ملحوظة المحرر: هذه مقالنا الثالث مع أحدث التقارير من AMDays (أيام إدارة مشاركات) التي تقام في سان فرانسيسكو في 8-9 مارس 2012. AMDays هو مؤتمر للشركات التي تبيع من خلال قنوات تابعة. مزيد من التغطية لـ #AMDays.
هذا هو ملخص تدوين مباشر للدورة "استكشاف إيجابيات وسلبيات إدارة البرامج الداخلية والخارجية".
تتمتع كارين بمنظور فريد من نوعه فيما يتعلق بتحديد ما إذا كنت ستخصص مديرًا منزليًا أو تضع برنامج الشركاء التابعين لديك في أيدى مديري البرامج الخارجيين (OPM’s). لقد قضت أكثر من خمس سنوات كمديرة برنامج منزل في شركة شيرز بيريز قبل أن تقرر نقل وفتح وكالة OPM خاصة بها والتي أصبحت الآن مسؤولة عن تشغيل 8 برامج ، وكان فريقها يعمل على أكثر من مائة ". خلال الجلسة يضم المتحدث كارين جارسيا (في الصورة لليسار) ، الرئيس التنفيذي لشركة GTO Management ، وهي شركة تابعة لإدارة شركة تابعة.
الخبرة و الخبرة
يعد اختيار الشخص المناسب أمرًا هامًا لأن الشركات التابعة ستختار في الغالب برنامجًا للعمل مع من يقوم بإدارة البرنامج. أظهرت إحصائية حديثة وجدها موقع AffStat.com أن من يدير البرنامج هو السبب الثالث الأكثر أهمية للانضمام إلى البرنامج والعمل معه عن قرب. كان فقط العلامة التجارية ودفع تعويضات أكبر تأثير في هذا القرار.
المهمة الأولى في متناول اليد هي العثور على مدير. في مديري المنازل الذين لديهم خبرة في هذا المجال يمكن أن يكون من الصعب العثور عليها وتوظيفها. معظم المدراء المتفانين يتمتعون حقا بمواقفهم وبيئتهم ومن غير المرجح أن "يقفزوا" ما لم يكن لديهم حافز كبير.
يمكن العثور على OPM بسهولة وهي جاهزة لتوسيع قاعدة عملائها. من المزايا الإضافية لإيجاد OPM الصحيح هو أنه إذا كانت احتياجاتك لا تناسب نموذج عملك ، فلديهم علاقات عظيمة مع OPM الأخرى ويمكنهم توجيهك إليها ، مما يقلل من الوقت والموارد التي تشارك فيها في ملء المنصب.
يميل مديرو المنازل إلى أن يكونوا أقل خبرة في المهام المطلوبة ويلزم تدريبهم. قبل أن يصبحوا بارعين ، سيكون لديهم جزء من منحنى التعلم ، بالإضافة إلى تعلم أنظمةك الداخلية. سيكون لدى OPM المعرفة بمسؤولياتهم ولديهم القدرة على القيام بخطوات إيجابية تتحرك في اليوم الأول ، مما يقلل من الوقت لتحقيق الربحية المستمرة لبرنامجك.
العامل السلبي الوحيد لـ OPM هو أنه بعد تشغيل العديد من البرامج ، يكون لديهم روتين وطريقة لعمل الأشياء التي سيكون من الصعب جدًا على التاجر تغييرها. هذا هو المكان الذي يتمتع فيه المدير الداخلي بميزة. يستطيع التاجر أن يصنع هذا الشخص في موردك المثالي الذي يلائم الاحتياجات الخاصة جدًا بمحللك الخاص. يميل مديرو المنازل أيضًا إلى أن يكونوا شغوفين بمجالاتهم ، حيث يحتاج OPM إلى معرفة خصائص عملك لمعرفة مكان إتاحة الفرص.
يتم التعامل مع تجربة بدء البرنامج بسهولة من قبل OPM. فهم لا يعرفون فقط التفاصيل التي تحتاجها الشركة ، ولكنهم يفهمون أيضًا السوق التنافسي لنموذج عملك ، ويمكنهم وضع برنامجك في مكان مرئي حيث تجد العديد من الشركات التابعة لها أنه يستحق الترويج. هنا حيث يجب على "جديد في الصناعة" في مدير المنزل تثقيف أنفسهم على التفاصيل.
الاحتيال هو المجال حيث معظم المديرين في المنزل لديهم ميزة. داخليًا ، يمكن للمدير العثور على احتيال باستخدام تقارير قد لا تتم مشاركتها مع OPM. على الرغم من ذلك ، فإن الامتثال القانوني هو مجال يتمتع فيه OPM بخبرة واسعة. مشكلات الامتثال مثل ضريبة الأمازون (أظهر استطلاع سريع أن أقل من نصف المشاركين في هذه الجلسة فهموا هذا القانون).
تدفق العمل
في المنزل يمكن سحب الناس في العديد من الاتجاهات وليس دائما قادرا على تخصيص الوقت مباشرة للبرنامج. أنا نفسي قد واجهت هذه القضايا ويمكن أن تتصل مباشرة. تركز OPM على الليزر على البرنامج ويمكن أن يكون لها عدة أشخاص يعملون لتحقيق هدف مشترك. في مديري المنازل قد ينتظرون توجيهات ، حيث يتمتع OPM بدرجة عالية من الاكتفاء الذاتي ، ويمكنه تحقيق مكاسب استنادًا إلى الخبرة دون الحاجة إلى إخباره بما يجب القيام به.
ومع ذلك ، سيتم التعامل مع جهود التسويق المنظمة بشكل أفضل مع مديري المنازل. فهم أقرب إلى فريق التسويق ويمكنهم التخطيط بشكل أفضل إذا ما حصلوا على المعرفة المتقدمة أثناء العمل كفريق. إن OPM ، إذا كان التواصل ضعيفًا ، قد يتم تعميته من خلال جهود التسويق وليس لديه الوقت اللازم لنقل الرسالة وتوفير جبهة تسويقية موحدة.
وأخيرا في قائمة العوامل الهامة هي الساعات التي يحتفظ بها أي من هذه الخيارات. يعمل مديرو المنازل في ساعات العمل العادية ولا يكونون متاحين في كثير من الأحيان لقضايا في وقت متأخر من الليل أو في عطلة نهاية الأسبوع. يحتفظ بعض أعضاء OPM بساعات متنوعة ، حسب احتياجاتهم ، ويمكنهم التعامل مع طلبات محترمة خارج ساعات العمل. ولكن من المهم فهم هذه النقاط في عقدها قبل العمل معها.
تكاليف على وجه الحصر
اعتمادا على نموذج عملك وحجمك يمكنك التعامل مع الراتب ، والفوائد ، والإجازات ، والإجازات المرضية ، ومحطات العمل ، والتدريب ، وما إلى ذلك التي تحتاج إلى وجود مدير للمنزل؟ أم أنك أكثر قدرة على توفير معدل ثابت لمكافأة OPM ومكافآت الأداء؟ تذكر أن OPM هي 1099 وتحافظ على فوائدها الخاصة. قد يكون لدى هيئات OPM موارد بشرية متعددة يمكن أن تساعد في إنشاء برنامج والرحيل.
روابط
في مديري المنزل لديهم اتصالات محدودة. وهي عادة ما تكون جديدة أو يتم توظيفها من قطاع آخر ، ولكن OPM تحتفظ بقائمة واسعة من الشركات التابعة من العديد من القطاعات التي سيكون لها الكثير من التفاصيل الخاصة بك.
بشكل عام ، أعتقد أن هذه النقاط توفر رؤية رائعة في المساعدة على اتخاذ قرار بتعيين مدير داخلي أو مدير عام.
المزيد في: AMDays 3 تعليقات ▼
