يملك العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة علاقة حب / كراهية مع Facebook. في حين أن إمكانية الوصول إلى العملاء المحتملين والعملاء المحتملين والزبائن وإشراكهم أمرًا هائلاً ، فهناك الكثير من الأشياء الصغيرة التي يمكن أن تمنعك من تحقيق ذلك الوعد.
لمساعدة نشاطك التجاري على النجاح في هذه المنصة الإعلامية الصعبة ، إليك قائمة بالأشياء التي يجب إيقافها على Facebook الآن. بعبارة أخرى ، إذا كنت ترغب في تسويق نشاطك التجاري بنجاح هناك - توقف عن ارتكاب أخطاء الفيس بوك هذه.
$config[code] not foundأشياء للتوقف عن القيام على Facebook - الآن
1. فشل العلامة التجارية لصفحة عملك
لقد طورت علامتك التجارية لسبب ما. من الألوان إلى الطباعة ، والشعار ، ونبرة الصوت ، وحتى الشخصية ، فإن علامتك التجارية هي ما يميز عملك عن منافسيه الذين لا يحصى.
للأسف ، يبدو أن العديد من الأنشطة التجارية تنسى أنه عند إنشاء صفحتهم على Facebook. في ما يلي بعض العلامات التجارية الرئيسية:
- صور الرأس والصور الرمزية: أول ما يراه الناس عندما يأتون إلى صفحتك على Facebook هو صورة رأسك وصورتك الرمزية (حيث يجب أن يلمع شعارك). إذا لم يخبر هذان العنصران ، معًا ، بالزائرين عن طبيعة نشاطك التجاري ، فإنهم لا يقومون بعملهم.
- نغمة الصوت والشخصية: اعتمادًا على نشاطك التجاري ، يمكن أن تكون نبرة صوتك وشخصيتك جادة أو فاترة أو في أي مكان بينهما. تأكد من استخدام نغمة الصوت المناسبة واسمح لشخصية نشاطك التجاري بالتألق في كل تحديث للنصوص والصور والفيديو الذي تنشره على Facebook.
2. نسيان لإكمال صفحة معلومات ملفك الشخصي
تمنحك صفحة نشاطك التجاري على Facebook مكانًا على الويب للإعلان عن علامتك التجارية ومساعدة عملائك على معرفة المزيد عنك.
هذا هو المكان الذي يظهر فيه ملف معلومات معلومات صفحتك. مليء بالمعلومات ذات الصلة حول عملك ، ينبغي أن يكون مصدر وقفة واحدة لكل ما يحتاج إليه العملاء المحتملين ، العملاء المحتملين والعملاء لمعرفة ما تقوم به وكيف يمكنهم الاتصال بك لإنجاز ذلك.
عند إكمال ملفك الشخصي ، تأكد من تضمين جميع المعلومات التي يحتاجها زوارك مثل ساعات العمل ، ورقم الهاتف ، وعنوان URL الخاص بالموقع ، وجميع معلومات الشركة الأخرى ذات الصلة.
لا تجعل زائرينك يبحثون عن هذه المعلومات. لأنهم لن يفعلوا ذلك.
3. النشر طويل ، تحديثات مملة
عند نشر تحديثات على المخطط الزمني لصفحة أعمالك ، يجب أن يتم جذب الانتباه ، قصيرًا وجذابًا. خطك الزمني ليس هو المكان المناسب لإصداراتك الصحفية أو مشاركات المدونة.
مفتاح واحد لجذب الانتباه هو عنوان قوي. عندما ينتقل الأشخاص من خلال مخططاتهم الزمنية على Facebook ، يجب أن تجذب عناوين التحديثات الخاصة بك انتباههم أو أن يمروا مباشرة.
ولكن ، بالطبع ، يعد قياسًا نسبيًا ، ما تحتاج إلى معرفته هو أنه من المرجح أن تتم قراءة المقالات القصيرة. عندما يرى الزائرون والمعجبون مشاركة أطول ، فمن المرجح أن يزيلونها لاحقًا (على سبيل المثال لا مطلقًا) أو تخطيها تمامًا.
بمجرد انتباهك ، تحتاج تحديثاتك إلى إشراك المعجبين والزوار. المفتاح إلى ذلك هو معرفة عميلك المستهدف بالإضافة إلى أنه يمكن أن تكون مواضيع تحديثاتك ذات صلة ومفيدة وفي بعض الحالات مسلية.
بالمناسبة ، أنت يستطيع blog على Facebook بفضل تطبيق "Notes" الخاص بهم. على غرار المشاركات الطويلة في LinkedIn ، تظهر هذه المشاركات في علامة تبويب صفحة مختلفة عن جدول زمنيك وبالتالي لا تنطبق القواعد المعتادة أعلاه.
4. تجاهل الفيديو
كانت الصور من أكثر أنواع المحتوى مشاركة على Facebook. لكن في الآونة الأخيرة ، كان المتنافس الأعلى عبارة عن فيديو بينما انخفضت الصور إلى أسفل الكومة حتى في النصوص ومشاركات الوصلات.
لا تدعوا عائق إنشاء مقاطع فيديو ونشرها على ، فيساعدك Facebook في منعك من جني المزيد من الأسهم. من السهل نشر مقاطع الفيديو على صفحة نشاطك التجاري على Facebook ، وهناك العديد من الأدوات المتاحة عبر الإنترنت التي يمكنك استخدامها لإنشاء مقاطع فيديو احترافية بسرعة.
5. نسيان تضمين المكالمات للعمل
يمكن أن تساعدك صفحتك على Facebook في التقاط الكثير من العملاء المحتملين. ومع ذلك ، إذا لم تُدرج عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في كل مشاركة ، فستفوت هذه الفرصة.
أحد الأمثلة على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هو رابط إلى نموذج يمكنك من خلاله جمع المعلومات ، وأهمها عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالزائر.
بعد إضافة أحد العملاء المحتملين إلى قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تكون مستعدًا للبدء في رعاية هذا التحول إلى عملية بيع.
6. نشر في كثير من الأحيان
فكر في الصديق الأكثر إزعاجًا لديك على Facebook. إنهم ينشرون كل شيء عن أي شيء ولم يمر وقت طويل قبل أن تتأوه عندما تشاهدهم في إطارك الزمني على Facebook.
لا تدع عملك يكون مثل هذا الصديق. نشر بشكل منتظم ، ولكن ليس كثيرًا حتى يتعب محبو صفحتك من مشاهدة مشاركاتك في المخططات الزمنية.
7. فشل في نشر ما يكفي في كثير من الأحيان
الجانب الآخر من أعلاه ، بالطبع ، لا ينشر في كثير من الأحيان. أنت ترغب في البقاء على رادار المعجبين ، لذلك يجب أن تكون نشطًا بشكل منتظم.
فقط عدد الوظائف في فترة زمنية واحدة كافية أو لا يمكن أن تختلف بما فيه الكفاية من العمل إلى العمل. هذا هو المكان الذي تكون فيه إحصاءات صفحتك مفيدة.
ستعرض لك ميزة الإحصاءات المفيدة جدًا عدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع مشاركاتك عن طريق النقر أو التعليق. إذا كانت الأرقام منخفضة جدًا ، فجرِّب زيادة عدد مرات الظهور لمعرفة ما إذا كنت تحصل على المزيد من التفاعل. إذا كانت الأرقام جيدة ، فجرِّب زيادة عدد مرات الظهور لمعرفة ما إذا كنت تحصل على المزيد من التفاعل. إذا انخفضت الأرقام ، فخفض عدد مرات النشر مرة أخرى.
8. نشر في الوقت الخطأ
هنا مرة أخرى ، تأتي إحصاءات صفحتك مفيدة. بالإضافة إلى إظهار عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع مشاركاتك عن طريق النقر أو التعليق ، فهم أيضا تظهر لك عندما يفعل الناس ذلك.
إن النشر عندما تحصل على أكبر نسبة جذب سيساعد في الحفاظ على مستوى عالٍ من التفاعل. اختبر أوقاتًا مختلفة أيضًا - قد يساعدك ذلك في اكتشاف فترات زمنية إضافية عندما تكون نسبة التفاعل عالية.
9. نسيان استخدام Hashtags
اعتادت شركة Hashtags أن تكون جهازًا على Twitter فقط ، ولكن في عام 2014 ، عرضها Facebook على نظامها الأساسي الخاص.
يُعد استخدام علامات التصنيف طريقة سهلة للتعرف عليها حيث يمكن للأشخاص البحث في Facebook باستخدامهم. إذا استخدموا علامة تصنيف تم تضمينها في منشور ، فستظهر مشاركتك في نتائج البحث الخاصة بهم.
كن حذرا من استخدام hashtags كثيرة جدا. ثبت أن استخدام أكثر من اثنين لكل مشاركة يمكن أن يقلل التفاعل بدرجة كبيرة.
10. تروق التحديثات الخاصة بك
نحن نعلم أنك تحب التحديث الخاص بك. قمت بنشرها. ليس عليك الضغط على زر "أعجبني". يجعل زبائنك يتساءلون إذا كان لديك أي أصدقاء.
11. منع المعجبين بك من النشر على صفحتك
تتمثل إحدى الأشياء الممتعة في صفحة نشاطك التجاري على Facebook في حقيقة أن معجبيك يمكن أن ينشروا إلى جدولك الزمني أيضًا. إن السماح لهم بالقيام بذلك يمكن أن يؤدي فعلاً إلى التفاعل مع الشق (على سبيل المثال ، مسابقة "نشر صورة لك باستخدام منتجنا") حتى تتأكد من تجربتها.
يمكنك السماح للمعجبين بالنشر على المخطط الزمني لصفحتك من خلال تغيير الإعدادات:
12. تجاهل معجبين بك
عندما ينشر معجبوك إلى مخططك الزمني ، لا تتجاهلهم.
يدور موقع Facebook حول التفاعل ، لذا من الخطأ تجاهل تعليقات المعجبين على الجداول الزمنية أو الرسائل التي قد يختارون إرسالها إليك بشكل خاص.
لا شيء يقتل حسن النية أكثر من أن يتم تجاهلها. تحتاج إلى تعزيز علاقاتك مع المعجبين والرد عليها هو مفتاح مهم للقيام بذلك.
13. الفشل في الحفاظ على السلوك المناسب
عندما تتفاعل مع معجبيك ، تأكد من التصرف بشكل مناسب. لا تقفز عليهم إذا كانوا يشتكون. لا تقدم تعليقات غير واضحة حول منافسيك. كن حذرا في استخدامك للألفاظ النابية.
هذا لا يعني أن نشاطك التجاري لا يمكن أن ينفجر أو يضرب أو يضرب عاصفة على Facebook. إذا كان ذلك يناسب صورة علامتك التجارية ، فبكل الوسائل تفعل ذلك لأنك ستجذب عملاءك المستهدفين بهذه الطريقة.
كن حذرا من الآثار ، ولكن. على سبيل المثال ، إذا نشرت شيئًا مثيرًا عن منافس ، فقد تجد نفسك على الطرف المتلقي من دعوى التشهير.
14. تجاهل البريد المزعج
بالطبع ، لا يتم إنشاء جميع المشاركات والمشجعين على قدم المساواة. لا تخلق وجودك ثم اذهب بعيدا. راقبها!
إذا رأيت مستخدمي Facebook يروجون لمنتجاتهم وخدماتهم على صفحتك ، فذلك هو جزء من الصفحات. حذفها! لا تسمح للأشخاص بمضايقة بعضهم البعض. تأكد من أن الجميع يلعب من خلال القواعد.
هذه الصفحة مرتبطة بـ ك العلامة التجارية. عليك مسؤولية العناية بها.
15. عدم استخدام تطبيقات Facebook
يمكن أن تؤدي إضافة التطبيقات إلى صفحتك على Facebook إلى تعزيز فائدتها إلى حد كبير. يظهر كل تطبيق ضمن علامة تبويب منفصلة ، وهناك العديد من الأنواع للاختيار من بينها بما في ذلك:
- نماذج الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني
- واجهات المحلات التجارية الإلكترونية
- الاختبارات والاستطلاعات والاستطلاعات
- المسابقات والسحوبات
- التعليقات والكوبونات
- جدولة المواعيد
- خدمة العملاء
- مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى مثل Pinterest و YouTube
- وظائف شاغرة
استنتاج
يمكن أن يكون Facebook أفضل صديق لصاحب العمل الصغير ولكن فقط إذا كان بإمكانك تجنب العثرات على طول الطريق.
إذا توقفت عن فعل هذه الأشياء الـ 15 على Facebook ، فأنت في طريقك إلى تحقيق الإمكانات الكاملة للمنصة لإشراك وتحويل العملاء المستهدفين.
صورة: اتجاهات الأعمال الصغيرة
المزيد في: Facebook 4 تعليقات ▼
