استبدلت شركة Google شاحنًا خاطئًا على جهاز HP Chromebook 11 والذي كان يوقف بيع الكمبيوتر المحمول الجديد باستمرار.
أصدرت شركة Google و HP تحذيرات بشأن أجهزة الشحن في شهري نوفمبر وديسمبر ، مما أدى إلى توقف المبيعات مما أدى في النهاية إلى استدعاء أجهزة الشحن.
وجاء القرار المبدئي بعد شكاوى من ما وصفته الشركتان بعدد صغير من العملاء قالوا إن أجهزة الشحن تضررت بسبب ارتفاع درجة الحرارة.
$config[code] not foundقررت Google و HP استدعاء أجهزة الشحن بعد تلقي معلومات إضافية من لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية بالولايات المتحدة.
في منشور على مدونة Google Chrome الرسمية بتاريخ 17 كانون الأول (ديسمبر) 2013 ، أوضحت Google:
من خلال التوجيه والموافقة من CPSC والهيئات التنظيمية الأخرى ، تستدعي Google و HP الشاحن الأصلي لجهاز HP Chromebook 11. يجب على العملاء زيارة http://chromebook.com/hp11chargerform لطلب شاحن بديل مجانًا. نعتذر مرة أخرى عن الإزعاج الذي سببه لك هذا الأمر. سلامتك هي أهم أولوياتنا.
صدر في اليوم نفسه بيان صادر عن لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية قال جوجل قد تلقت تسعة تقارير من ارتفاع درجة الحرارة شاحن وذوبان. وأضافت الوكالة الفدرالية أنه في إحدى الحالات ، أبلغ أحد المستهلكين عن حصوله على حرق صغير من الشاحن. وفي حالة أخرى ، يبدو أن وسادة تعرضت للتلف نتيجة للحرارة الناتجة عن الشاحن المعطل.
في الشهر الماضي ، أفادت شركة 9to5 Google بأن Google أرسلت المراجع التحريرية لموقع الويب ليس فقط إلى شاحن تم إعادة تصميمه ولكن إصدارًا محدثًا من جهاز Chromebook 11.
قالت الشركتان في بادئ الأمر إنهما سيستأنفان على الفور بيع Chromebook 11 بشاحن بديل. ولكن حتى وقت قريب ، عرضت صفحة الطلب لجهاز Chromebook إعلانًا "قريبًا" حول توفر الجهاز.
ومع ذلك ، يشير المتجر عبر الإنترنت إلى هذا الجهاز اعتبارًا من هذا الأسبوع. تبلغ تكلفة HP Chromebook 11 279 دولارًا. الكمبيوتر المحمول بحجم 11.6 بوصة يبلغ سمكه 75 بوصة ويزن 2.5 رطل.
تدعي شركة Google أنه يمكن للأنشطة التجارية توفير 5000 دولار في المتوسط لكل جهاز على مدار 3 أعوام باستخدام أجهزة Chromebook. أنها توفر آلة حاسبة في الموقع لحساب المدخرات. يقول المراجعون أن جهاز Chromebook هذا لديه ميزات بسيطة وسيكون مفيدًا كجهاز كمبيوتر ثانٍ للعمل أو ربما كشيء خفيف لسفر العمل.
مهما كنت تبحث عنه ، تبدو مشكلات Chromebook هذه وراءه في الوقت الحالي.
صورة HP Chromebook: Google
المزيد في: جوجل 3 تعليقات ▼
