بدأ رجال الأعمال إيفان بير وويل ديفيس في البداية بتغيير الطريقة التي حصل بها ملايين الأمريكيين على بريدهم البريدي. في الوقت الحالي ، على الأقل ، تغلغل الشركة الناشئة تحت ضغط شركة بريدية متشككة ومهددة على الأرجح في الولايات المتحدة والحكومة الفيدرالية.
$config[code] not foundكان بدء التشغيل ، Outbox ، خدمة تقدم رقمنة البريد العادي. شملت خدمة $ 5 في الشهر إعادة توجيه بريدك إلى Outbox. من هناك ، تم مسحها ضوئيًا ويمكن تسليمها إلى تطبيق البريد الصادر بدلاً من صندوق البريد التقليدي. كان الهدف من Outbox هو تقليل الفوضى الناتجة عن البريد الورقي ، أي شيء من الحروف إلى ما يسمى بالبريد غير الهام.
إذن لماذا كانت خدمة البريد في الولايات المتحدة مهددة؟
في تقرير أخير كشف موقع بداخل المصادر ، باهر وديفيز يروي قصتهم. إنها قصة الكيفية التي ساعدت بها خدمة البريد الأمريكية في إسقاط شركة ناشئة يمكن أن تكون قد أعطت خيارات أفضل للمستهلكين. ويثير هذا السؤال كيف يمكن لحكومة تدعي أنها تدعم ريادة الأعمال أن تسمح لإحدى وكالاتها الخاصة بإخراجها.
أولا ، تجدر الإشارة إلى أنه لم يكن نظام صحي صندوق الصادر المقصود لتعطيل. يصر باهر وديفيز على أن نظامهم سيوفر تكاليف التسليم في نهاية المطاف. إنها تلك التكاليف ، من بين أمور أخرى ، التي شهدت توفير الخدمات البريدية لمرضي الخدمة المالية لسنوات. في العام الماضي ، سجلت خدمة البريد الأمريكي خسائر بقيمة 5 مليارات دولار. وفي شباط / فبراير من هذا العام وحده ، سجلت دائرة البريد خسائر بأكثر من 350 مليون دولار.
لكن الوكالة لا تزال تنظر إلى بريد Outbox بشكل واضح كتهديد للطريقة التي اتبعتها في العمل لأكثر من قرن من الزمان. كان هذا الرأي الذي أدى إلى اجتماع المواجهة تهدد بداية النهاية لبدء التكنولوجيا.
يقول بهير إنه خلال الاجتماع في العاصمة ، أخبر الجنرال باتريك دوناهو ، مدير عام مكتب البريد ، الثنائي "أوتوبوكس" أن الشركة تعمل على تعطيل علاقة الخدمة البريدية مع عملائها: تلك التي ترسل البريد ، وليس تلك التي تتلقى ذلك!
وعلى وجه التحديد ، شمل هذا حرفياً المئات من رسائل البريد غير المرغوب فيه التي تعتمد عليها خدمة البريد للحصول على إيرادات. وليس من قبيل الصدفة ، أن تكون هذه هي رسائل البريد الأكثر احتمالا التي يتم حجبها عن طريق خدمة البريد الجديد. أخبر دوناهو بايهر وديفيز أن خدمة البريد في الولايات المتحدة لم تعد تتعاون مع Outbox في جهودها للتوسع.
وقد حدد هذا القرار تمامًا نهاية عملية بدء التشغيل التي اعتمدت على خدمات إعادة التوجيه الخاصة بخدمة USPostal باعتبارها جزءًا هامًا من نموذج أعمالها.
ولتوضيح ذلك ، لم يكن Outbox يخترق أي قوانين عن طريق فتح بريد العملاء. اشترك عملاء البريد الصادر لمنح هذا الإذن مقابل راحة عدم التعامل مع البريد الورقي. تم إجراء استثناءات حتى في حالة الفواتير التي تحتوي على معلومات أو حزم حساسة من الواضح أنه لا يمكن مسحها ضوئيًا وتسليمها رقميًا.
لعدم الرغبة في الاستسلام ، غيرت Outbox الطريقة التي أدار بها أعمالها. وبدلاً من مقاطعة عمليات تسليم البريد من خلال إرسال البريد ، أرسلت الشركة "un-postmen" لجمع بريد عملائها. من هناك ، تم فحص البريد وتسليمه رقميًا.
ولكن في النهاية ، جعلت النفقات العامة نموذج العمل غير عملي. في منشور على مدونة Outbox الرسمية ، أوضح Baehr و Davis:
"بالنسبة إلى الشركات الناشئة ، من الصعب معرفة موعد رمي المنشفة. وفي الواقع ، فإن الاستراتيجية الرئيسية لمعظم حياة شركة ناشئة هي التغلب على الصعوبات المستحيلة ، وقد أنشأنا فريقًا قام بذلك مرارا وتكرارا ".
ومنذ ذلك الحين انتقل فريق Outbox إلى منتج جديد ، ولكن يبقى السؤال. كيف يمكن للمسؤولين الحكوميين الإعلان عن دعمهم لريادة الأعمال وفي نفس الوقت السماح لوكالاتهم بمهاجمة نماذج الأعمال التي تقدم بديلاً أفضل للمستهلكين؟
إنه سؤال يجب على رواد الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة طرحه أيضًا.
صورة: صندوق الصادر
3 تعليقات ▼
