بناء العلاقات يستغرق وقتاً طويلاً ولكن النمو والحفاظ عليهما على المدى الطويل يتطلب المثابرة والطاقة والغرض. جاك تراوت ، Ad Exec ومؤلف العلامات التجارية الكبرى ، مشكلة كبيرة تقول:
"معارك التسويق تحدث في ذهن المستهلك أو احتمال. هذا هو المكان الذي تفوز فيه. هذا هو المكان الذي تخسره. "
نحن نعيش في أوقات يمكن التخلص منها على محمل الجد. الناس يتفوقون على استخدامهم للأشياء وبعضهم البعض ، للأسف بسرعة إلى حد ما. أحرص دائمًا على ملاحظة ما إذا كان الناس يتحدثون عن متابعة الأشخاص والشركات "لفترة طويلة". هذا أمر يصعب فعله اليوم. فكيف تبني متابعة طويلة المدى ، ولاء والمجتمع؟ كيف تربح في عقول المستهلك؟
فيما يلي سبع طرق يمكن أن تعزز الولاء:
كن أصيل و حقيقي
كن من أنت ، امشي في مسيرتك وقم بما تطلب من الآخرين فعله. الناس هم أكثر ذكاءً اليوم ويتفقون على النوايا والدوافع الخاطئة أو المشبوهة. من المؤكد أن لدينا كل شيء للبيع ، ولكن دع الناس يعرفون أن لديهم ظهورهم و "يحصلون على ألمهم". يمكن أن يتصل الناس بك؟
تقديم الطازجة ، فاب والمرح
يتعلق الأمر كله بالتجربة التي نخلقها ونلتقي بها مع الأشخاص والشركات التي نتفاعل معها. تأكد من أنك تقوم بتحديث مواقع الويب الخاصة بك والمرئيات والمواد التسويقية والعرض التقديمي. نحن جميعًا نحب الأشياء الجديدة ، ولكن هناك طريقة مختلفة حول شيء نحبه. جعل الأمور سهلة لمتابعة ، مسلية وذات صلة ثقافية.
اعترف مباشرة الآخرين
لا أحد يحقق النجاح دون دعم الآخرين. كن صريحا وتخطوا في الاعتراف المباشر بالأشخاص الذين يصعدون ويدعمونك. استخدم تيارات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتصرخ ، وأعد النشر وأخبر الآخرين أنك تقدرهم.
المكافآت والحوافز والتفرد
تطوير طرق لإعطاء قيمة إضافية للأشخاص الذين يظهرون لك الولاء. اجعلهم يشعرون بالحصرية من خلال إنشاء قاعدة بيانات منفصلة لهم ، بحيث يمكنك توسيع العروض الحصرية أو المحتوى أو الحوافز. اعرض لهم حالة "الدائرة الداخلية". انظر إلى جميع برامج الولاء الممتازة الموجودة اليوم واتبع هذا النموذج.
شبكة وتوصيل وعرض الناس
يجب دائمًا إيجاد أسباب لربط الناس معًا للأسباب الصحيحة وأوجه التآزر الواضحة. عندما أقابل أشخاصًا في مؤتمرات أو أحداث ، أعلم فقط من يجب أن أعرضه في المجال الخاص بي. العمل عليه بسرعة ، في حين أن اجتماعهم هو الحالي.
ميزة والمراجع واذكر
اعرف جمهورك وعملائك ومتابعيك. استخدمها كأمثلة للأشياء التي تكتب عنها ، موجودة ، الأشياء التي تقدرها. التدوين ووسائل الإعلام الاجتماعية هي طرق رائعة للقيام بذلك.
التعاون والشريك
في المشهد التجاري الحالي ، يمكن إضافة القيمة المضافة إلى ما تقدمه أو توصيله بسهولة من خلال توحيد الجهود مع شركات ومنتجات وخدمات أخرى تكملها. انظر إلى جميع العلامات التجارية المتعددة والعلامات التجارية التي تراها في السفر والمنتجات الاستهلاكية والتعليم والرياضة والترفيه. يمكنني الآن الذهاب إلى متجر واحد أو منطقة تسوق والحصول على محلات البقالة والنظارات والزهور ولوازم السيارات والزبادي والطوابع. ابحث عن طرق للتعاون والشراكة ولكن كن حريصًا جدًا على "فحص" الأشخاص ومعرفة من الذي تشارك في شراكات معه.
الولاء وطول العمر هما أعلى إكراميات يمكن أن تعطى أعمالها من قبل العامة. يتم كسبها من خلال تقدير التقدير العميق للآخرين والحفاظ على إظهار الآخرين لهذا التقدير باستمرار.
في ما يلي بعض المقالات الرائعة حول الولاء للعلامة التجارية من BrandChannel. ما هي بعض الطرق التي تعزز بها الولاء؟
ولاء الصورة عبر Shutterstock
12 تعليقات ▼
