الرئيس التنفيذي لشركة "ياهو" ، ماريسا ماير ، أعلن مؤخراً أن الموظفين في الشركة لم يعد مسموحًا لهم بالعمل من المنزل قد أضاءوا عالم التدوين مع المعلقين الذين يشكون من أن التغيير يهدد الأمهات العاملات بوضع المواطن من الدرجة الثانية.
$config[code] not foundيقول ماير إن التغيير ضروري لتمكين تفاعلات الموظفين غير الرسمية التي تؤدي إلى الابتكار وإلى قوة عاملة أكثر انخراطًا. ولكن ربما لا تكون المشكلة الحقيقية في إنشاء المزيد من مشاركة الموظفين هي المكان الذي تعمل فيه ، ولكن كيف تعمل.
تحتوي أحدث دراسة لمؤشر راندستاد لدراسة الارتباطات على بعض النتائج المثيرة للاهتمام حول قيمة الموظفات في مكان العمل وكيفية العمل. تعتبر علاقات العمل أهم عامل يؤثر على رضا الموظفات في وظائفهن. تقول نسبة كبيرة تبلغ 87 في المائة أن العلاقات مع زملائهم في العمل تؤثر على سعادتهم في العمل ، ويقول 85 في المائة إن العلاقات مع المشرفين المباشرين تفعل ذلك.
وتقول نصف النساء إن بيئة العمل التي توفر المرونة أمر مهم لسعادتهن - ويقول 49 في المائة إن شركته تتسم بالمرونة والاستيعاب عندما يتعلق الأمر بساعات العمل أو ترتيبات العمل.
ولكن في حين أن التكنولوجيا تمكّن الكثير من هذه المرونة ، إلا أنها أيضًا سبب الكثير من عدم الرضا. وتقول نسبة 42 في المائة من النساء في الاستطلاع إنهن يكافحن من أجل فصل العمل عن العمل خارج ساعات العمل في المنزل. وتقول أغلبية (68 في المائة) إن عدم وضوح التكنولوجيا في التقسيم بين العمل والمنزل لا يجعلها أكثر إنتاجية.
تقول ليندا جاليبو ، راندستاد الرئيس التنفيذي لأمريكا الشمالية ، في إعلان نتائج الاستطلاع:
"كثير من العمال يخطئون كونهم مشغولين لكونهم منتجين. هذان مفهومان مختلفان للغاية - عندما يتم النظر إليهما من وجهة نظر تنظيمية - يمكن أن يكون لهما آثار خطيرة على الحد الأدنى للشركة.
سواء كان موظفوك في المكتب من 9 إلى 5 ، أو أنك تدير قوة عمل افتراضية نادراً ما ترى بعضها البعض في الجسد ، فهل الاتصال عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يكون له أثره على كلاً من أنت وفريقك؟
إذا كنت أنت أو عمالك يشعرون بالإرهاق ، اتبع هذه الخطوات.
فريق الاتصال: خلق الوقت لفصل
فكّر في مدى تواصلك الذي تحتاج إليه حقًا
يمكنك تفصيل العناصر المختلفة لنشاطك التجاري ومدى تكرار حاجته إليها. هل من المقبول فحص وسائل التواصل الاجتماعي مرة أو مرتين في اليوم؟ ربما تحتاج إلى الرد على شكاوى العملاء في غضون ساعة ، في حين يمكن أن تنتظر الاستفسارات الرئيسية 12 أو 24 ساعة.
ستختلف هذه المقاييس لكل نشاط تجاري.
اكتشف كيفية تغطية القواعد
إذا كان أحد عناصر نشاطك التجاري يتطلب حقاً استجابة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ، فابحث عن طرق لنشر المسؤولية بين العديد من الموظفين بحيث يكون لدى كل شخص بعض الوقت الضائع المضمون.
على سبيل المثال ، إذا كنت تملك شركة استضافة مواقع ويب وتحتاج إلى أن تكون هناك عند سقوط الموقع في الساعة 4 صباحًا.
أتمتة أين ممكن
يمكن أن تساعد الأسئلة الشائعة على موقع الويب الخاص بك أو قائمة شجرة الهاتف الآلي أو الساعات والاتجاهات المسبقة في الإجابة على أسئلة العملاء أثناء تحرير الموظفين لأداء مهام أكثر أهمية.
القضاء على التكرار
من خلال العديد من الطرق للاتصال ببعضنا البعض ، غالبًا ما نكافئها عن طريق البريد الإلكتروني ، والرسائل الفورية ، والاتصال ببعضنا البعض حول نفس الشيء.
وضع معايير لأنواع المواقف التي تتطلب كل طريقة.
عيّن المثال
إذا كنت مدمنًا على الإلحاح ، فسيكون موظفوك كذلك. عملك سوف تعاني من الزائد المستمر الأدرينالين.
مثالا يحتذى به. قم بتعيين المعلمات الخاصة بك (مثل عدم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل في عطلة نهاية الأسبوع) وتشجيع موظفيك على القيام بالمثل.
هل يساعدك الاتصال أو يضر عملك؟
توصيل في صور عبر Shutterstock
3 تعليقات ▼
