مديرو العمليات المصرفية مسؤولون عن جميع أنشطة العمليات اليومية في البنوك. يشرفون على مختلف الإدارات المصرفية والفروع المحلية ، ويضمنون أن جميع المعاملات تعمل بسلاسة. كما يركز مديرو العمليات المصرفية على تحسين سجل خدمة عملاء البنك والتدخل عند حدوث مشكلات. تقدم العديد من البنوك برامج تدريب إدارية للمرشحين المؤهلين ، ولكن يجب على مديري العمليات المصرفية تلبية متطلبات التعليم الإضافية أيضًا.
$config[code] not foundالواجبات
يشرف مديرو العمليات المصرفية على جميع أنشطة معالجة البيانات في البنك. قد يشمل ذلك حفظ السجلات ، ومعالجة الشيكات ، وحفظ الكتب التي يتم تنفيذها على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة الآلية. وهي تتعامل مع أي مشاكل تخص العملاء وتتأكد من أن خدمة العملاء في البنك تلبي معايير الشركة. مديرو العمليات المصرفية مسؤولون أيضا عن الإشراف على موظفي الإدارة والعمليات في البنك ويوجه تدفق العمل بين الإدارات.
التعليم
مطلوب من مديري العمليات المصرفية عادة الحصول على درجة البكالوريوس على الأقل. كثيرون في مجال التخصص في إدارة الأعمال ، رغم أن درجة الليبرالية العامة قد تكون مقبولة إذا كانت دورات الأعمال جزءًا من المنهج الدراسي. كما يحصل بعض مديري العمليات المصرفية على درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA) أو درجة الماجستير في مجال مماثل ، مثل الاقتصاد. لدى معظم البنوك برامج تدريب إدارية لتجهيز الأفراد للعمل في العمليات المصرفية. هذه البرامج التدريبية تتطلب عادة من المتدربين لأداء وظائف مختلفة داخل البنك حتى يتمكنوا من تعلم جميع جوانب هذه الصناعة.بالإضافة إلى ذلك ، قد ترسل البنوك المتدربين في إدارة العمليات المصرفية إلى الدورات التدريبية الخارجية التي يديرها المعهد الأمريكي للمصارف ، والذي هو جزء من جمعية المصرفيين الأمريكيين. كما تقدم بعض البنوك تسديد الرسوم الدراسية للمتدربين في الإدارة الذين يسعون للحصول على درجات علمية متقدمة.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةظروف العمل
يعمل معظم مديري العمليات المصرفية في المكاتب الإدارية ، رغم أن بعضهم قد يعمل خارج مكاتب الفروع المحلية. وعادةً ما تعمل هذه الأسابيع القياسية لمدة 40 ساعة ، ولكن قد يُطلب منهم العمل الإضافي أو في عطلات نهاية الأسبوع وفقًا لساعات عمل البنك. لأنهم يديرون موظفين من الموظفين ، يجب عليهم التعامل مع مجموعة من الشخصيات المختلفة ، والتي يمكن أن تكون مرهقة.
راتب
ووفقًا لـ PayScale ، وهو موقع معلومات حول الرواتب ، فإن الأجور السنوية المتوسطة لمديري العمليات المصرفية الذين لديهم أقل من عام من الخبرة تراوحت بين 27،000 دولار و 43،000 دولار أمريكي اعتبارًا من يوليو 2010. وقد دفعت من لديهم من سنة إلى أربع سنوات من الخبرة ما بين 36،231 دولارًا و 51،990 دولارًا أمريكيًا ، بينما الذين حصلوا على خمس إلى تسع سنوات من الخبرة المكتسبة بين 38،261 $ و 62،421 $. كسب مديرو العمليات المصرفية الذين تراوحت أعمارهم بين 10 و 19 عامًا بين 45،143 دولارًا و 72،465 دولارًا أمريكيًا ، وبلغت خبرة أولئك الذين لديهم خبرة تزيد عن 20 عامًا ما يصل إلى 76،362 دولارًا.
توقعات التوظيف
ويقدر مكتب إحصاءات العمل أن التوظيف للعاملين في الصناعة المصرفية ، بما في ذلك مديري العمليات المصرفية ، سيزداد بنسبة 8 في المائة بين عامي 2008 و 2018 ، وهو أبطأ قليلاً من متوسط جميع المهن. من المتوقع زيادة عدد فروع البنوك المحلية في محاولة لجذب عملاء جدد ، الأمر الذي سيخلق طلبًا على مديري العمليات المصرفية. يجب أن يتمتع المرشحون الذين لديهم خبرة في الخدمات المالية السابقة بأفضل الفرص.
