إن تنمية نشاط تجاري صغير ليس سهلاً. إنها واحدة من أصعب التحديات التي يواجهها الكثيرون عندما يتطلعون إلى الخروج من 9 - 5 يوميا.
يعتمد نجاح عملك الصغير على جهودك لتنمية الأرباح باستخدام أساليب متنوعة. من تدريب الموظفين إلى التسويق ، يستحق كل جانب من جوانب عملك الاهتمام.
لا يحدث النمو السريع بين عشية وضحاها ، ولكن هناك العديد من الخطوات التي يجب اتخاذها للحفاظ على تقدم نشاطك التجاري. يستغرق وقتا وجهدا. ومع ذلك ، عندما تبدأ في جني الفوائد ، سترى أن مجهودك يستحق ذلك. إليك بعض النصائح التي يجب مراعاتها إذا كنت ترغب في زيادة نمو نشاطك التجاري.
$config[code] not foundكيف ينمو عملك الصغير
فهم عملاءك
يمكنك فقط تطوير المنتجات والخدمات التي ستكون ناجحة للغاية إذا كنت منتبهة لاحتياجات العملاء والتوقعات. إحدى الطرق لفهم ما يريده عملاؤك بالضبط هي من خلال الأبحاث والاستطلاعات.
يجب أن تدعوهم باستمرار لتقديم ملاحظات صادقة ووحشية. تعد التقييمات والاستطلاعات هي أفضل الطرق للوصول إلى عقل عملائك. هذا يجعل من السهل عليك تطوير منتجات وخدمات مناسبة للمتطلبات الحالية للسوق. علاوة على ذلك ، يساعدك ذلك على فهم المجالات التي تحتاج شركتك إلى تحسينها.
تحسين خدمة العملاء
إذا لم تقدم خدمة عملاء جيدة ، فسيكون من الصعب إرضاء عملائك حتى إذا كان لديك منتج أو خدمة متفوقة. يتعلق هذا الجانب من العمل بخطوة إضافية لجعلهم يشعرون بأنهم مميزون.
دع عملائك يعرفون أنهم قيّمون. إذا واجهت مشاكل ، فتأكد من مخاطبتها على الفور. إذا كان لديهم أسئلة ، خذ وقتًا للإجابة عليها. يجب ألا يشعروا أن الأمور صعبة بالنسبة لهم إذا أثاروا بعض القضايا. تعد الشبكات الاجتماعية وسيلة رائعة لفهم عملائك من خلال الاستماع إليهم. إذا وجدوا أن خدمة العملاء مرضية ، فقد ينصحون الآخرين أيضًا بالشراء من عملك.
إنشاء الولاء
يستغرق الأمر وقتًا لتشجيع العملاء على المجيء وشراء ما تقدمه. لكن لا يكفي مجرد شرائها. تحتاج لتشجيع الولاء. وبالنظر إلى أن هناك منافسين آخرين يمكنهم تقديم أفضل لهم ، فأنت تريد منهم أن يظلوا موالين لك. لا تشعر بالرضا لمجرد أن لديك بالفعل الكثير من العملاء المخلصين. يمكن أن تنجذب بسهولة إلى خيارات أخرى وقد يتركك.
تقديم مكافآت الولاء. إذا كانت هناك خصومات وعروض ترويجية ، فليكن هؤلاء العملاء الأوفياء هم أول من يعرفهم. يجب التأكد من أن العملاء يعرفون أنهم موضع تقدير.
تعظيم وسائل الاعلام الاجتماعية
لا شك أن الإعلام الاجتماعي أداة قوية للغاية. يصل إلى مئات وآلاف الناس في وقت واحد. تأكد من أن نشاطك التجاري مرتبط بوسائل التواصل الاجتماعي. هذا يساعدك على البقاء ذات الصلة. الاستماع إلى الناس وقراءة تعليقاتهم سوف يعطيك فكرة عن كيفية جعلهم يشعرون بمزيد من الارتياح. سوف تفهم أيضا سلوكهم وإيجاد طريقة لتلبية مطالبهم. أفضل جزء هو أنك لن تضطر إلى إنفاق الكثير من المال فقط لجذب عملاء جدد. لست بحاجة إلى الانخراط في حروب التعليقات على الرغم من ذلك. فقط احتفظ بها بشكل إيجابي واجعل الجميع يشعرون أنهم سمعوا.
التركيز على التطوير المهني
يعتمد نجاح عملك أيضًا على جودة الموظفين الذين تستأجرهم. إن بناء فريق فعال هو المفتاح لضمان أن يزدهر عملك.
واحدة من أفضل الطرق لجعل الموظفين الذين يعملون بدافع العمل الجاد هو منحهم إحساسًا بالهدف. يجب ألا يشعروا فقط بأن عليهم العمل من أجل العمل.
يريدون أن ينتموا إلى شيء أكبر من أنفسهم. يجب أن يفهموا الأهداف الأكبر. هذا هو المكان الذي تأتي فيه العلامة التجارية. يعتقد الكثيرون خطأ أن العلامة التجارية هي شيء تقوم به لجذب العملاء. ومع ذلك ، فإن العلامة التجارية القوية ستساعدك أيضًا في جذب عمال الجودة إلى عملك.
يجب أن يشعر الموظفون أيضًا بأنهم مسموعون. هناك أنشطة لبناء الفريق يمكن أن تساعدهم في الأداء الجيد كموظفين فرديين ومن خلال المهام التعاونية. يجب عليك أيضا إرسالها إلى دورات تدريبية وحلقات دراسية حتى يتمكنوا من تحسين بنك المعرفة الحالي لديهم بالفعل.
قضاء بعض الوقت في حضور أحداث الشبكات
إذا أعطيت الفرصة للانضمام إلى هذه الأحداث ، خذها. هذه هي الفرصة لتوسيع شبكاتك. هذا مهم للغاية - لكنه شيء يهمله العديد من رجال الأعمال. يجب بناء علاقات مع أشخاص آخرين.
تعتبر الشبكات طريقة رائعة للتواصل مع الأشخاص الذين يمكنهم مساعدتك في بناء نشاطك التجاري. يمكنك العثور على الموظفين ، والمزيد من العملاء ، وحتى المستثمرين.
التركيز على المسؤولية الاجتماعية للشركات
يجب أن يمتلك نشاطك التجاري شيئًا شغوفًا به. هذا يساعد في تحسين صورة عملك. سوف يرعاك الناس لأنهم يعرفون أن الأموال التي ينفقونها تذهب إلى الأسباب الصحيحة.
من المهم أن تتأكد من وجود نشاطك التجاري لأكثر من مجرد جني الأموال. في الوقت الحاضر ، يرغب الناس في الشعور بالارتباط العاطفي بالشركات التي يمارسون أعمالهم معها. وهذا هو السبب في أنه من المهم وضع منظور فريد للعلامة التجارية لشركتك. هل هناك سبب كنت ترغب في دعم؟ هل هناك شيء في العالم تريد تغييره؟ دع هذا يكون أحد مهام شركتك.
لا تتردد في الحصول على القروض
إذا كنت بدأت كمقاول ، فأنت بحاجة إلى المال للمساعدة في تمويله. نفس الشيء ينطبق على من ظلوا لفترة من الوقت وقرروا أخذ الأشياء إلى مستوى آخر. إذا كنت بحاجة إلى قروض تجارية صغيرة لجعل خططك تحدث ، احصل عليها.
تأكد من أنك شريك مع البنوك أو شركات الإقراض الصحيحة. تحتاج إلى ملء نماذج الطلب وتوفير جميع المتطلبات. من المهم أيضًا التأكد من أن رصيدك في وضع جيد حتى يمكن الموافقة على طلبك بسهولة.
هناك طرق أخرى للحصول على القروض إذا تم رفض طلبك. واحد منهم هو البحث عن طرف آخر ليكون بمثابة الضامن الخاص بك. هذا هو كيف يعمل برنامج القروض SBA. ستضمن SBA القرض الذي تأخذه من أحد البنوك. إذا كنت الافتراضي ، فإن SBA يقلل من مخاطر المقرض. بالطبع ، لن يفعلوا ذلك بدون أي شيء في المقابل. عليك أن تفهم متطلباتها. يجب عليك قراءة الشروط والأحكام قبل البدء.
معرفة ما يعمل
في النهاية ، ستعرف أي الأساليب التي استخدمتها تعمل جيدًا. لاحظ هذه التكتيكات واستخدمها مرة أخرى. يجب القضاء على تلك الاستراتيجيات التي فشلت لمساعدة شركتك على المضي قدمًا. الهدف هو البقاء ذات الصلة. صقل النهج والتركيز أكثر على تلك التي تحقق نتائج مرضية.
في النهاية ، سترى عملك تحسين. عليك فقط ان تتحلى بالصبر. أنت أيضا بحاجة إلى العمل بجد ولا تجعل العوائق تمنعك من القيام بعمل أفضل. قريبا ، سترى النتائج الإيجابية التي طالما كنت تأمل بها.
صورة عبر Shutterstock
3 تعليقات ▼
