يمكن تصنيف أنواع مختلفة من السلطة التي يمكن للناس أن يبذلوا جهدهم في التواصل بين الأشخاص أن يساعدوا في تحليل توازن القوى في أي حالة. يمكن أن يساعد الناس في المناصب القيادية في ممارسة التأثير على المرؤوسين ، ومساعدة أحد الأطراف في حجة أو التفاوض على اليد العليا.من منظور أكاديمي ، يمكن أن يساعد في فهم الديناميات الهرمية في اللعب في التواصل بين الأشخاص في مختلف المجتمعات.
$config[code] not foundقوة خبير
إن امتلاك معرفة متخصصة حول موضوع يقدره الآخرون ولا يمتلكون أنفسهم يمكن أن يعطي شخصًا ما اليد العليا في التواصل. في حالات العمل ، يكون الشخص ذو المعرفة القيمة شخصًا يحترمه الأشخاص وغالباً ما يشير إلى المساعدة. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن قدرة الخبراء وحدها يمكن أن تساعد الشخص على الانتقال من خلال المستويات التنظيمية لأنه عادة ما يأخذ القيادة ومهارات التواصل والخبرة الإدارية للتقدم من خلال الرتب.
قوة المرجع
القدرة على التعاطف مع المرؤوسين يعطي قوة مرجع الزعيم في التواصل. وهذا يعني أنهم يستطيعون تحديد كيف يشعر مرؤوسيهم ويفكرون لأنهم يمكن أن يعودوا إلى تجاربهم الخاصة في الماضي. يمكن لهذه القوة تحسين قنوات الاتصال بين الأشخاص عبر التدرجات الهرمية التنظيمية المختلفة.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةقوة المعلومات
ترتبط قوة المعلومات المرتبطة ارتباطًا وثيقًا بسلطة الخبراء بأهمية تقديم المعلومات بشكل متجانس ومنطقي. بدون قوة المعلومات ، لن يكون امتلاكك للخبرة مفيدًا كما لن تكون قادرًا أبدًا على تقديم حجة مقنعة أو الفوز بحجة أو تحفيز موظفيك.
قوة شرعية
القوة الشرعية في التواصل بين الأشخاص تأتي من العناوين الرسمية ، مثل المدير ، المالك ، الوالد ، المعلم والمدرب. تعتمد فعالية القوة الشرعية على كيفية استخدام الشخص لها. إذا أساء المرء سلطته ، فسوف يفقد الشرعية وسيصبح أقل فعالية. ومع ذلك ، إذا استخدموا قوتهم بحكمة لفعل الخير ومساعدة الناس ، سيتم تعزيز قوتهم وسوف تصبح أكثر فعالية.
قوة المكافأة
قوة المكافأة تدعم السلطة الشرعية. من المرجح أن يستجيب الموظف بشكل إيجابي للأوامر والتوجيهات إذا حصل على مكافأة ملموسة ، مثل تعيين وظيفة أفضل أو زيادة في الراتب. كما يمكن أن تكون المكافآت غير ملموسة - على سبيل المثال ، يمكن أن تكون الموافقة اللفظية والتشجيع والثناء فعالة مثل المكافآت الملموسة.
القوة القسرية
عكس قوة المكافأة ، القوة القسرية هي القدرة على معاقبة شخص ما لعدم امتثاله لأمر أو اتجاه. إنه يكمل السلطة الشرعية ، ولكن بطريقة سلبية لأن الامتثال لا يتحقق بدافع الاحترام ، بل بسبب الخوف. وتشمل أمثلة القوة القسرية تهديدات الإضراب النقابي العمالي ، والحرمان من الترقية أو رفع الأجور والتقاضي.
