فنيو الكمبيوتر ، أو متخصصو دعم الكمبيوتر ، هم على الخط الأمامي للدعم التكنولوجي للمستخدمين النهائيين. يجمع أفضل الفنيين بين المهارات الفنية والعلاقات الشخصية لإصلاح مشكلة المستخدم مع تجنب جعل المستخدم يشعر بأنه أقل كفاءة. وفقًا لمكتب الولايات المتحدة لإحصائيات العمل ، كان متوسط الراتب لفني الكمبيوتر اعتبارًا من عام 2010 هو 266060 دولارًا ، ومن المتوقع أن ينمو الحقل بنسبة 18 بالمائة تقريبًا حتى عام 2020.
$config[code] not foundالتعليم
العديد من الشركات لا تحتاج إلى درجة أربع سنوات للحصول على منصب فني كمبيوتر ، لذلك قد تكون درجة المنتسبين كافية. ومع ذلك ، فإن درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات سوف تفتح المزيد من الأبواب على المدى الطويل. تقدم معظم الكليات الأهلية والمدارس الفنية برنامجًا لمدة عامين على الأقل يوفر المهارات الأساسية اللازمة لأداء الوظيفة.
الشهادات
عدة شهادات التحقق من صحة مهارات فني الكمبيوتر لصاحب العمل المحتملين. تقدم Microsoft برنامج Microsoft Certified Information Technology Professional وشهادات Microsoft Certified Technology Specialist. تقدم CompTIA شهادة A +. تتضمن جميع الاختبارات معرفة المرشح بالأجهزة والبرامج بالإضافة إلى مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةمهارات
يجب أن يتمتع فني الكمبيوتر بمهارات منطقية جيدة ليتمكن من تحرّي مشكلة ما وإصلاحها بسرعة والحصول على كمبيوتر المستخدم وتشغيله. يجب أن يعرف الفني أيضًا متى يطلب من مشرف أو أحد أعضاء الفريق الأكثر خبرة الحصول على مساعدة حتى لا ينتظرك المستخدم فقط بينما يحصل الفني على تدريب أثناء العمل. كما أن مهارات التعامل مع الأشخاص مهمة جدًا: فلا يجب على الفني أبدًا التحدث بطريقة متعالية للمستخدم.
المسؤوليات
فنيو الكمبيوتر هم المسؤولون عن حل مشاكل الأجهزة والبرمجيات ، بالإضافة إلى مشكلات التدريب الثانوية على الكمبيوتر للمستخدمين النهائيين. وهي عادةً ما تقوم بإجراء التكوين الأولي وتركيب أجهزة كمبيوتر جديدة للمستخدمين. في الأنظمة الحالية ، قد تقوم بتثبيت محرك أقراص مضغوطة جديد أو برنامج تشغيل طابعة جديد أو تطبيق برمجي جديد. قد تشرح كيفية ضبط الهوامش في معالج النصوص أو حل مشكلة باستخدام كبل سائب. في نهاية المطاف ، فهي مسؤولة عن تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم في أسرع وقت ممكن.
2016 معلومات الراتب لأخصائيي دعم الكمبيوتر
حصل المتخصصون في دعم الكمبيوتر على راتب سنوي متوسط قدره 52.550 دولار في عام 2016 ، وفقًا لمكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل. في النهاية الدنيا ، حصل المتخصصون في دعم الكمبيوتر على 25 في المائة من الراتب البالغ 40.120 دولار ، مما يعني أن 75 في المائة يحصلون على أكثر من هذا المبلغ. الراتب 75th المئوية هو $ 68،210 ، وهذا يعني كسب 25 في المئة أكثر. في عام 2016 ، تم توظيف 835،400 شخصًا في الولايات المتحدة كأخصائيين في دعم الكمبيوتر.
