يبدو أن Groupon تأخذ صفحة من كتاب Yelp الذي يعرض صفحات Groupon. الميزة الجديدة هي جهد آخر من قبل الشركة للابتعاد عن أصول القسيمة عبر الإنترنت من خلال تقديم خدمات أكثر شمولاً للشركات الصغيرة.
تحمل صفحات Groupon الجديدة تشابها سطحيًا مع موقع Yelp للمراجعة عبر الإنترنت مع معلومات أساسية حول الموقع وساعات العمل وكيفية التواصل. يوجد أيضًا قسم "نصائح" مشابهًا لمراجعات "Yelp" ، ثم يُعد مكانًا لعملاء "التوصية" بالنشاط التجاري.
$config[code] not foundتقول Groupon أنها تريد من الشركات استخدام صفحات Groupon الجديدة لنشر العروض الخاصة والتواصل مع العملاء وجمع التعليقات. على النقيض من ذلك ، تقول Groupon إنها تأمل أن يستخدم العملاء الميزة الجديدة للتواصل مع الشركات ومتابعتها والتوصية بها.
وتشمل الميزات الأخرى فرصة للعملاء "لطلب صفقة" - وهي الأداة الوحيدة التي تحرص على تجميع صفحات Groupon على أساس عمل الكوبونات الأساسي للشركة عبر الإنترنت.
هناك أيضًا فرصة لأن تصبح عميل Groupon "مُحقق" والذي تقول الشركة أنه يؤهل بعض المراجعين لتقديم "تعليقات حول نشاط تجاري مثل الاقتران المثالي بالنبيذ ، والمقبلات الأكثر لذة أو أفضل ليلة للاستماع إلى الموسيقى الحية".
قد تكون الميزة واحدة من عدة مجالات حيث ستقوم صفحات Groupon بتمييز نفسها عن Yelp على الرغم من أوجه التشابه.
في بيان رسمي يعلن عن ميزة الصفحات الجديدة ، شرح إريك ليفكوفسكي ، المدير التنفيذي لـ Groupon:
"تجلب الصفحات ملايين الأنشطة التجارية الإضافية إلى سوق Groupon وتوصلها بمجتمعنا الكبير من مستخدمي الجوال الذين يبحثون عن أشياء يمكنهم فعلها أو مشاهدتها أو شراؤها. نمنح هؤلاء التجار مساحة خاصة بهم على Groupon وأدوات جديدة لإبراز أعمالهم وجلب عملاء جدد عبر أبوابهم ".
طرق تجميع الصفحات
على الرغم من أوجه التشابه التي لا مفر منها ، فهناك طرق يختلف عنها قسم صفحات Groupon عن صفحات مراجعة Yelp.
أولاً ، والأكثر وضوحًا هو ميزة "طلب صفقة" التي تدعو على الفور إلى الذهن نموذج الأعمال الأصلي للقسيمة على الإنترنت من Groupon. على الرغم من محاولات التنويع مع مجموعة أوسع من خدمات الأعمال ، إلا أن الميزة تظهر مرة أخرى أن الكوبونات على الإنترنت تظل جزءًا أساسيًا من عروض الشركة.
يتم عرض ميزة "طلب صفقة" بشكل بارز على جميع صفحات أعمال Groupon الجديدة. يطلب من العملاء الاشتراك في شركات مشجعة لعرض صفقات Groupon على منتجاتهم أو خدماتهم.
ثانيًا ، يبدو أن صفحات Groupon أكثر عزمًا على الترويج المتبادل لإدخالات الأنشطة المختلفة استنادًا إلى الموقع. من خلال المقاطع الشهيرة "استكشاف الأماكن القريبة" و "الأماكن القريبة" و "القراءات ذات الصلة" ، يشجع الموقع بوضوح اكتشاف أعمال تجارية محلية أخرى. ويمكن أن تكون الأعمال الصغيرة التي يمكن تصورها في النهاية قادرة على استخدام بعض هذه الميزات للتعاون محليًا على التسويق.
ثالثًا ، كما تمت الإشارة إلى ذلك سابقًا ، يبدو أن ميزة "عملاء المجموعة التي تم التحقق منها" في الموقع هي جهد واضح لمعالجة إحدى المشكلات الأساسية في المراجعات عبر الإنترنت في الوقت الحالي. هذا هو احتمال وجود ردود فعل احتيالية.
في عام 2013 ، وجدت دراسة أن ما يصل إلى 16 بالمائة من تقييمات Yelp قد تكون مزورة. من السهل أن ترى كيف يمكن تطوير برنامج العميل المعتمد من Groupon لإنشاء مصداقية أكبر للمراجعات عبر الإنترنت.
الابتعاد عن كوبونات على الانترنت
تعتبر Groupon Pages فصلًا آخر في عملاق الكوبون على الإنترنت في محاولة لإعادة اختراع نفسه. عندما بدأت الشركة في صنع الضوضاء مع صفقاتها على الإنترنت ، كان كل شيء جيدًا. يبدو أن الشركات الصغيرة لا ترى شيئًا سوى الإيجابيات في موقع قد يبدو أنه جلب أعدادًا هائلة من العملاء عبر الباب.
لكن لم يستغرق الأمر طويلاً حتى يتأثر موقف الشركات الصغيرة تجاه Groupon. في حين أن الكوبونات على الإنترنت جلبت حركة السير على الأقدام ، إلا أنها جلبت أيضًا بعض المشكلات.
أولاً ، وجدت العديد من الشركات الصغيرة أنه من الصعب قياس الاستجابة وتم إزعاجها عندما أتت. ثانياً ، إن الافتراض بأن العملاء الذين يتم إحضارهم عن طريق الصفقات سوف يستمرون في العودة وينفقون المزيد من الأموال التي كانت قابلة للنقاش. في النهاية ، بدأت الشركة تتوسع في البحث عن خدمات أخرى يمكنها أن تقدم أعمالاً صغيرة في هذه العملية.
في عام 2012 ، استحوذت Groupon على Breadcrumb ، وهو تطبيق يسمح للمطاعم والحانات وغيرها من الشركات المحلية باستبدال سجلها النقدي التقليدي بنظام نقاط البيع المحمول الذي يعمل على جهاز iPad.
في عام 2013 ، قامت Groupon بتوسيع نظام Breadcrumb الخاص بنظام نقاط البيع بما في ذلك خدمة معالجة بطاقات الائتمان الإلكترونية مع ملحق خاص بها "swipe" لجهاز iPad.
في وقت سابق من عام 2014 ، حل Groupon محل Breadcrumb المجاني مع Gnome ، وهي خدمة محسّنة بقيمة 10 دولارات في الشهر تتجاوز ميزات الإصدار الأصلي وتتضمن الأجهزة التي كان يجب شراؤها في السابق بشكل منفصل.
تقول Groupon أنها تخطط بالفعل لإصدار متميز من Groupon Pages للتكامل مع Gnome. ستتيح الخدمة المتميزة للشركات استخدام Gnome لترويج الصفقات وإشراك العملاء وحتى تحليلات التسويق من خلال موقع Groupon Pages.
هناك أيضا حديث عن دمج حجز طرف ثالث ، وجدولة وخدمات الطلب عبر الإنترنت في المستقبل القريب.
الصورة: تجميع
2 تعليقات ▼
