يقدم أخصائيو الحالات الدعم والمساعدة القيّمين للأشخاص المحتاجين. قد يساعدون العملاء ذوي الاحتياجات الملموسة ، مثل السكن أو الطعام ، أو يساعدونهم على التقدم للحصول على الخدمات الاجتماعية. وغالباً ما يعملون مع أشخاص غير قادرين على رعاية أنفسهم أو أسرهم بسبب المرض العقلي أو الجسدي أو الإعاقة. يتم تصنيف أخصائيي الحالات كعاملين اجتماعيين من قبل مكتب إحصاءات العمل ، حيث من المتوقع أن ينمو الطلب على المهنيين في هذه الفئة بنسبة 12٪ من عام 2014 إلى عام 2024.
$config[code] not foundالتعليم والتدريب
تختلف المتطلبات التعليمية الدقيقة لأخصائيي الحالات من جانب صاحب العمل. يقوم بعض أصحاب العمل بتوظيف المرشحين الحاصلين على درجات جامعية في مجالات الخدمات الإنسانية ، ولكن معظمهم يفضلون من لديهم درجة البكالوريوس على الأقل في العمل الاجتماعي أو علم الاجتماع أو التمريض أو علم النفس. على خلاف العاملين الاجتماعيين ، لا يُطلب من معظم أخصائيي الحالات الحصول على ترخيص ، ولكن البعض يختار التقدم بطلب للحصول على شهادة لدى جمعية إدارة الحالات في أمريكا. وبالإضافة إلى ذلك ، يجب على أخصائيي الحالات عموماً إكمال التدريب قبل الخدمة أو التدريب أثناء العمل ، والمشاركة في دورات الإشراف والندوات المنتظمة.
بيئة العمل
يعمل أخصائيو الحالات لأصحاب العمل الذين يحاولون ضمان تلبية الاحتياجات الجسدية أو النفسية أو الاجتماعية المحددة. وقد يعملون في مؤسسات الرعاية الصحية ، مثل المستشفيات ، أو عيادات الصحة العقلية ، أو دور رعاية المسنين ، أو مرافق المعيشة المعيشية. قد يعمل أخصائيو الحالات أيضًا مع المنظمات المجتمعية والمؤسسات الحكومية والمنظمات الإنسانية ، مثل رعاية الأطفال أو وكالات خدمات المهاجرين أو اللاجئين. يعمل العديد من أخصائيي الحالات بدوام كامل خلال ساعات العمل العادية ، ولكن قد يعمل البعض لبعض الوقت ، في المساء أو خلال عطلة نهاية الأسبوع. اعتمادا على المنظمة ، قد يحتاجون إلى رخصة قيادة سارية لمقابلة العملاء في مساكنهم أو أماكن عملهم أو أماكن أخرى.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالمسؤوليات
المسؤوليات الدقيقة لأخصائي الحالة تختلف عادة عن طريق تحديد العمالة. واجبهم الرئيسي هو تنسيق خدمات الرعاية ومساعدة عملائهم على تحديد الموارد والحصول عليها. يقومون بتقييمات لجمع المعلومات وتحديد المشاكل ؛ صياغة خطط العلاج لمساعدة العملاء على تلبية احتياجاتهم ؛ والانخراط مع المهنيين أو الوكالات الخارجية الذين قد يكونوا قادرين على المساعدة ، مثل وكالات الخدمات الاجتماعية أو بنوك الطعام في المجتمع. كما يجوز لهم الدعوة نيابة عن العميل مع أطراف خارجية ، مثل الخدمات القانونية أو منظمات التأمين الصحي. كما يجب عليهم القيام بواجبات إدارية ، مثل تجميع ملفات الحالات والحفاظ عليها.
المهارات المطلوبة
يجب أن يكون أخصائيو الحالات قادرين على التواصل الجيد مع عملائهم. يجب أن يكون لديهم فهم قوي لكيفية العمل مع أشخاص من خلفيات متنوعة والاستمتاع بمساعدة الآخرين في حل المشكلات. يجب أن يكونوا ودودين وصبرين وقادرين على تطوير علاقة سريعة مع عملائهم والأطراف المعنية الأخرى. نظرًا لأن العمل في الحالات غالبًا ما ينطوي على الحصول على الموارد من الخدمات الاجتماعية وغيرها من المنظمات التي قد تقدم قدرًا معينًا من الإجراءات الروتينية ، فإنه ينبغي أن يكون أخصائيو الحالات مستعدين ومتفانين للمساعدة في تلبية احتياجات عملائهم.
