نظام تقييم أداء الموظف هو هيكل رسمي يقوم من خلاله المديرون بمراجعة عمل الموظفين الذين يشرفون عليهم. في الوقت الذي يشعر فيه الموظفون أحيانًا بالقلق من ردود الفعل على أدائهم ، فإن نظام التقييم الجيد مفيد في تعلم المهارات والكفاءات التي تحتاج لتطويرها لكسب المزيد من المال أو الحصول على ترقية وظيفية.
ربط التقييم بالتوقعات
تعمل التقييمات الفعالة على ربط أداء الموظف بوصف وظيفته وتوقعاته وأهدافه. يجب أن يعمل التقييم كطريقة لتحفيز الموظف على تحسين أدائه. هذا يعمل فقط إذا كان الموظف لديه أهداف واضحة. على سبيل المثال ، إذا كان من المتوقع أن يغلق أحد مندوبي المبيعات 20 عملية بيع شهريًا ، فيجب أن يشير تقييمها إلى هذا المقياس. إذا اجتمعت أو تجاوزت الهدف ، فيجب أن يلاحظ التقييم ذلك. إذا كانت قصيرة ، يجب أن يقدم التقييم خيارات بناءة وإرشادية للتدريب لمساعدتها في تحسين أدائها.
$config[code] not foundموضوعية
تقييم الأداء الجيد هو تقييم عادل وموضوعي وسهل الفهم. عادة ما تتضمن التقييمات الرسمية معايير تقييم محددة ترتبط بالعمل. يجب إعطاء المشرفين توجيهات حول كيفية تسجيل أداء كل موظف ، سواء كان ذلك على مقياس من 1 إلى 10 أو من أ إلى واو. وتشجع هذه المعايير على التقييم العادل وتسمح للموظف بفهم ما تعنيه كل درجة بسهولة أكبر.
ثابتة
يجب أن تكون أنظمة التقييم متسقة. وهذا يعني أن كل موظف في قسم معين يحصل على نفس معايير التقييم الأساسية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تقييم جميع الموظفين على مدار الإطار الزمني نفسه ، سواء كان مرة واحدة كل ربع أو مرة في السنة. كما يجب ألا يواجه الموظفون أي مفاجآت إيجابية أو سلبية كبيرة إذا كان المدير قد تحدث بشكل جيد خلال فترة التقييم.
التطلعية
بما أن التقييم يجب أن يخبر الموظفين بكيفية تحسين أدائهم ، يجب أن يكون لديهم تركيز مستقبلي. يجب على المشرفين الاقتراب من كل تقييم كفرصة لتحفيز - وليس إدانة أو معاقبة. مع الأداء العالي ، يعتبر التقييم فرصة للاعتراف الرسمي والتعزيز الإيجابي. بالنسبة للأداء المنخفض ، فإن التقييم هو فرصة لتحسين أوجه القصور التي تحول دون التقدم نحو تحقيق الأهداف الوظيفية والمهنية.
