مدراء الحالات ، والمعروفين أيضاً باسم العاملين في الحالات ، هم من أخصائيي الرعاية الصحية الذين يقدمون المساعدة للمرضى وللعملاء المحتاجين. قد يعملون مع مجموعة متنوعة من السكان ، مثل المرضى في المستشفيات ، والمشردين ، والمرضى المصابين بأمراض عقلية ، والأشخاص ذوي الإعاقات النمائية ، وسكان دار رعاية المسنين أو غيرهم من غير القادرين على رعاية أنفسهم. اعتمادًا على السكان المعينين ، يمكن لمديري الحالات تنفيذ مجموعة واسعة من الواجبات لتوفير الرعاية الشاملة وضمان صحة عملائهم ورفاهيتهم.
$config[code] not foundالتعليم
تختلف المتطلبات التعليمية لمديري الحالات باختلاف البيئة والسكان الخدميين ونوع العمل المحدد. تتطلب بعض مناصب مدير الحالات فقط درجة المنتسبين في مجال الرعاية الصحية ، بينما يفضل البعض الآخر أو يطلب من المرشحين الحصول على درجة البكالوريوس أو الماجستير في مجال متعلق بالصحة العقلية ، مثل علم النفس أو العمل الاجتماعي. بعض المواقف قد تقبل أيضا المتقدمين للوظائف من مجال التمريض المهني. بالإضافة إلى ذلك ، تتطلب العديد من وظائف مدير الحالات من مقدمي الطلبات الاحتفاظ بترخيص حالة حالي لممارسة التدريب.
المهارات المطلوبة
نظراً لطبيعة العمل ، يتوقع من مديري الحالات أن يكون لديهم مجموعة واسعة من الخدمات البشرية ، ومهارات الاتصال والتكنولوجيا. يجب أن يتمتع مديرو الحالات بمهارات توثيقية جيدة ، وأن يكونوا قادرين على العمل بشكل جيد مع مجموعات سكانية متنوعة ومليئة بالتحديات ، والحفاظ على حدود مهنية مناسبة ولديهم القدرة على البقاء هادئين أثناء الأزمات. قد تتطلب بعض الوظائف أيضًا من مديري الحالات الاحتفاظ بسجلات إعداد الفواتير أو إرسال نماذج الميزانية أو إجراء مهام إدارية إضافية.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةواجبات العمل
تختلف مهام الوظيفة المحددة لمدير الحالة حسب الإعداد. بشكل عام ، يوفر مديرو الحالات الرعاية الشاملة وتنسيق الخدمات للعملاء والمرضى أثناء تواجدهم تحت إشراف أو رعاية الوكالة أو المنشأة. وعادة ما تكون مطلوبة للحفاظ على عدد الحالات من عدد محدد من العملاء الذين تجتمع معهم على أساس منتظم. ويمكنهم أيضًا إجراء تقييمات القبول ومقابلات مع العملاء ، والالتقاء بالعملاء بشكل دوري لمناقشة تقدمهم في العلاج أو معالجة أي احتياجات لم تتم تلبيتها ، ثم توصيل العملاء أو المرضى بالموارد اللازمة أو الخدمات الاجتماعية.
متطلبات إضافية
تتطلب بعض مواقف إدارة الحالة رخصة قيادة سارية المفعول. قد يُطلب من مديري الحالات نقل العملاء في سياراتهم الخاصة ، أو في بعض الحالات ، سيارة يملكها أصحاب العمل. ومطلوب من مديري الحالات عموما أن يشاركوا في تدريب الموظفين العاديين واجتماعات الموظفين والجلسات الإشرافية لمناقشة القضايا والمهام. قد يلتقي مديرو الحالات أيضًا مع المسؤولين العموميين أو المشرفين لمناقشة برنامجهم واحتياجاتهم التمويلية ، خاصةً إذا كانوا يعملون في مؤسسة تمولها الحكومة.
