تتطلع Yelp (NYSE: YELP) ، منصة المراجعة عبر الإنترنت ، إلى إتاحة الوصول إلى البيانات والتحليلات بشكل أكبر من خلال إطلاق Yelp Knowledge.
يوفر برنامج الشراكة الجديد الذي أعلنت عنه الشركة مؤخرًا إمكانية الوصول إلى أكثر من 102 مليون مراجعة بالإضافة إلى ما يقرب من 12 عامًا من البيانات التاريخية ذات سمات الموقع المنظمة للغاية لتقديم أفكار تسمح لك باتخاذ قرارات حاسمة ومستنيرة لنقل أعمالك إلى الأمام.
$config[code] not foundفي العام الماضي ، قامت شركة Yelp بترخيص البيانات والتعليقات لشركة Sprinklr ، وهي شركة تساعد جهات التسويق على تتبع ما يقوله المستهلكون عنها على الأنظمة الأساسية الرقمية. لم يتم الكشف عن شروط الصفقة أو أي تفاصيل أخرى في ذلك الوقت ، ولكن الإطلاق الرسمي لمجلة Yelp Knowledge مع ثلاثة شركاء جدد Medallia و Reputology و Revinate يشير إلى أن الأمور قد سارت بشكل جيد مع Sprinklr.
توفر Yelp Data الإحصاءات المحلية
كمية البيانات التي تحتفظ بها شركة Yelp هائلة حقا ، وحبيبية للغاية عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية المحلية. مع هذه المعلومات ، سيكون لدى الشركات فهم أفضل لما يعجب العملاء ولماذا يعودون ، لأنهم هم الذين قدموا المعلومات.
تم تصميم هذا البرنامج لدفع إدارة السمعة إلى مستوى جديد من خلال دمج التحليلات الاجتماعية لإنتاج رؤى تشغيلية أكثر قيمة. تتطلع Yelp إلى استخدام البيانات إلى جانب مواقع الشبكات الاجتماعية الأخرى حتى تتمكن الشركات من فهم ما يقوله عملاؤها في كل موقع بشكل أفضل.
هذا المحتوى عميق للغاية ، وهو موقع محدد مع رؤية اكتسبها من المشاركة الطوعية للعملاء. تجمع بيانات Yelp بين العالم المادي والرقمي بطريقة تنتج معلومات قيمة حتى تتمكن الشركات من جذب العملاء من خلال بابها الأمامي.
تلعب بيانات الجوال دورًا مهمًا بشكل متزايد هنا أيضًا.
وفقًا لأحدث أبحاث Google (PDF) ، هناك المزيد من عمليات البحث على أجهزة الجوّال مقارنةً بالكمبيوتر المكتبي ، ويأتي الآن أكثر من نصف عدد زيارات الويب من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. تسلط هذه الإحصائية الضوء على التحول إلى تكنولوجيا الهواتف المحمولة.
لكن البحث يقدم سببًا أكثر إقناعًا بأن Yelp Knowledge ستكون قيمة للشركات.
ومضى جوجل يقول ، 76٪ من الأشخاص الذين يبحثون على هواتفهم الذكية عن شيء قريب يزورون نشاطًا تجاريًا خلال يوم واحد ، 30٪ من جميع عمليات بحث الجوّال مرتبطة بالموقع ، و 28٪ من عمليات البحث عن شيء ما قريب ينتج عنه عملية شراء.
نظرًا لأن نشاطًا تجاريًا صغيرًا يجعلك متاحًا رقميًا والتفاعل مع عملائك يمكن أن يجلب المزيد من الأشخاص عبر الباب الأمامي من محيطك ، فضلاً عن الأماكن البعيدة. تعد منصة Yelp Knowledge تقنية رقمية أخرى تمنح الشركات من أي حجم الوصول إلى البيانات التي ستجعل ذلك ممكنًا.
إذا كنت ترغب في أن تصبح شريكًا في Yelp Knowledge وأن تساعد في إنشاء مجموعة البيانات الخاصة بها في النظام الأساسي الخاص بك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى فريق تطوير الأعمال في Yelp على email protected لمزيد من التفاصيل.
الصورة: الصرخة
