عرضت في الأسبوع الماضي 10 قرارات لوسائل الإعلام الاجتماعية يجب على كل مؤسسة تبادلية أن تتبناها في عام 2012. لكن ذلك لم يكن عادلاً. لأن الحقيقة ليست كل شركة مناسبة للانخراط في وسائل الإعلام الاجتماعية وحتى تلك التي قد لا تكون بالضرورة جاهز لنفعل ذلك. في الواقع ، فإن بعض الشركات سيكون من الأفضل لها الجري مثل الجحيم من وسائل الإعلام الاجتماعية من استخدام 2012 للانضمام إلى المحادثة.
هل تعرف أي جانب تسقط؟
$config[code] not foundإذا لم تكن متأكدًا ، فلا تقلق ، فأنت لست وحدك.لمساعدتك على فهم ذلك ، ستجد أدناه قائمة تدقيق قصيرة تحتوي على أسئلة لتحديد ما إذا كان نشاطك التجاري الصغير جاهزًا على الشبكات الاجتماعية أو إذا كان لا يزال لديك بعض العمل الذي يتعين عليك القيام به قبل إرسال تلك الشركة الأولى.
1. هل لديك سبب واضح لوجودك في وسائل التواصل الاجتماعي؟: أحد أكبر الأخطاء التجارية التي يمكنك القيام بها هو القيام بشيء لمجرد أنك تعتقد أنه من المفترض أن تقوم به. والآن ، ربما تكون قد سمعت كثيرًا عن الشبكات الاجتماعية والتأثير الإيجابي الذي كان لها على أنشطة الأشخاص الآخرين. لكن هذا لا يعني أنت يجب أن تعطيه فرصة ليس بالضرورة.
قبل قضاء بعض الوقت في وسائل التواصل الاجتماعي ، اسأل نفسك:
- ما الذي تأمل في الحصول عليه من مشاركتك؟
- ما هي أهداف العمل التي ستتمكن من تحقيقها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي؟
- كيف يمكن لوسائل الإعلام الاجتماعية أن تساعد في توليد الرصاص؟
إذا كنت لا تعرف ، فيجب عليك قضاء بعض الوقت في التعرف عليها ، وليس الدخول إلى الفضاء. نظرًا لأن زيادة التفاعل في الشبكات الاجتماعية لن يساعد نشاطك التجاري ، فإن ذلك يعد مضيعة للوقت. وإذا كنت لا تعرف هدفك النهائي ، فلن تعرف ما إذا كنت قريبًا من الوصول إليه.
2. هل تعرف مواقع الشبكات الاجتماعية بالنسبة لك؟: أنت تعرف ما الذي تتطلع إليه من وسائل التواصل الاجتماعي وما زلت أعتقد أنه مناسب تمامًا. رائع. ولكن ماذا يعني ذلك من حيث أين يجب أن تقضي وقتك؟ ما مواقع الشبكات الاجتماعية الأفضل لغرضك المحدد؟ بمجرد أن تعرف ما هو هدفك من مشاركتك ، حدد أفضل شبكة اجتماعية لشركتك ، وهو الموقع الأكثر جذبًا لمساعدتك في تحقيق أهدافك. قد ترغب أيضًا في التحقق من تحليلاتك لمعرفة مواقع الشبكات الاجتماعية التي تقوم بالفعل بإرسال حركة المرور إليك ، إذا كنت غير متأكد. لأنه في الوقت الذي تعد فيه وسائل التواصل الاجتماعي رائعة ، فلن يتحدث كل موقع مع جمهورك ، ولا حتى أهم موقع في الوقت الحالي. كنت ترغب في شحذ على الموقع (ق) من شأنها أن.
3. هل لديك الموارد اللازمة لمواصلة الاستثمار؟: حسنًا ، أنت تعرف "لماذا" ، تعرف "أين" والآن حان الوقت لأن تسأل نفسك "كم من الوقت". كم من الوقت أنت على استعداد لتخصيص الموارد لكونك جزءًا من وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل يمكنك أن تدفع شخصًا ما للمدونة ، و tweet و Facebook نيابة عنك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهل يمكنك أن تلتزم بفعل ذلك بنفسك فوق كل نشاطاتك الأخرى؟ إذا لم تكن كذلك وكنت تعتقد أن هذا شيء يمكنك القيام به لبضعة أسابيع قبل التراجع عن ذلك ، توقف الآن. وسائل الاعلام الاجتماعية هي عملية مستمرة. إذا كنت لن تلتزم بها ، فلا تضيع الوقت في البدء بها.
4. هل قمت بتشكيل خط أنابيب اجتماعي؟: ماذا ستفعل بالمعلومات المستقاة من وسائل التواصل الاجتماعي؟ إذا اتصل بك شخص ما بشأن مشكلة في خدمة العملاء أو قدم توصية لمنتج أو ميزة جديدة ، فهل لديك عملية لكيفية الحصول على هذه المعلومات بسرعة إلى الشخص المناسب في فريقك حتى يمكن استخدامها؟ قبل الدخول إلى الشبكات الاجتماعية ، قم بإنشاء سير العمل أو خط الأنابيب لكيفية نشر معلومات الوسائط الاجتماعية داخليًا. سيساعدك هذا على ضمان الحصول على أكبر قيمة ممكنة من استثمار وسائل الإعلام الاجتماعية.
5. هل هناك خطة وسائل الاعلام الاجتماعية مسجلة؟: عند القفز في الماء ، تأكد من الاستيلاء على سترة النجاة المعروفة باسم سياسة وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك! إن سياسة التواصل الاجتماعي الخاصة بك هي وثيقة داخلية تساعد الشركات على التنقل في مياه وسائل الإعلام الاجتماعية. فهو يكسر قواعد المشاركة ، وكيفية التعامل مع الأحداث الشائعة ، وماذا ستفعل عندما تظهر الإشارة السلبية ، وكيفية بدء المحادثات ، وكيفية استخدام الشبكات المختلفة ، وما إلى ذلك. إنه أمر حيوي لنجاح أي حملة ، ولن أقوم بذلك. يوصي أي عمل إدخال وسائل الإعلام الاجتماعية دون ذلك.
6. يمكنك قياس ذلك؟: تذكر أن الوسائط الاجتماعية هي أداة وليست وجهة. أنت ترغب في قياس استخدامك لوسائل الإعلام الاجتماعية تمامًا كما لو كنت ستقيس أي شيء آخر تقوم به كجزء من جهودك التسويقية. استنادًا إلى هدفك الأولي لوسائل التواصل الاجتماعي ، قد تختلف المقاييس التي تستخدمها للحكم على النجاح عن غيرها ، وهذا أمر جيد. يمكنك اختيار تتبع الإعجابات على Facebook ، و ReTweets ، وتغيير الشعور ، وعدد الإشارات ، والمشاركة ، وما إلى ذلك. المهم أنك قررت أي مقاييس مهمة لنشاطك التجاري وأنك تستخدم أدوات وسائل التواصل الاجتماعي للمساعدة في قياسها.
لا يعني مجرد سماعك عن الشبكات الاجتماعية أنك على استعداد للانتقال.
10 تعليقات ▼
