يتم توظيف الصرافين من قبل العديد من أنواع الشركات ، بما في ذلك محلات البقالة والمتاجر والمطاعم والمستشفيات. فهي مسؤولة عن تسجيل النقدية وتلقي المدفوعات للمنتجات أو الخدمات التي يقدمها صاحب العمل. لا تتطلب معظم الوظائف الشاغرة لأمين الصندوق مؤهلاً محددًا ، ولكن هناك العديد من الصفات الشخصية التي ينبغي أن يمتلكها أمين الصندوق.
تواصل جيد
يجب أن يكون أمين الصندوق قادراً على التواصل بوضوح مع الجمهور. إنه يحتاج إلى مهارات استماع جيدة ويكون قادرًا على فهم الأشخاص من مجموعة من المواقع والخلفيات المختلفة. يجب أن يكون لدى أمين الصندوق مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية الأساسية ، وأن يكون مرتاحًا للتحدث مع الجمهور. سيحتاجون إلى طرح الأسئلة والإجابة عليها بطريقة واضحة والقدرة على إجراء محادثة.
$config[code] not foundودود
يمثل أمين الصندوق الشركة التي يعملون بها ، لذا يجب أن يكونوا ودودين ويمكن الوصول إليهم. فهي تتعامل مع عامة الناس على أساس يومي ويجب أن تكون دائمًا دافئة وترحابة ، بغض النظر عن المزاج الموجود فيها. يساعد التصرف الودي في ضمان خدمة عملاء ممتازة ، مما يشجع العملاء على العودة.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةفهم
لا يسعد العملاء دائمًا بالخدمة التي يقدمونها. يحتاج أمين الصندوق إلى فهم مشاكله وآرائه واحتياجاته. هذه الجودة تساعد أمين الصندوق على إيجاد حل مناسب للوضع.
منطقي
مطلوب المنطق لحل أي مشاكل يمكن تقديمها مع أمين الصندوق بسرعة. قد يحتاج أمين الصندوق إلى تقرير ما إذا كان ينبغي رد الأموال ، والتأكد مما إذا كانت السلع صالحة للبيع أو التنبؤ بالمشاكل المحتملة. هذه الجودة مهمة بشكل خاص إذا لم يكن هناك عضو آخر من الموظفين متاح لتقديم رأيهم أو مساعدة في موقف ما.
عرض جيد
يمكن الحكم على الشركات من خلال مظهر موظفيها. ومن المتوقع أن يبدو أمين الصندوق أنيقًا ومنظمًا ومعروضًا بشكل جيد عند العمل. قد يضطرون إلى ارتداء الزي الرسمي والالتزام بقواعد معينة تتعلق بمظهرهم.
جدير بالثقة
أمين الصندوق يشغلون منصب ثقة. يمثلون شركة ويعملون بكميات كبيرة من المال. يتم الوثوق بهم لتقديم خدمة جيدة وصادقة وضمان أن يتم التعامل مع جميع الأموال التي يعالجونها في نهاية نوباتهم.
دقيق
يجب أن يكون أمين الصندوق دقيقًا عند التعامل مع الأموال. يجب أن يكونوا قادرين على حساب النقود وإعطاء العملاء المقدار الصحيح للتغيير. يجب أن توفر خدمة دقيقة في جميع الأوقات ، حتى عند القيام بمهام متكررة يمكن أن تصبح رتيبة وتهدد فترة الانتباه.
تعلم سريع
يجب أن يكون القائمون على الصندوق قادرين على التعلم بسرعة لأنهم غالباً ما يكونون مدربين على الوظيفة. وقد يحتاجون أيضًا إلى تحديث مهاراتهم الرياضية الأساسية بسرعة ، لضمان أنهم واثقون في عد المال.
