الواجبات الأساسية لأمين الصندوق في الهدف

منذ افتتاح أول متجر لها في دنفر بولاية كولورادو في عام 1962 ، سعت شركة Target إلى توفير تجربة تسوق ممتعة لضيوفها ، مع توفير سلع بأسعار تنافسية. جزء من خلق تجربة التسوق هذه ينطوي على توظيف الموظفين القادرين على صيانة وتشغيل المتجر ، مع جعلهم يشعرون بالترحيب. يخدم الصرافون الذين يعملون في مواقع الشركة العديدة حول العالم العديد من الأدوار المهمة في الوظيفة اليومية لمتاجر Target.

$config[code] not found

رنينج حتى العناصر

عندما يقوم العملاء بعرض منتجاتهم للشراء ، تقع على عاتق أمين الخزينة المستهدف التأكد من أن كل عنصر يتم احتسابه. سوف يقومون بمسح كل رمز شريطي من خلال الماسحة الضوئية والتأكد من تطابق سعر هذا المنتج مع السعر المعلن. كما سيقوم القائمون على الحساب بإزالة علامات الأمان من المشتريات ، مثل أجهزة الاستشعار الإلكترونية الموضوعة لردع وتحديد مواقع المتسوقين. أمين الصندوق مسؤولون أيضا عن بيع المواد المناسبة للعمر. يمكن أن يشمل ذلك التحقق من هوية العميل للتأكد من السماح للعميل قانونًا بشراء الكحول أو التبغ أو المنتجات الطبية.

معالجة المعاملات

بعد أن يتم قطع العناصر ، يجب على أمين الخزانة المستهدف بعد ذلك معالجة المعاملة. وهذا يشمل إبلاغ العميل بالمجموع بعد تطبيق أي ضرائب. يقبل الصرافون الدفع النقدي أو الشيكات أو بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم للعناصر. يجب على الصناديق اتباع سياسات الاستهداف بشأن التعامل مع الأموال ، مثل فحص الفواتير الكبيرة للتزييف وقبول نماذج الهوية للائتمان ومعاملات الشيكات. بمجرد اكتمال المعاملة ، سيقدم أمين الصندوق إيصالاً إلى العميل للتحقق من عمليات الشراء.

فيديو اليوم

يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلة

خدمة العملاء

وكثيراً ما يكون الصرافون هم فقط التفاعل مع الموظفين المستهدفين ، ولذلك فهم مسؤولون جزئياً عن خلق "وجه ودي" لتمثيل الشركة. يجب أن يكون أمين الصندوق طيبون ومفيدون ، مما يجعل تجربة التسوق ممتعة. يجب عليهم تحية العملاء في خطوطهم ، ومعالجة معاملاتهم بطريقة ودية ومساعدة العملاء حسب الحاجة. قد يشمل ذلك مساعدة العملاء على تحديد العناصر وتسعير العناصر وإعلامهم بالمبيعات والعروض الترويجية وإعادة توجيه الأسئلة والمخاوف إلى الإدارة.

تعبئة المواد

من الشائع لأصحاب الأموال أن يقوموا بتخزين الحقائب التي تم شراؤها للعميل. سيعرضون خيارات الورق أو البلاستيك ، أو سيقومون بوضع العناصر التي تم شراؤها في أكياس التسوق التي يعاد استخدامها أو التي زودهم بها العميل. يجب عليهم أن يحزموا الأشياء بطريقة أفضل للحفاظ عليها في رحلة العودة إلى الوطن. على سبيل المثال ، يتم إزالة الملابس من الشماعات ومطوية لملائمة بدقة في أكياس. يجب وضع مواد البقالة في أكياس بحيث يسهل على الضيوف حملها وصيانتها للسلع. قد يعني ذلك وضع أغراض ثقيلة على قاع الحقيبة ونوع أكثر ليونة حتى لا تتضرر.