هناك عدد قليل من الشركات أكبر من تويتر ، لكن المؤسس المشارك بيز ستون قام مؤخرا بنصب بعض النصائح الممتازة لأصحاب الأعمال الصغيرة.
في الوقت الذي أصبح فيه موقع تويتر الآن مليئًا بالمليارات ، كان لا يزال مجرد "مشروع جانبي" صغير في عام 2006 ، ولم يبدأ في الإقلاع حتى عام 2007. لذلك لا يزال ستون يعرف ما الذي يجعله رجل أعمال يراهن بمستقبله. على مصير بدء التشغيل.
تحدث في هذا الأسبوع في جمعية العلاقات العامة في المؤتمر الدولي الأمريكي في سان فرانسيسكو ، وأشار ستون إلى العاطفة والإبداع ، moxie ، والتركيز على خدمة العملاء كمفاتيح للنجاح للشركات من أي حجم.
سرد ستون قصة فيلم ويم ويندرز أجنحة الرغبة حيث كان الملاك على استعداد للتخلي عن الخلود لمجرد معرفة ما شعر به الإنسان. كان بطل الرواية على استعداد لتقديم التضحية النهائية - الموت - فقط لمتابعة شغفه.
وشبه ستون ذلك بمسار رجل الأعمال الذي يرغب في وضع كل شيء على الخط لمتابعة شغفه.
قال ستون للحضور: "لكي تنجح بشكل مذهل ، يجب أن تكون على استعداد للفشل بشكل مذهل". "هذه هي روح المبادرة."
وأضاف ، بالطبع ، لا ينطوي بالضرورة على قتل نفسك.
العاطفة وحدها لا تقطعها. النجاح يتطلب العمل الجاد والرغبة في خلق الفرص من فراغ.
أخبر ستون قصة جهوده لإنشاء فريق رياضي في المدرسة الثانوية. خرج لكرة القدم والبيسبول ، لكنه وجد أن القواعد محيرة للغاية. لم يكن يلعب دور الرياضة المنظمة عندما كان طفلاً ، فقد كان وراء اللاعبين الآخرين الذين خرجوا للفريق ، واستقال.
ثم قام ببعض الأبحاث ورأى أن لعبة لاكروس قد تكون لعبة رائعة بالنسبة له. للأسف ، لم يكن لدى مدرسته الثانوية فريق لاكروس. التمس مدرسته لبدء واحدة ، والسلطات التي يقال له إذا كان يمكن وضع فريق معا ، ثم أنها ستدعم فريق النادي. وجد ستون ، من خلال قوة الإرادة ، ما يكفي من الطلاب المستعدين للعب ، ونظّم فريقًا ، واتضح أنه لاعب لاكروس ممتاز.
وقال: "لقد فكرت في أن الجميع لم يكن جاهلاً كما كنت سأكون في أرض الملعب".
فعل ستون نفس الشيء في وظيفته الأولى. خلال الكلية ، كان يعمل لدى الناشر ، ليتل براون ، حيث كانت مسؤوليته الرئيسية كصندوق "هو تحريك الصناديق". في ذلك الوقت ، كان فريق تصميم ليتل براون جاهلًا إلى حد ما في كيفية استخدام أجهزة كمبيوتر Mac للتصميم ، و Stone ، مستخدم ماك لفترة طويلة ، عرف أنه يمكن أن يقوم بعمل أفضل من المصممين الموجودين حاليا في كشوف المرتبات.
يوم واحد ، ذهب فريق التصميم بأكمله لتناول طعام الغداء وقفز ستون على هذه الفرصة. قام بتسجيل الدخول إلى أحد أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمصمم واستخدم مهاراته لتصميم غلاف كتاب. تراجع حجر في تصميمه مع التصاميم الأخرى المقترحة وتم اختياره في نهاية المطاف. عندما سأل رئيس القسم من قام بالتصميم ، رفع ستون يده.
"الصبي صندوق؟" طلب رئيسه بشكل لا يصدق. على الفور بعد ذلك ، عرضت على ستون وظيفة كمصمم.
وقال ستون: "إن الوجبات الحقيقية هي أن الفرصة يمكن تصنيعها". "يمكن ترتيب الظروف من قبلك."
وقال ستون ، وهو مفتاح آخر للشركات الصغيرة ، هو الحاجة إلى التركيز على خدمة العملاء. استأجرت تويتر أول رئيس لخدمة العملاء عندما كان هناك 16 موظفا فقط. سيكون ثلاث سنوات أخرى قبل أن يستأجر مندوب مبيعات أول.
عند استخدام تويتر كأداة علاقات العملاء ، نصح ستون الشركات بقضاء "فترة زمنية جيدة" في الاستماع إلى ما يقوله الناس عن علامتك التجارية.
"انظروا إلى ما يقال عنك قبل البدء في الرد" ، نصح. وقال ستون ، إن البحث في تويتر عن علامتك التجارية أو المديرين التنفيذيين ، يمكن أن يعطيك إحساسًا جيدًا تجاه المشاعر تجاه علامتك التجارية.
الدرس النهائي ، وربما أهم درس لرجال الأعمال هو أن عليك أن تحب ما تقوم به أو أنك تضيع وقتك.
وقال: "إذا كنت أعمل في وظيفة ، لم أشعر أنه يستحق العناء ، فلن أكون سعيدًا ، وفي النهاية سأقوم بعمل سيء".
مفتاح النجاح صور عبر Shutterstock
أكثر في: التغريد 6 تعليقات ▼
