يتأكد مديرو ستاربكس من أن ملايين العملاء يتلقون الخدمة السريعة والودية التي يتوقعونها والقهوة اللذيذة والطعام الذي يستمتعون به. يمتلك مديرو ستاربكس وظيفة سريعة تتطلب الكثير من المهارات الإدارية والإشرافية ، بالإضافة إلى الرغبة في زيادة المبيعات وتنمية مهن عمالهم. كشركة رائدة على مستوى العالم في مجال الخدمات الغذائية ، تقدم ستاربكس لموظفيها في المتاجر أجورًا تنافسية ومجموعة مزايا جذابة.
$config[code] not foundحول ستاربكس وظائف
وفقًا لتقرير ستاربكس لعام 2018 ، تدير الشركة 25 ألف متجر حول العالم وتنتج عوائد بقيمة 10 مليارات دولار. بالإضافة إلى توظيفها العادي ، توظف ستاربكس حوالي 15000 من الأزواج العسكريين المحاربين القدامى وحوالي 50،000 من المراهقين والشباب. بحلول عام 2020 ، تخطط الشركة لمضاعفة عدد الشباب الذين توظفهم ، والتزمت بإنهاء عدم المساواة في الأجور بين الجنسين.
في تقرير عام 2015 ، ادعت ستاربكس أنها توظف 150 ألف عامل في كندا والولايات المتحدة ، بما في ذلك ما يقرب من 20 ألف موظف تلقوا ترقيات في العام السابق. وإلى جانب الأجور ، تقدم ستاربكس أيضًا أسهمها في أسهم مخفضة ، وخطة التقاعد 401 (k) وخطط التأمين ، والتي تشمل خيارات التأمين على الأسنان والطبية والإعاقة والعجز والتأمين على الحياة.
كما يحصل موظفو ستاربكس على إجازة مدفوعة الأجر لقضاء الإجازات والإجازات المرضية. تقدم الشركة إجازة الوالدين للوالدين الجدد وبرنامج سداد التبني. يتيح برنامج التعليم في ستاربكس للعمال الحصول على درجة البكالوريوس على نفقة الشركة ، ويقدم برنامج مساعدة الشركاء التابع لها المساعدة المالية للموظفين الذين يواجهون الكوارث الناجمة عن الكوارث الطبيعية أو الأمراض.
راتب ستاربكس مدير المتجر
وفقا لـ Glassdoor ، يحصل مديرو ستاربكس على رواتب تتراوح ما بين 35،000 دولار إلى 73،000 دولار ، بمتوسط دخل يبلغ حوالي 50،400 دولار. وتستند Glassdoor إلى تقديراتها على دراسة استقصائية لأكثر من 1300 مدير ستاربكس.
وكشفت الدراسة أيضًا أن العديد من المديرين يحصلون على أجور إضافة ستاربكس في شكل تقاسم الأرباح والمكافآت النقدية وتقاسم العمولة ومكافآت الأسهم. ويبلغ متوسط المكافآت النقدية أكثر من 5300 دولار ، في حين يبلغ متوسط المكافآت في الأسهم حوالي 2000 دولار. تلقى المديرون شيكًا متوسطًا لتقاسم الأرباح بلغ أكثر من 2200 دولار أمريكي ومتوسط مدفوعات تقاسم العمولة لأكثر من 5400 دولار. لا يكسب كل المديرين نفس العلاوات أو العمولات.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةمتطلبات تجربة مدير مخزن ستاربكس
لا تطلب ستاربكس من مديريها الحصول على شهادة جامعية. ومع ذلك ، للتأهل كمدير ، يجب أن تعرف كيفية تحليل التقارير المالية ولديها ثلاث سنوات من تجربة البيع بالتجزئة ، وسنة واحدة على الأقل من تجربة خدمة العملاء ، وما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية. يمكن لبعض قدامى المحاربين أن يتأهلوا لشغل مناصب إدارة المخازن دون خبرة في البيع بالتجزئة أو خدمة العملاء ، طالما أنهم يكملون أربع سنوات على الأقل من الخدمة العسكرية.
مسؤوليات مدير مخزن ستاربكس
كل مدير مخزن ستاربكس يقود فريقا من الموظفين. وهي تتحمل مسؤولية التوظيف والجدولة وتدريب كل عامل ، فضلاً عن تقييم أدائه وإنهاء تشغيله إذا كان السبب في هذا الإجراء.
يجب على مدير المتجر إدارة العملية اليومية لموقعه في ستاربكس واتخاذ خطوات لضمان أمن وسلامة العملاء والموظفين. يجب على مدير ستاربكس وضع خطط تنظيمية وتحديد أهداف المبيعات من أجل تحمل المسؤولية عن أداء متجره.
يجب على مدير متجر ستاربكس مواكبة سياسات الشركة وتنفيذها داخل مجموعة العمل الخاصة بها. يجب عليها تفويض المسؤوليات والإشراف على العمال أثناء نوبات العمل. عندما يكون الموظفون أقل من التوقعات ، يجب على مدير المتجر تعليمهم كيفية استخدام أساليب عمل أفضل.
ﯾﺟب ﻋﻟﯽ ﻣدﯾر اﻟﻣﺧزن أن ﯾﻌرف وﯾﻔﮭم وﯾﺗﺑﻊ ﻗواﻧﯾن اﻷﺟور واﻟﻌﻣل اﻟﻣﺣﻟﯾﺔ واﻟوﻻﯾﺔ واﻟﻔﯾدراﻟﯾﺔ. يجب عليه إنشاء جداول عمل للموظفين وتنفيذها لضمان جودة خدمة العملاء في متجره. يجب أن يستمع المدير إلى اهتمامات العملاء وإجراء التغييرات المناسبة للحفاظ على جودة الخدمة.
يجب على مدير متجر ستاربكس موازنة التقارير اليومية ، والتعامل مع الإيصالات النقدية وإيصالات بطاقات الائتمان ، وإنتاج التقارير الشهرية ، ومراجعة الأعمال الفصلية. يجب عليها الاحتفاظ بمخزون كاف من المنتجات والإمدادات والبحث عن اتجاهات شراء العملاء التي قد تعزز المبيعات.
ستاربكس مخزن مدير الصفات الأساسية
يجب أن يمتلك مديرو ستاربكس مهارات شخصية ومهنية معينة لكي ينجحوا. يجب عليهم الحفاظ على سلوك هادئ خلال فترات الانشغال ، والاهتمام باحتياجات موظفيهم والتعبير عن موقف إيجابي تجاه توفير تجربة عملاء مرضية.
يجب أن يكون مدير ستاربكس صادقًا عند التعامل مع إيصالات المتجر وكتابة التقارير ، ويجب أن يظهر احترامًا لثقافة الشركة وقيمها. يجب أن يمتلك المهارات اللازمة لإدارة متجره بشكل مستقل ، ويجب أن يكون لديه مهارات الاتصال لتوجيه والإشراف على فريق من الموظفين.
يجب أن يكون لدى مدير المتجر القدرة على تخطي الخلافات بين الموظفين أو العملاء وأن يتمكن من الاستجابة بشكل مناسب أثناء حالات الطوارئ. كما يجب أن يكون لديها النزاهة للتعامل مع المعلومات السرية مثل المعلومات الشخصية للموظفين.
