تعتبر حركة مرور محركات البحث واحدة من أصعب قنوات شراء العملاء لفهمها ، خاصة لأصحاب الأعمال الصغيرة. بشكل عام ، هذه هي ردود الفعل التي أراها من أصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة عند تثبيت Google Analytics أولاً بشكل صحيح والتعرف على كيفية تقسيم القنوات إلى أسفل للبحث في حركة مرور محركات البحث:
- ذعر - بعض الذعر على الفور لأنهم لا يستطيعون فهم السبب في أن 98٪ من زوار موقع الويب لا يتحولون إلى عميل.
- الارتباك - يتساءل البعض لماذا لا ينتج AdWords عائدًا يبلغ 30-1 على استثماراته.
- الفضيلة - البعض سعيد لأنهم يحصلون على الكثير من الزائرين ولكنهم يتساءلون لماذا لا يوجد عدد كاف من العملاء.
بشكل عام ، ما يحدث من هنا ، إما أنهم يلومون موقعهم على الويب ، أو محتواهم ، أو مستشارهم / وكالته الذين يديرون أو يبنون موقعهم على الويب لأية عيوب في الحصول على عملاء جدد.
ومع ذلك ، فإن المشكلات عادة لا علاقة لها بأي منها. وبدلاً من ذلك ، فإن أصحاب الشركات الصغيرة ينظرون إلى حركة مرور محركات البحث وكيف يقومون بتحويلها إلى عملاء. من الصعب جدًا الحصول على عميل من محرك البحث وتحويله على الفور إلى عميل. بوجهٍ عام ، يبلغ متوسط معدل التحويل على مواقع الويب حوالي 2 في المائة.
الآن ، يمكن أن يكون هذا مختلفًا قليلاً للشركات الصغيرة. لنفترض أن شخصًا ما يبحث عن موقع محلي لتغيير الزيت.في هذه الحالة ، من المرجح أن يقوم الباحثون بالتحويل. ومع ذلك ، فليس الأمر بعيدًا نظرًا لأن العملاء لديهم نيتان مختلفتان في نهاية اليوم:
- شراء - انهم يتطلعون لشراء منتج أو خدمة في تلك اللحظة. وهذا يعني أيضًا أنه كان بإمكانهم اختيار منافسك.
- البحث - يبحثون عن مزيد من المعلومات ويدرسون الأبحاث المختلفة قبل شراء منتج أو خدمة.
لذا ، عندما تأخذ هذين القصدين في الاعتبار ، ليس من الصعب أن نفكر في أن معدل التحويل بنسبة 2٪ ليس بالضرورة أمرًا سيئًا. يحصل الباحثون على الكثير من الخيارات المختلفة عندما يبحثون في Google. قد لا يختاروك ، أو قد لا يكونان على استعداد للشراء منك. لذا ، من المهم التقاط نسبة 98 في المائة من هؤلاء الذين لا يتم تحويلهم إلى عميل على الفور من بحثهم ومحاولة حملهم على التحويل في وقت لاحق على الطريق. يبدو سهلا ، أليس كذلك؟ ليس تماما. ولكن ، لا داعي للقلق - إليك بعض النصائح حول تحويل حركة مرور محركات البحث للمساعدة في:
نصائح لتحويل محرك البحث إلى المبيعات
التركيز على ذيل طويل
تتعلق إحدى المشكلات التي قد تواجهها بالزبائن الذين تستهدفهم. إذا كنت تستخدم AdWords ، وكنت تشتري عبارات قصيرة مثل "Pizza Place" ، فقد يكون عامًا جدًا لتحويلها. ومع ذلك ، إذا قمت بشراء "أفضل بيتزا فطر في (مدينتك)" ، فستكون أكثر عرضة للتحويل.
عند عرض حملاتك في AdWords ، ركز على عبارة الكلمة الرئيسية طويلة المدى واعمل على التقاطها ، حيث من المرجح أن يتم تحويلها.
حسِّن حملاتك
على غرار ما سبق ، تحتاج إلى التأكد من أنك تقوم بتحسين موقعك الفعلي. تحقق من صفحة (صفحات) Google المحلية للتأكد من أن لديهم المعلومات الصحيحة وأن الأدلة تحتوي على نفس المعلومات مثل Yelp ، و YellowPages ، وما إلى ذلك. إن أسوأ ما يمكنك القيام به هو أن يكون لديك معلومات محلية خاطئة تأخذ العملاء المحتملين إلى موقع خاطئ.
فيما يتعلق ببرنامج AdWords ، واحد ضخم الخطأ الذي أميل إلى رؤية الكثير لا يستخدم إعدادات الموقع الصحيح. هو على الاطلاق حرج أنك تستخدم الإعدادات الصحيحة أدناه للتأكد من استهداف المناطق المناسبة إذا كنت تحاول استخدام AdWords لاكتساب عملاء محليين. تأكد من تعيينها على "الأشخاص في موقعي الجغرافي المستهدف" لكلا الخيارين أدناه.
تجعل من السهل تحويل
الخطأ القاتل الآخر الذي أراه كثيراً هو عندما يجعل أصحاب الأعمال الصغيرة من الصعب للغاية على زائري الموقع تحويلهم. عادة ، يتم ذلك بثلاث طرق:
- من الصعب العثور على معلومات الهاتف أو معلومات الاتصال الأخرى
- مواقع يصعب العثور عليها
- لا توجد تعليقات أو أسباب لاختيارها
- هناك الآلاف من الخيارات في نماذج الاتصال الخاصة بهم
- لا تعمل نماذج الاتصال
إذا كنت باحثًا محتملاً ، ولديك 4 شركات محلية مختلفة للاختيار من بينها ، فستختار الشركة التي تبرز. إذا كنت تريد التخلص من المحتوى بسرعة ، فافعل أحد الخيارات الخمسة السابقة.
إذا كنت لا ترغب في الاستبعاد ، فتأكد من أنك لا تجعل من الصعب على أحد العملاء التعامل معك. اجعل موقعك الإلكتروني مدعوًا وسهل الاستخدام ، ولديه اختلاف في الأسباب التي تجعله يختار لك. هل سميت # 1 أعمال مكافحة الآفات في مدينتك؟ إذا كان الأمر كذلك ، قل أن موقع الويب الخاص بك. يجعلك تبرز من منافسيك.
حملات retarget
هذا واحد يجب أن يكون عدم التفكير لدي مالك الأعمال الصغيرة. إذا لم تكن كذلك ، فالرجاء البدء في إعادة توجيه الحملات الآن. لا يقوم ثمانية وتسعون بالمائة من العملاء بالتحويل في النقرة الأولى. إن إعادتهم والبقاء فوق أذهانهم أمر بالغ الأهمية.
لحسن الحظ ، أصبح استخدام أدوات مثل AdRoll أسهل من أي وقت مضى أو إنشاء إعلانات لإعادة التوجيه بنفسك. من خلال القيام بذلك ، سوف تحصل على زوار الموقع ليعودوا ، ويؤمل أن يشتروا عندما يكونون جاهزين. أعتقد اعتقادا راسخا أن تقديم خصومات أو غيرها من الحوافز المختلفة في إعلانات إعادة الاستهداف سيساعد في تحويلها إلى عملاء.
استخدام المحتوى وتجميع البريد الإلكتروني
على غرار إعادة التوجيه ، قد يكون من الصعب جدًا تحويل الباحثين إلى عملاء على الفور لأنهم بحاجة إلى تسريع. يمكن أن يكون هذا واضحًا جدًا في الشركات الصغيرة التي تحقق عائدًا مرتفعًا لكل عملية شراء ، مثل شركات السيارات أو الإسكان.
إذا كنت تواجه مشكلة في تحويلها على الفور ، فإنني أقترح محاولة التقاط عناوين بريدهم الإلكتروني وإرسال سلسلة بريد إلكتروني إليها للبقاء على أذهانهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك بناء الثقة من خلال منحهم محتوى قيمًا. أنا شخصيا استخدم SUMOMe و Active Campaign لهذا.
باستخدام SUMOMe ، أستخدم النوافذ المنبثقة للمحتويات والمحتويات المختلفة الأخرى للحصول على عناوين بريدهم الإلكتروني. من هناك ، يحصلون على المحتوى ، ويذهبون إلى حساب Active Campaign الخاص بي. من خلال هذا ، يحصلون على سلسلة من 12 بريد إلكتروني ، والتي تحاول تحويلهم خلال 3-4 أشهر القادمة.
إذا كنت تعمل في مجال السيارات ، فيمكنك استخدام النوافذ المنبثقة مع محتوى مثل "12 خطأ يقوم به عملاؤنا عند الشراء". هذه الأدلة التي توضح الأخطاء ، أو الإخفاقات ، أو العثرات عند إجراء عملية شراء كبيرة هي جذب الانتباه وسيتم تحويلها بالتأكيد إلى أعلى معدل من صفحات الويب المستقلة الخاصة بك. ثم تستمر سلسلة البريد الإلكتروني في بناء الثقة والقيمة.
توظيف المكالمات للعمل في المضمون
إذا كنت من تجار التجزئة في مجال التجارة الإلكترونية أو تبيع منتجات في متاجر البيع بالتجزئة ، فيمكنك أيضًا أن تحثك على اتخاذ إجراء في المحتوى الخاص بك. عند كتابة محتوى مدونات مقنع لحل أسئلة البحث ، يمكنك أيضًا تضمين العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء عندما تشير إلى منتجاتك / خدماتك.
يمكنك تضمين عناصر مثل "انقر هنا للحصول على خصم 10٪" أو غيرها من الخصومات المالية المختلفة لمنحهم الإلحاح للتحويل إلى عميل. يمكنك أيضًا حثّك على الإلحاح من خلال قول أشياء مثل "جرد محدود للغاية" أو عبارات مختلفة أخرى لتظهر لهم أنهم يجب أن يشتروا بحيث لا يتم استبعادهم.
استنتاج
هذه هي أفضل الطرق لتحويل حركة مرور محرك البحث "أعلى مسار التحويل" التي كانت تعتبر تقليديًا مصدر حركة منخفض "معدل التحويل". إذا كان لديك أي اقتراحات أو أي شيء تريد إضافته ، فأخبرني بذلك في التعليقات!
البحث عن الصور عبر Shutterstock
3 تعليقات ▼
