في العامين الماضيين ، ازداد عدد المتسوقين الذين يستخدمون الأجهزة المحمولة لإجراء عمليات الشراء خلال موسم الأعياد بسرعة. إذا كان يعتقد أن فيس بوك ، فهذا يعني أنه لن يكون مختلفًا هذا العام.
وفقًا لمقالة فيسبوك IQ ، فإن النسبة المئوية للمشترين عبر الإنترنت الذين يتعاملون على جهاز محمول سترتفع بنسبة 30 بالمائة في موسم العطلات هذا.
في المقالة ، تشارك هيلين كروسلي ، رئيسة فريق أبحاث المستهلكين في فيسبوك IQ IQ ، بعض الأفكار المثيرة للاهتمام حول كيفية النجاح في تجارة الهواتف المحمولة.
$config[code] not foundمقاسات السلة على الجوال
بالنسبة إلى جهات التسويق ، يتمثل أحد أكبر التحديات في أن أحجام السلة على أجهزة الجوّال أصغر من تلك الموجودة على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحلات. يشير كروسلي إلى أن أحجام سلة الهواتف المحمولة في المتوسط والحصري "تساوي 60 سنتًا مقابل الدولار في مقابل التعامل مع أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، في حين تبلغ قيمة الصفقة اللوحية 1 دولارًا أمريكيًا.
تشرح أيضًا عدة عوامل تمثل حجم السلة الأصغر على الهواتف الجوالة. على سبيل المثال ، لا يتوفر لعدد كبير من الأشخاص الذين يجرون عمليات شراء للهواتف الجوالة حق الوصول إلى الأجهزة اللوحية وأجهزة سطح المكتب. ومن المرجح أن يكون لدى هؤلاء المشترين دخول أقل وقابلية إنفاق أقل.
لكن الأكثر إثارة للاهتمام هو اكتشاف من خلال دراسة داخلية على فيسبوك تكشف عندما يتحكم المسوقون في الناس والفئات التي يشترونها من جميع الأجهزة ، "الهواتف الذكية وأبعاد سطح المكتب في الواقع على قدم المساواة".
هذه فكرة مفيدة لأنها تخبرنا:
- لا يتعلق الأمر كله بحجم الشاشة ،
- الأشخاص الذين يمتلكون هاتفًا ذكيًا وسطح المكتب أقل عرضة لأن يكونوا معتمدين على الجوّال ،
- هم أكثر عرضة للحصول على دخل أعلى المتاح ويكون البارعين في امور التكنولوجيا.
موقع الجوال مقابل التطبيق
غالبًا ما يؤدي تقرير ما إذا كنت تريد الانتقال إلى موقع جوال أو تطبيق ما إلى حدوث ارتباك بين جهات التسويق. وفقا لفيسبوك ، يتم إجراء 58 في المائة من مشتريات الهاتف المحمول على مواقع المحمول ، في حين أن 42 في المائة على التطبيقات.
علاوة على ذلك ، هناك عدد أقل من المعاملات على مواقع الجوّال وأكثر على التطبيقات للمتسوقين المتصلين عبر الجوّال.
للاختيار بين مواقع وتطبيقات الجوال ، يجب على جهات التسويق أن تسأل نفسها:
- ما هو هدفي الرئيسي؟
- هل أنا مهتم بشكل أساسي بشراء العملاء؟
- أو هل أرغب في قيادة التردد والولاء؟
مستقبل التجارة المتنقلة
سوف يلعب جيل الألفية دورا رئيسيا في دفع نمو التجارة المتنقلة. يطلق عليها كروسلي "الجيل الإبهام" وتقول إنها ستجري أنشطة متعلقة بالتجارة على أجهزتها الجوالة أكثر من الجيل الأقدم.
هناك أيضًا بعض الشخصيات المثيرة للاهتمام التي تدعم مراقبة كروسلي:
- 83 في المائة من منتجات شركة Millennials البحثية على هواتفهم الذكية مقابل 66 في المائة من Gen Xers (جيل الفأر) و 25 في المائة من جيل الطفرة السكانية (الجيل البعيد)
- 69 بالمائة من منتجات Millennials يشترون منتجاتهم على هواتفهم الذكية مقارنة بـ 53 بالمائة من Gen Xers و 16 بالمائة من Boomers
تشير عادات الشراء المتنقل للمستهلكين بوضوح إلى أن التجارة عبر شبكة M سوف تكتسب المزيد من الزخم في السنوات القادمة. تتمثل أفضل طريقة لتسخير إمكاناتها في التركيز على الأشخاص وتقديم الحلول التي تهتم كثيرًا بهم.
صور الفيسبوك عبر Shutterstock
المزيد في: Facebook 4 تعليقات ▼
