سكرتير المبيعات هو شخص يقدم واجبات كتابية لفريق مبيعات. تقارير تقارير الأمناء المبيعات ، اكتب الفواتير ، المكالمات الهاتفية إلى الأمام ، والرد على رسائل البريد الإلكتروني والتعامل مع استفسارات العملاء. في بعض الأحيان ، سيساعدون في إجراء عملية بيع ، أو المتابعة مع العملاء للتأكد من تسليم المنتج أو الخدمة التي تم بيعها كما وعدت.
مبادئ
يعمل أمناء المبيعات على واجبات قد يعتبرها البعض أمراً عادياً ، ولكنها مهمة لنجاح قسم المبيعات ، وفي النهاية ، ربحية شركتهم. يجب أن يكون سكرتير المبيعات قادرًا على التعامل مع مجموعة متنوعة من المهام ، وغالبًا ما يقوم بها في نفس الوقت. كما يجب أن تكون متعددة الجوانب بحيث من المحتمل أن تتغير مسؤولياتها على أساس يومي ، بل وربما كل ساعة. في كثير من الأحيان ، هي الرابط بين مندوب المبيعات والعميل المحتمل.
$config[code] not foundمهارات
يجب أن يمتلك سكرتير المبيعات مهارات اتصال مكتوبة وشفهية قوية. إنه يحتاج إلى أن يكون محترفًا ، ومتحمسًا ، وعالي التنظيم وقادرًا على العمل بشكل جيد أو مع فريق. ينبغي أن يكون قادراً على اتباع التعليمات وتكون بارعة في مهارات المكتب العام مثل الكتابة والإيداع. يحتاج معظم أمناء المبيعات أيضًا إلى فهم أساسي للرياضيات ، مع الأخذ في الاعتبار أنهم مسؤولون أحيانًا عن مسك الدفاتر.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةخلفية
معظم الشركات تسعى الأمناء الذين لديهم دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها. يفضل البعض أمناء المبيعات الذين لديهم شهادة أو ترخيص (والتي تختلف حسب الدولة) ، في حين أن آخرين يبحثون عن أولئك الذين يحملون شهادة جامعية. في حالة الحاجة إلى درجة ، تميل أمناء المبيعات الطامحين إلى التركيز على دورات في الإدارة والأعمال والاتصالات والتسويق بالإضافة إلى المبيعات.
آفاق
ومن المتوقع أن تزداد وظائف الأمناء بنسبة 11 في المائة من عام 2008 إلى عام 2018 ، وفقا لمكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل. هذا هو حوالي سرعة متوسط جميع المهن. وأفادت "بي إل إس" بأن أكثر من مليوني عامل يعملون كسكرتيرات في مايو 2008. في حين أن BLS لم تقدم بيانات مؤكدة محددة للسكرتارية في المبيعات ، فمن المتوقع أن تزيد وظائفهم جنبا إلى جنب مع بقية الصناعة.
أرباح
حصل الموظفون الذين لا يعملون في المجالات القانونية أو الطبية أو التنفيذية ، مثل تلك التي في المبيعات ، على أجر يتراوح ما بين 8 إلى 17.35 دولارًا في الساعة في فبراير 2010 ، وفقًا لموقع PayScale.com. أثرت خبرة السكرتيرة والصناعة التي كانت تعمل بها على الراتب. وفي الوقت نفسه ، أفاد مكتب إحصاءات العمل أن متوسط رواتب الأمناء السنوي بلغ 29.050 دولار في مايو 2008.
