تعتبر عربات التسوق المهجورة مشكلة كبيرة للتجار عبر الإنترنت. وأحد أكبر المخالفين هو النموذج الذي يتعين على العملاء ملؤه عند تسجيل المغادرة.تتخلص Shopify (NYSE: SHOP) من هذه المشكلة عن طريق إتاحة Google Autocomplete لتجارها.
الإكمال التلقائي من Google لـ Shopify
باستخدام Google Autocomplete ، يتعين على كل عميل القيام به هو ملء الأحرف الأولى لعنوانه ، وسيتم ملء المعلومات تلقائيًا. وهذا لا يضمن فقط للعملاء ملء العنوان الصحيح ، بل سيعجل أيضًا عملية الدفع.
$config[code] not foundما هو صفقة كبيرة مع الخروج للتجار عبر الإنترنت؟
ووفقًا لـ Business Insider ، فقد تم تقدير تجار التجارة الإلكترونية بخسارة بقيمة 4.6 تريليون دولار من البضائع للعربات المهجورة في عام 2016. والمشكلة تزداد سوءًا مع انتقال المزيد من الأشخاص إلى الهاتف المحمول. ويرجع ذلك إلى أن البحث على الجوّال أمر سهل ، ولكن لا يزال من الصعب إدخال جميع المعلومات على جهاز صغير.
كل هذا يحدث في الوقت الذي بلغ فيه معدل حركة المرور عبر الهاتف المتحرك Shopify 72 في المئة من حركة المرور و 60 في المئة من الطلبات في نتائج الربع الثاني المالية لعام 2017. المشكلة مع التخلي عن سلة التسوق والجوال هي خطيرة. مع ما يقرب من 500000 من تجار الشركات الصغيرة والمتوسطة باستخدام Shopify ، تعد معدلات التحويل أحد المقاييس التي يتابعونها عن كثب.
قال ريتشارد بتايش ، مدير المنتجات في Shopify ، في هذه المسألة على مدونة الشركة: "أظهر اختبارنا للإكمال التلقائي من Google زيادة في معدل التحويل ، وتوفيرًا تقريبًا بنسبة 20 بالمائة من الوقت وتقليلًا للأخطاء على الجوّال. يمكنك توفير الوقت من خلال عدم التعامل مع العناوين غير الصحيحة والمشكلات الناتجة بعد ذلك ، مما يمنحك المزيد من الوقت للإنجاز ومهام بناء الأعمال الأخرى ".
الإكمال التلقائي من Google
إذا كنت تستخدم Chrome أو Gmail بالفعل ، فقد تكون على دراية بـ Google Autocomplete. بمجرد تخزين الاسم والعنوان الذي تريده في النماذج ، تصبح المعلومات الافتراضية حتى تقوم بتغييرها.
يتوفر التطبيق نفسه الآن على Shopify لملء النماذج بسرعة وبدقة سواء كنت على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو جهاز الكمبيوتر.
الحصول على كل خطوة الحق
يجب أن تنتقل العديد من الأشياء مباشرةً من الوقت الذي يزور فيه العميل موقعك إلى أن يسجل عملية الشراء باستخدام عملية شراء. لدى Shopify منصة تحتوي على العديد من الأدوات التي ستحتاجها للحصول على تلك الأشياء بشكل صحيح ، والآن أضافت أداة أخرى. على الرغم من أن الإكمال التلقائي من Google لن يضمن لك إلغاء العربات المتروكة ، إلا أن عملاءك سيتذكرون مدى سهولة سحبها عندما يفعلون ذلك.
الصورة: Shopify
المزيد في: جوجل 3 تعليقات ▼
