائك الوظيفي. يمكن أن يؤدي ترك المشاكل دون حل في نهاية المطاف إلى توتر في جميع أنحاء المكتب بأكمله حيث يختار زملاؤك زملاء العمل ، ويديمون القضايا السلبية. يمكن أن تنشأ النزاعات من مجموعة متنوعة من المصادر تتراوح بين مضايقات صغيرة وأوجه قصور رئيسية في مكان العمل. على الرغم من صعوبة مواجهة الصراع ، إلا أن تعلم كيفية التعامل مع المواقف يمكن أن يقلل من مخاوفك.
$config[code] not foundمراجعة السياسات الرسمية المتعلقة بحل النزاعات. هذا مهم بشكل خاص حيث أن إجراءات المكتب المقبولة يمكن أن تختلف باختلاف عوامل مثل مكان العمل. على سبيل المثال ، على الرغم من أنه يُنصح عادةً بمواجهة أحد زملائك في العمل مباشرةً ، فقد يُنصح بإحضار مشرفك المباشر عندما يكون النزاع مع موظف تابع أو مشرف.
تقييم سلوكياتك وتصرفاتك في مكان العمل بطريقة موضوعية. هل موقفك السلبي أو السباتي يسبب بعضًا من الصراع؟ قد يؤدي الوصول إلى العمل في الوقت المحدد أو عدم أخذ الكثير من المكالمات الهاتفية أثناء العمل إلى تخفيف حدة بعض النزاعات. ابحث عن طرق للاعتراف بتصرفات سلبية وتصحيحها في نطاق سيطرتك. إذا أمكن ، ابتعد عن الموقف للحصول على الوضوح أثناء العطلة.
الامتناع عن النميمة حول مشاكلك مع زملاء العمل. تجنب وصفها بأنها غير ناضجة وغير مهنية. على الرغم من أن بعض زملاء العمل يستمعون إلى القيل والقال ويشجعونهم ، لا أحد يحب أن يكون موضوع هذه المناقشات. إذا كان عليك التحدث عن نزاع في مكان العمل مع زميل عمل ، فتأكد من أن المحادثة ستعقد بسرية تامة.
ترتيب اجتماع في موقع خاص لمناقشة سبب النزاع. نهج الطرف الآخر بكفاءة لتجنب إثارة المزيد من السلبية. تجنب استخدام لغة عدوانية أو المواقف خلال الاجتماع بما في ذلك الصراخ وطي ذراعيك. اقترح طرقًا للتنازل للحصول على حل مثالي. اعترف واعتذر عن أخطائك دون مطالبتك بذلك. الامتناع عن مقاطعة أو سارع زميلك في العمل.
تحدث مع أحد أعضاء قسم الموارد البشرية للحصول على المشورة. اسأل عن ترتيبات العمل البديلة ، بما في ذلك تعيينه إلى مشرف آخر أو مساحة حجيرة. اشرح موقفك بالتفصيل ، واطلب الوساطة إذا لزم الأمر. احتفظ بسجلات لتفاعلاتك مع موظفي الإدارات للرجوع إليها في المستقبل.
تلميح
على الرغم من أن أحداً لا يتمتع بقبول الأخطاء ، فإن القيام بذلك يمكن أن يساعد في تخفيف حدة التوتر في بعض المواقف. إذا كان تعارضك مع الإدارة أو إدارة الموارد البشرية ، فقد يكون من الضروري الاتصال بمكتب التوظيف المحلي للحصول على المساعدة.
تحذير
تجنّب تهديد زملائك في العمل بتصريحات أو إجراءات جريئة. القيام بذلك قد يكلفك وظيفتك.
